Copetran Ltda. Encomiendas

Pésimo servicio el peor de todos, buses súper desaseados sucios, paran en todo lado hasta tanquear es el descaro. Además tiquetean mal y después no responden por los errores. Si van a comprar que sea la última opción y verifique muy bien la hora destino, el precio, la fecha porque después lo que dicen es que no responden después que uno recibe el pasaje un robo total.

Compré tres pasajes con un mes de anticipación y los revendieron, nos informaron a mi y a mi familia que simplemente no estábamos programados para esa hora de salida ni esa fecha.
No entiendo por qué razón si uno compra y programa sus viajes con tanto tiempo de antelación, tienen que ser tan atrevidos de revender los tiquetes y si siquiera notificar el perjuicio.
No recomiendo esta compañía de transporte y muchísimo menos la sede de Santa Marta, ¡SON UNOS ABUSIVOS!

Otra de las empresas de transporte Inter municipal con las que cuenta la ciudad. Tiene gran trayectoria en el país. Buen servicio, buena atención. Copetran es un nombre muy conocido entre los colombianos porque lleva muchos años en el sector del transporte de pasajeros.

La atencion ha desmejorado mucho, no hay forma de comunicarse a las sedes de los terminales, los telefonos no funcionan y para cambiar fecha de tiquete no brindan dicha oportunidad de manera adecuada. Los horarios de salida de los buses tienen muchos retrasos. Al momento de que uno se retrasa un minuto lo quieren dejar a uno, pero ellos si demoran hasta 30 minutos para salir un bus. Y los precios en comparacion de otras empresas los han elevado demasiado.

No contestan el teléfono, se llama decenas de veces y no lo cogen o si responden te dejan esperando en el teléfono, una experiencia realmente desastrosa.

I bought my ticket online but the company overbooked the bus. Instead of offering a refund, they bought me a ticket from a cheaper company and profited the margin. Do not use!

The worst travel experience in Colombia so far.

Bus is good condition, seats comfortable and that all good what you can say.

- Despite many asks (English/Spanish) inside was still freezing blowing wind.without good blanket you will get sick quickly.
- We asked driver (and asked to show on the map on the phone) to confirm where we stop in Santa Marta to book hotel for the night. He showed us completely different place.he showed us something near the sea whereas we stopped at the end of Santa Marta.
- On schedule it was said 4h of ride. Don’t believe it, all other companies says 4: 30 and that’s what we barely did, 4: 40 actually.

So reassuming - bus is good, service definitely not.

Si quieres que tus envíos lleguen seguros no olvides enviar lo que necesites en esta prestigiosa empresa ya que tus envíos son seguros rápidos y eficiente ademas alcance de tu economía si piensas enviar tu paquete o lo que quieras enviar no dudes de contactar a copetran ltda encomienda y tendrás la experiencia de un excelente servicio

Bus en bon état, sièges confortables voilà le positif.
Pour un trajet vendu direct pour bucaramanga il y a eu au moins 10 arrêts.
L'arrêt repas de 10mn.
L'arret plein d'essence prévu 10mn n'a duré que 5mn, et comme le chauffeur ne vérifie pas si tout le monde est à bord, une dame a été oubliée. Nous avons dû attendre sur le bas côté qu'un local l'a ramène.
Pas d'écran individuel.
Encore une fois le WiFi ne fonctionnait pas mais aucun des chauffeurs n'a essayé de savoir pourquoi.
Ils ne pensent pas aux voyageurs, la musique est forte toute la nuit, ils ne veulent pas mettre moins de clim en disant que ça ne fonctionne pas non plus. Un froid glacial toute la nuit.
Et quand ils baissent la musique, ils discutent comme en plein jour en riant et klaxonnent sans arrêt.
Tout le trajet se fait au téléphone, textos et WhatsApp.
Ils conduisent comme des chauffeurs de tuktuk, faut s'accrocher dans les virages.
Ils freinent au dernier moment.
Si vous voulez dormir sereinement, prenez une autre compagnie.