Bancolombia

Hola buenas tardes la verdad muy mal servicio pésimo la verdad soy una persona con discapacidad visual y hoy fui al banco a pagar unas citas de crédito y la verdad muy mala experiencia pedí el turno y esas personas disque están para ayudar mal servicio no veo muy bien y le pedí el favor a una de esas chicas que me ayudarán a activar el turno y no me dijo dijiste la cédula y lo activa listo bregue pero lo hice fui al segundo piso y me senté cuando de repente una de las asesoras de subió al segundo piso dónde están las cajas y preguntando porque saqué un turno prioritario que no podía entonces le dije que lo saqué porque soy una persona con discapacidad visual y salió y se fue se supone que estos turnos son prioritarios y no es peor tenía el turno para las 3-40 y no nada me dieron las 4-15 y no mal servicio me pusieron problema que tenía que tener la referencia de pago le dije no la tengo siempre pasó a la caja con la cédula y ya es tanto y ya está ves no lo pude hacer así me puso mil peros estonces no me parece ese servicio y más para las personas en condición de discapacidad y más visual si uno va al banco directamente es para recibir una ayuda no peros y eso que tengo todas cosas con ellos es para uno retirarse del banco y más esas filas inmensas y un servicio lento pésimo nada recomendable y eso que te den una respuesta con unas disculpas estamos trabajando para mejorar el servicio haaaaa eso ya es careta y pura miércoles

Muy mala llevo 1 semana tratando de abrir una cuenta en 2 sucursales de bogota me pidieron dinero para abrir, llamo y me dicen que no es obligatorio dar dinero.
Luego fui a una sede fuera de bogota con mi documentación al dia y que les parece falsa la certificación laboral y es solo para abrir una cuenta que pereza ese banco

Una de las peores sucursales a las que he ido. La atención es lenta y es demasiado demorado por más de que uno separe el turno con anterioridad

La peor experiencia en esta sede de Bancolombia. Los asesores aparte de groseros son lentos. La espera es eterna.no recomiendo esta sede para nada

Terrible. No hay respeto por el cliente, y el encargado o encargada de la sucursal se esconde y no da la cara para solucionar requerimientos de los clientes. Pero uno tiene que aguantarse por que ni siquiera contestan las quejas que se envían por escrito

Demasiado marketing y pésimo servicio al cliente, pasar 3 horas para pagar la cuota de un producto haciendo fila fuera, en la calle por que no tienen canal web PSE habilitado por no ser cliente es más que un despropósito, una falta de respeto.

Conocen el flujo de usuarios en diferentes horarios y temporadas del año y no hacen absolutamente nada por mejorar los tiempos de espera y atención. Cada mes es el mismo calvario, más de 1 hora para hacer un simple consignación.

Pesimo servicio, que sucursal tan mala, son muy ineptos, se demoran mas de media hora por cada cliente, llegue a las 11: 00 a hacer una transaccion y fueron las 2: 19 y nisiquiera completaron mi solicitud en caja, tuve q cancelar la solicitud para q me regresaran mi cédula.

La atención es pesima, dure mas de una hora haciendo fila en las afueras de la oficina, logre ingresar para realizar una consignación y las cajeras supremamente demoradas en la atención, estan pendientes de otra cosa menos de atender con agilidad, aparte de todo cuando realice mi consignación, la asesora me informo que esta transaccion la podia hacer por cajero, lo cual la persona que esta en las afueras no brinda información oportuna, porque de esta forma se evitaria tanta congestion y espera, me parecio una falta de respeto con el usuario.

Como entidad bancaria excelente, hay lugares donde hacen falta mas cajeros y otros en donde hacen falta oficina principal.

De los peores bancos, se inventaron un sistema de turnos entonces hora se demoran un montón, y solo 2 cajeros.