Claro Zipaquirá - Centro de Atención y Ventas

Pésima logística de CLARO, para atención a los clientes fila de más de 10 personas que colocan a esperar. Deberían colocar una pantalla para autogestionar la solicitud de atención de ventanilla.

Tiempos demasiado largos, apresar de estar el establecimiento desocupado.

Me atendieron en el módulo 15, la persona dispuesta a brindar un bien servicio.

Si pudiera darle menos 5 estrellas se las daría. Los asesores en una actitud de me importas un c, se nota que hay un ambiente laboral horrible. La empresa por tener prácticamente el monopolio en Colombia entonces no dan solución al cliente, o paga o paga o le seguiremos cobrando! Mas reconexion supremamente alta! Unos ABUSIVOS! PREFIERO NO TENER INTERNET A TENER EL SERVICIO DE CLARO.

En lo personal
Me fue bien con el servicio, fui a l hora que abren y me desocupe en menos de lo que pensaba, la ubicación es buena y la atención excelente

La peor experiencia, tanto en el servicio internet como en atención al cliente, no recomiendo por ningún motivo claro, es un desastre, llevan años y nada en mejora solo tumban al usuario

Pésimo servicio en la entrada el celador no le permite tomar el turno, esto con el fin de manipular los tiempos de atención, y la atención es mala como es costumbre de Claro.

Solucionaron rápido buen pago.

Pero en la caja (al momento de pagar) atención muy mala.

Peor servicio Claro de Zipaquira, puedes hacer fila por fuera de la oficina hasta por 3 horas y solo dejan entrar de a 3 turnos. La señora que deja seguir tiene pesima actitud. Deberian poner otro punto principal.

Solo puedo darle una estrella pq empezando desde la señora que te recibe en la puerta es tosca y le habla golpeado a los clientes, para realizar los trámites de esta agencia es una pesadilla a mi título personal llevan 7 meses cobrándome un computador que ya fue devuelto, no saben manejar estos trámites y en cambio tienes que esperar y para colmo que te reporten en data crédito no se la recomiendo ni para una sim card pq hay q hacer una fila tenaz ‍️?

Desorganización, no hay trabajo en equipo, criterios diferentes de cada asesor al momento de ingresar

Pésima atención, las asesoras no están capacitadas, más de hora y media haciendo fila. No son diligentes, pésimo PESIMO SERVICIO

Deben dar información oportuna, ya que estuve haciendo fila por una hora, con paraguas en medio de la lluvia y hasta que estuve en la entrada del sitio me informaron que se debía agendar cita. Por qué no me dieron esa información cuando me preguntaron que trámite iba a hacer?
Creo que sí organizan mejor el servicio podrían evitar que la gente pierda tiempo haciendo filas tan largas.

Horrible, son una grosería los asesores, básicamente me dijeron, "si no le gusta, vaya a otro punto" y eso que venía a comprar un iPhone. Obvio me fuí.

Son unos estafadores y abusivos.
El Internet es un auténtico desastre, el soporte totalmente ineficiente y se valen de malas praxis para embaucar al usuario

Un poco demorada la atención, no porque el lugar este lleno, sino porque no atienden rápido, pero ya después que lo reciben a uno es más fácil, está bien pero mejorable, además tienen muchos servicios y solución a los problemas.

Muy mala la atención los días sábados, dicen que es con cita y las personas necesitamos solucionar cosas urgentes con claro y lastimosamente es el único que hay en Zipaquirá.

Desafortunadamente cuando se requiere información o reclamos no lo atienden oportunamente colocando trabas y en algunas oportunidades respuestas incompletas

Un servicio muy malo, la peor atención claro es uno de los proveedores de servicio más malos que se puede tener

Horrible la atención, demasiado tiempo esperando turno, estube cancelando un plan y me ponen muchos inconvenientes para devolución de un saldo a mi favor!

Negligencia en los trámites para pedir un servicio de Internet para el hogar, y una pésima atención al cliente, carecen de soluciones y tramitologia pese a que es un punto importante en Zipaquirá.

Una empresa lalisima lo peor y no por el cervicio sino por la forma descarada como estafan a la gente con publicidad engañosa y con cobros injustos

Deben publicar el número de teléfono de las sucursales para poder comunicarse con ellos ante cualquier situación, es el colmo que teniendo tantos puntos a nivel nacional no se organicen para facilitarle a los clientes la comunicación directa.