Clínica Chía

Me parece terrible que para el tema de urgencias en maternas nos toque esperar más de 5 horas para que nos digan si estamos bien o no, terrible que si alguna materna llega en la madrugada no tengan ecografista, siempre toca esperar después de las dos de la tarde, los guardas de seguridad informan que no pueden ingresar acompañantes, siendo que hay maternas que llegan con mucho dolor y no pueden sentarse ni pararse solas, y pueden ver esto y ni dejan entrar el acompañante ni tampoco ayudan, mucha falta de simpatía, mucha demora para recibir un triage, y viendo los comentarios que hay aquí, y escuchando otros en mi eps decidí tramitar mi parto para otra clínica, no quiero estrés el día de mi parto. MEJOREN

Mis dos bebes nacieron en esta clinica. La atencion de las dras excelente en urgencias maternas. Las enfermas y las auxiliares muy queridas. Le debo la vida de mi segunda bebé a la dra sandra Gutierrez la dra de materno fetal. Me hizo un cerclaje excelente que me permitio llegar a termino mi embarazo. Lo único que puedo dar negativo es una de las ecografistas que de verdad es inhumana, una persona con un corazon de hierro y horrible para decir las cosas. Y la segunda cosa es que por error de una medico en urgencias perdi mi bebe antes de la niña, debido a que fui por algo que para mi no era normal y para ella si, lo peor no hay una ecografista en la noche un fds en la clinica lo que ocasiona que a una embarazada que va por urgencias toque volver hasta el siguiente dia para recibir la noticia que su cuello esta abierto y su bebe de 19 semanas se esta saliendo y que no va a vivir. Esa medico nunca mas la vi mientras estuve en ese momento en urgencias y la verdad mejor que ni la vi porque le hubiera dicho como la mataria, porque por culpa de su negligencia no pudieron hacer nada a tiempo y ella me mando para la casa diciendo que era normal. Lamentable eso. Pero de resto, los medicos que me atendieron les agradezco de corazón la atención que me brindaron y la dra Gutierrez que Dios la bendiga.

De la peor atención en Urgencias
Trato deshumano.
Ojalá las EPS, no contrataran con este tipo de instituciones porque allá se va el dinero de los cotizantes con pésimo servicio y atención de los profesionales.

Poco profesionales, ellos no saben no en donde están, nunca atienden de buena manera, solo son personas groseras, deberían cerrar esa IPS realmente no saben mi dar un diagnóstico, ni brindar atención profesional

Muy mal servicio al cliente, llevo más de 3 semanas llamando para solicitar una cita y nunca contesta ese número de teléfono q dan. Me he quedado más de 90 minutos en el celular y nunca contestan. Me parece una falta de respeto con las personas si eso es uno q tiene ilimitado para llamar, no me imagino alas personas q tienen q pagar el servicio para llamar y q nunca contesten.

Mi experiencia en la atencion medica para el parto de mi hijo fue pesima, mala atencion por parte del personal, son inhumanos en el trato a los pacientes, ademas, no dan informacion a los familiares por cualquier emergencia en los procedimientos, tuve complicaciones y no dieron informacion de lo que sucedio ni a mi ni a mi familia, gracias a Dios mi hijo esta bien pero no recomiendo para atencion medica esta clinica.

No hay servicio al cliente, no se pueden sacar citas medicas, esta una de las peores eps que he visto en la vida

Cómo es posible que entre las mismas entidades de la clínica chía no tengan un sistema que soporte las órdenes que se envían entre ellas, no dan solución a nada. Que pésimo servicio.

Lo dejan esperando a uno una eternidad, para despues colgar y encima mienten diciendo que se pueden agendar citas por la pagina y ni eso han sido capaces de hacer en pleno siglo XXI. QUE MEDIOCRIDAD!

Terrible, si quiere quitarse la vida, vaya a esa clínica chía.
Si se quiere salvar vaya a otro lado y tómese un ibuprofeno.

No envían los resultados de los exámenes por mail, no contestan teléfono, fue mi esposo a recoger los exámenes y no los entregan.y aparte atienden con 2 piedras en la mano.

Pésimo servicio. Pregunten si tienen sistema porque sino lo dejan encerrado más de 8 horas y ni lo atienden a uno y tampoco te dejan salir. Que hacen todo de forma manual pero los doctores No saben ni que pacientes tienen.

Pesimo! Lo peor que existe en clínicas e Ips en el país. No entiendo cómo una EPS grande como Sanitas tiene semejante esperpento de "aliado". Nunca tienen citas, la atención es pésima, las instalaciones horribles y viejas. Los médicos malos. Me voy a cambiar de Eps sólo para no tener que volver a ninguna clínica Chía en ningún municipio de la sabana. Hasta nunca!

Esta Clínica tiene el peor servicio que haya podido experimentar, la atención del personal médico como administrativo es inhumano y grosero. No hacen su trabajo con compromiso y mucho menos con calidez, parece que no estuvieran tratando a seres humanos. Y lo peor. Dejaron morir al paciente.

Pésima atención, fuera de eso uno tiene que esperar 5 horas para que lo atiendan, incopetentes

Es la peor clínica que existe para que lo entiendan uno va allá a pedir cita especialista y el asesor lo único que saber decir que es mucho trabajo para ella que se le complica que llame al teléfono y que hay puede pedir la cita llama uno que llama de 9 am y uno llama y cuando contesta vuelve con la misma bobada que llame alas 9am para agendar la cita uno les dice que la hora que está llamando y le dice es no hay agenda siempre es lo mismo que no hay agenda lo más chistoso es que cuando uno llama la grabación que pone dice que le importa la salud de las personas etc una propaganda falsa de esa clínica se muere antes el paciente que le dé la cita especializada

Llevo varios días intentando comunicarme al número 5938080 que indica la remisión y nunca entra la llamada, por favor una solución a donde se debe uno comunicar o dirigir para obtener las cita

Muy mala atención ingresamos por un dolor fuerte de espalda uno de las personas de seguridad nos agredió verbalmente y nunca nos atendieron.
El sr de seguridad Peralta no permitió el ingreso.

Terrible atención. No tienen suficiente personal para todos los pacientes y las urgencias duran mas de 5 horas en atender a las personas.

Lo peor de lo peor ahi lo deja a uno botado y eso que con cita duramos mas de dos horas esperando y no nos atendieron

Pésimo. La atención es pésima, las barreras que tiene está clínica para atención en maternas y en general es pésimo sanitas debería contratar otro prestador, desde la atención inhumana cómo en procesos, procedimientos, controles prenatales insuficientes.

Si pudiera darle cero estrellas lo haría. Acá la gente no conoce un saludo, la atención es pésima y les importa todo menos la salud. Ojalá les den clases de servicio al cliente y ética médica.

Es terrible, necesite una ecografía de urgencia, y como era sábado después del medio día tenía que venir hasta el lunes, esa es la urgencia.

Las citas se deben sacar personalmente porque por la línea telefónica nunca contestan y las filas son demasiado largas. Deberían modernizar sus mecanismos de atención al usuario.

Las Eps no deberían tener convenios con esta clínica, falta de respeto tienen un contestador automático donde dan los derechos que tienen las personas pero no contestan a ninguna hora y además informan un link en la pagina de la clínica que no existe.

Pésimo, pero pésimo servicio. Llegamos a urgencias con una persona con dolor abdominal terrible y fiebre. El portero dijo que estaban en cambio de turno y había que esperar entre 1 y 2 horas, hacen el tridge de mala gana y al final después de esperar dos horas llegaban y llegaban mas personas y nadie nos atendía. Ni cuenta se dieron que nos fuimos. Son muy inhumanos y desordenados.

La tensión del Señor de la caja es malisima. No tiene don de servicio. Grosero y no se le nota gusto por su trabajo. Debería dedicarse a otra cosa. El servicio al cliente exije paciencia. Amabilidad mucho amor. Mas en una clínica a la que no se va por gusto.

Pésimo pésimo re pésimo servicio.i creíble que las enfermeras del triage estén 40 minutos entregando turno y hechando chisme.cuando hay personas ENFERMAS QUE NECESITAN AYUDA
EL. COLMO ESTE PERSONAL DE ENFERMERIA Y MEDICINA

Mala atención, mucha demora en atender las solicitudes, se mezclan pacientes enfermos en urgencias con los que no lo son y vienen a realizar tramites administrativos

La doctora Carmen Teresa Calderón es la peor profesional que he podido encontrar, su vocación es mínima y su atención es la peor. Es grosera y mal educada, sus tratamientos son agresivos y dolorosos. Se encuentra ubicada en la sede de Mosquera, eviten asistir con ella.

Pésimo servicio, dura 3 horas para atenderlo en urgencias, luego le dan acetaminofén, si lo hospitalizan lo dejan 3 días y Luego dicen que lo tienen que trasladar a Bogotá, el desaseo es terrible sin protocolos de nada, yo si le aconsejo a la gente mejor váyase directo a Bogotá a una clínica sería

PÉSIMO SERVICIO, entré con una materna a las 2 de la mañana por urgencias y a las 10 de la mañana no la han atendido! PESIMO PESIMO PESIMO

Pesima clinica.la atencion es supremamente pesima.tienen convenios con eps.pero solo les intereza facturar.sinceramente si uds se quieren morir.vayan alla q nunca los van a atender

Marco para solicitar una cita médica y sólo sale grabación nuestros asesores están ocupados acaso no se desocupa UNO en 19 minutos que demora la llamada pues ahí se corta la comunicación

ES IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN CON ESTA CLÍNICA
MARCO AL 8562377 O AL 5938080 Y NI SIQUIERA TIMBRA, SUENA SIEMPRE OCUPADO, QUE MAL SERVICIO.

En el número telefónico que dan para sacar las citas jamás contestan, es una falta de respeto para los usuarios que por algún motivo no podemos acercarnos al lugar para solicitar la cita personalmente!

Pésimo orden en las citas.atienden después de dos horas de la hora de la cita sin importar que el paciente sea un adulto mayor.

El muchacho Julio Villamil contesto diciendome que no me pueden dar la cita por que en esa clinica no hay para lo que necesito y los dos meses que llevo llamando los dos o tres asesores que me contestaron me dijerin que si solo que no habia agenda.
El señor Ju¿lio njo me tuvo respuesta y me colgó el teléfono.

Sigo insistiendo no vayan a una clinica de tan pesimo servicio.

Los profesionales médicos son buenos pero el personal administrativo es despiadado negligente y grosero

Almost as any hospital/clinic either private or government run, it is overcrowded, understaffed and that always generates hostile environments.

Be aware this place has two separate entrances, (actually three) for separate services. Emergencies go by the entrance nearby a parking garage/auto repair shop. (does not look like it actually leads to the clinic)
Regular things like requesting exam results, taking exams, making and attending to appointments etc, is done on the "main entrance" which actually has a hospital-like façade.