Les falta más atención del personal al público y no hacer sentir como si no tuvieran la oportunidad de sacar una moto, sino de apoyarlo o aconsejar mejor
Llevo todo el día llamando y escribiendo al WA y nunca responden para agendar revisión de los 3000 km. Muy mal servicio de atención. No doy una calificación inferior pq lleve mi moto a la revisión de los primeros 1000 Km y la atención presencial fue buena.
Un sufrimiento comprar un aceite r9000 o un repuesto, siempre agotado, no contestan el teléfono. Muy mala experiencia. Anteriormente era mejor el servicio.
Muy mala atención. No dejan estar pendiente de lo que le hacen a la moto, y salen con piezas desgastadas que al final uno no saben si son de la moto de uno. La lleve a un mantenimiento general y quedo mal sincronizada, partes sueltas, y desalineada. Por este último motivo se acabo una llanta nueva en menos de 800 kilómetros (llanta de 350.000) Cuando fui por garantía no responden. Pésimo servicio. Ojo que no les pase.
Debo decir que en verdad el taller es bueno, desafortunadamente llegan muchas motos y el personal no alcanza a cubrir la cantidad que llega para un día, el servicio cuando se habla con el jefe de taller es muy bueno, muy dispuesto. Punto a mejorar reciban tarjeta Amex
Buenos días me parece pésimo un mugrera Me vestí un poco mal y me atendieron mal super mal a los días fui a comprar una gn de contado y la misma persona que me había atendido la vez pasada como iba bien vestido ahí si siga señor le muestro me parece el colmo que sean así prefiero ir a Bogotá potro municipio a dónde me atiendan bien Cambien eso contraté personas comprometidas con su trabajo que sepan atender sin importar su vestimenta que tengan buen dia
This is undoubtedly the worst suzuki shop I have ever visited. Customer service is terrible and people seem to be paid very little; because you never feel welcome nor well informed about the motorcycle you want to buy. I preferred to go all the way to Bogota (las Américas suzuki shop) to get my motorcycle. You'll notice the difference once you get there, I don't think this shop will ever get close to their (Las Américas) level of professionalism and friendliness.
Me fue muy bien con la compra y entrega de mi moto, el vendedor muy comprometido con su trabajo, aun estando en momento muy complejo por la pandemia realizó todo el tema de los papeles rápido y sin ningún contratiempo, el servicio post venta ademas es muy bueno y eso es muy importante, realmente un lugar muy recomendado para la compra de la moto si uno no quiere tener los problemas de cualquier concesionario
No sirve para nada el señor que atiende, si se le puede decir asi a la basura que atiende, me acerque el dia de hoy con mi primo, averiguar la gixer 250 y dijo que no estaba en venta que no podia dar precios y no ofreció ninguna otra moto pesimo servicio ojala lo saquen por mal vendedor