Zuma Comunicaciones de Colombia sas

Por ahora pésimo servicio al cliente, la instalación se demora demasiado y nadie se comunica ni para saber cuándo y a qué hora vienen, si es que van a venir como dijeron

Se cae a cada rato, pasado un tiempo no llegan las megas de internet que deberían llegar pésimo servicio

La atención al cliente es excelente, muy buen servicio técnico, oportunos para dar soluciones a los requerimientos de los clientes, las velocidades de internet cumplen con lo ofrecido.

Este es uno de los peores operadores en la Sabana. La señal se puede caer por días y la "empresa" no responde por nada y el cliente tiene que pagar la tarifa completa así no tenga señal. Sin embargo, hay que darles crédito por la imaginación a la hora de inventarse excusas por la falta de señal. No pierda su tiempo, plata y paciencia. La atención al cliente es un chiste y muy malo.

Hola vivo en Zipaquirá, lo mejor que pude hacer, tenía claro y todo el tiempo problemas y pocas soluciones, hace una semana menos de una semana tengo este servicio de Zuma, y estoy feliz la velocidad es por fibra óptica y simétrica por cable o por wifi 5g, tome el plan de 100mb y estoy feliz, con claro un archivo se demoraba en pasar si era pequeño entre 3 y 5 minutos con zuma se me el mismo archivo se demoro 17 segundos, no lo podía creer, la diferencia es grandísima y a parte de todo ahorro 35.000 pesos con respecto a claro. A ojo cerrado lo recomiendo

Excelente opción proveedora de Internet en la sabana, eficiente, precio justo, conexión estable, magnífico servicio al cliente. Paola T.fantastica asesoría.

Excelente servicio, estable, económico, super rápido, el mejor servicio que hay en Zipaquirá lo super recomiendo

Es el peor servicio que hemos contratado, mala antencion o nula porque no contestan esos teléfonos está en juego mi trabajo y el estudio de mis hijos. Desgraciados.

Tengo contratada fibra hace un mes. Y ha estado perfecto mejor ping que en claro para la gente que juega online es muy buena opción a buen precio espero continúen asi

El wifi es muy bueno al principio después de un tiempo se vuelve muy malo tanto que se va muy seguido y no cubre toda la casa

En momentos como este, en los que estamos trabajando y estudiando desde casa es imprescindible el servicio de ínternet.todo el día ha presentado fallas y cuando llamo no contestan o me envían a buzón.también ignoran los mensajes por WhatsApp. Estoy pagando un servicio de 10 Megas y no tengo ni 1 Mega. Qué soporte o respaldo tenemos nosotros como clientes? Hoy mi hijo perdió la conexión en medio de un examen. Mi esposo se quedó sin conexión en medio de una reunión de trabajo. Y los demás no hemos podido cumplir con nuestras obligaciones que dependen del servicio. Y lo más indignante es que no respondan.

Mal servicio de entrada, llamé a preguntar por su portafolio de servicios, no me atendieron, me enviaron a hacer la solicitud vía WhatsApp y me dejaron allí esperando, nisiquiera se tomaron la molestia de revisar mi solicitud. Si así actúan frente a una posible venta, no me imagino su eficiente respuesta frente a una reclamación.