Claro Chía La Libertad - Centro de Atención y Ventas

Pésimo servicio ; fui a la oficina libertad de claro a reportar que el internet está dañado claro hogar, dijeron mandar al técnico de 1 a 6 pm hoy sábado 17, y no llegó, con todo el descaro me llaman diciendo que vendría en 10 minutos y aquí nunca llegó. Mentirosos

Desde hace ya un tiempo ya no retiro mi dinero en el banco, lo hago desde un punto claro, ya que con claro pay puedo realizar múltiples funciones y nunca hay filas

Asesores groseros, no hay conexión entre la información que brindan en el call Center y la del lugar, siempre es contradictoria e impiden la resolución de las inquietudes complicando los procesos e incrementando los trámites que podrían ser sencillos y rápidos si solo existiera coherencia en la información.

Muy buena atención de los asesores. Pero la verdad el servicio de claro es muy malo, no escuchan a sus clientes y no le brindan soluciones cómodas. Solo les interesa cobrar y no solucionar

Pésimo servicio, toca esperar de media a una hora para que no le ayuden con nada, el servicio de claro es un asco.
#CLAROQUENOSIRVEN
#CLAROQUEROBAN

Desorden al ingreso no tienen claras indicaciones sobre las filas. Mucha demora al atender y no resuelven las cuestiones planteadas porque no es el horario indicado para ello.

Lugar hermoso y cumple con medidas de bioseguridad. Accesible a todas las condiciones para personas con capacidades diferentes.

La doctora es muy amable, respetuosa y acertada en sus apreciaciones. La toma de muestras excelente y los resultados puntuales. Gracias

Pésima atención de los asesores de celulares. Prefieren estar navegando por Internet que asesorar al cliente

Atención excelente. Tip para no demorarse tanto, sacar cita desde la app. Me demoré solo 15 20 minutos en mi trámite

En primer lugar el tiempo de espera fue bastante corto. La atención del funcionario fué bastante cómoda, realizando de una manera atenta y oportuna la diligencia con prontitud y eficiente.

Excelente el muchacho que me atendió en el puesto 21.ojalá todos los otros asesores fueran así

Una atención ágil, amable y clara.
Lo que hay que hacer para no tener que demorarse en una fila, es solicitar el turno para la atención, en la página web o en la app "mi claro"

Se cae el sistema constantemente, filas eternas. Etc etc etc. Deben mejorar muchísimo en SAC. Tiempos y tecnología

Con respecto a la forma de atención hay personal que atiende súper mal son groseros y son pocos los que respetan al cliente. Cada que voy siempre veo uno que otro cliente disgustado

Pésimo servicio lo hacen esperar más de 1 hora y 55 minutos para que no le resuelvan nada. Pesimo

Se puede agendar cita o llegar directamente a esperar en la fila por más de dos horas para una atención mediocre por parte de asesores que demuestran que solo fueron capacitados en vender planes para celulares y no para atender distintas consultas e inquietudes de sus usuarios

Estuve para pagar la factura, trato, muy despectivo la chica no me quiso ayudar y era solo pago, que tal otro trámite la peor calificación: (

Las personas muy mentirosas diciendo algo y después no cumplen. El servicio horrible cuelgan las llamadas, son groseros y bandidos. No se los recomiendo.

Cómo siempre, Claro no le importamos nosotros, sus clientes, triste ver cómo ellos siempre tienen la razón.

Pésima la atención, como es posible que una empresa que vende servicios de comunicación, este incomunicada dos días tratando de sacar un plan hogar y dicen que no tienen sistema ni se pueden comunicar con otras dependencias, entonces qué esperar de la calidad del servicio?

Solo responden llamadas para vender nuevos servicios.
Cuando ya tienes contratados servicios con Claro es muy difícil que te contesten en los teléfonos de quejas o reclamos y cuando vas a las oficinas de Claro te dicen que te mandan un técnico para arreglar tu problema en un tiempo muy largo, pero si es para instalar un nuevo servicio ahí si te atienden con prontitud.

Lugar amplio con todos los servicios que se deseen de Claro. El lugar es organizado para atender a las personas por turnos. El horario entre semana ya no es hasta las 7 p.m. Sino hasta las 6 p.m.