ESSMAR Public Company

Se cortó el agua sin previo aviso. Nuestras facturas están pagadas y al día. Los tubos de agua que desconectaron en el medidor quedaron expuestos, lo que potencialmente permitió que los insectos contaminaran nuestro sistema de agua. Pobre excusa para una empresa pública.

Me acerque un día de semana aproximadamente 11 am, la atención fue rápida e información oportuna

Las instalaciones muy buenas sin embargo de que sirve si el personal no da solución allí estamos gastando dinero en burocracia ineficiencia en su máxima expresión

Los usuarios sentados prácticamente en el suelo y afuera no hay bancas, ni sillas la oficina muy pequeña, muy lento el servicio

El lugar es pequeño, la atención es rápida pero no efectiva. No resuelven ningún inconveniente relativo al servicio del agua. Solo les interesa cobrar. Demasiada gente quejándose del servicio.

Mal servicio, no se cumplen los horarios de distribucion del agua, como en el barrio NUEVO JARDIN sin servicio desde hace 12 días.

Empresa con una prestacion de servicio pésimo nunca hay agua en el sector de la calle 20 #8-34, toca comprar agua en carrotanque y encima pagarles el recibo a ellos, sale el mes por 120 mil pesos, rateros.

Pésima app. Parece que les conviene más que les paguen en efectivo. Deberían de mandar a cobrar a las casas como los vigilantes. Con eso pueden robarse mas la plata

Pagamos por internet y ahora nos cobran dos meses con intereses de mora, entonces para que ofrecen pago por internet, ladrones, El agua NO es POTABLE

Pésimo servicio, no tenemos agua ni para lavarnos las manos en plena pandemia, no llega ni presurizada desde hace 15 días y los anteriores días llegó con olor a alcantarilla, otros dias de color marrón y otros con olor a fango. Para completar de fijo no entra la llamada y de celular 30 minutos de espera y al final se gastan los minutos, no atienden porque se corta la llamada,

Si quieren saber como NO se administra una empresa, ESSMAR es un buen caso de estudio, El problema de la escasez de agua se ve agravado por el pésimo y hasta sospechoso sistema de distribución y racionamiento que realizan.

En época de cuarentena y sin agua como pretenden que nos quedemos en casa si ni lavarnos las manos podemos, aquí en santa Marta nunca hay agua, donde están los carro tanques que prometieron?

La peor empresa de servicio publico de Sta Marta, no entiendo que pasa con el portal de esta empresa desde septiembre de 2019 he tratado de pagar un recibo en linea, y estamos en enero de 2020 y aun no han arreglado este servicio, por favor señores arreglen este inconveniente, muchas personas que no residen en la ciudad, como hacen para pagar en linea este servicio, pleno siglo XXI, y empresas como estas aun sin soluciones, e igual el servicio al cliente una mier! Nunca contestan, y el chat si que menos! Trabajen por mejorar el servicio de mier.que tienen! PESIMO SERVICIO!

Empresa pública de agua, en la ciudad de santa Marta, ubicada en la calle 14 con 3ra esquina, cerca de la alcaldía, playa, edificio de los bancos, su atención al público es buena y rápida, pero el servicio de agua en los sectores es regular.