Tienda Claro Santa Marta - Centro de Ventas

Hay que tener presente que esta es una tienda solo de ventas, por lo que los asesores no pueden realizar otro tipo de trámites, es muy buena atención de los asesores, hay gran variedad de celulares, muy agradable el sitio

Todavía parece una estafa. Fui allí en busca de una nueva tarjeta SIM. Dijeron que no podía usar sus máquinas de tarjetas y que quería dinero en efectivo por adelantado (60 000 pesos por 10 GB), que era mucho más caro y con muchos menos datos que cualquier otra tarjeta SIM de Claro que había obtenido antes en otras ubicaciones de Claro. Además, nunca me habían cobrado en el pasado por una tarjeta SIM antes de colocarla en mi teléfono y asegurarme de que funcionara. En general parecía muy sospechoso, así que me fui.

Definitivamente busque otro lugar para obtener una SIM, la gran tienda de comestibles cercana las tenía mucho más baratas y con muchos más datos, y paga después de que se aseguren de que funciona.

¡Esta tienda Claro es completamente inútil!
He estado aquí dos veces por dos tareas muy sencillas y no me han podido ayudar. Les recomiendo ir a otra tienda Claro en el centro que está ubicada en la calle 14 entre carrera 5 y 6. Allí pude hacer las cosas y el servicio es mejor.

Just don’t go there if you need help with your SIM or phone registration. They will not help you, instead head to Centro Commercial Buenavista

Simplemente no vaya allí si necesita ayuda con su SIM o el registro del teléfono. No te ayudarán, en su lugar dirígete al Centro Comercial Buenavista

Es lo mas económico. Pero cada rato se para el programa y la guía de programas no sirve porque esta por varios días el mismo. Es un abuso como todos.

Son muy amables ena recepción. La chica que entendió supo ir concretamente a la satisfacción de mis inquietudes.

Terrible lo que hacen para obtener una venta, hace unos días fui con mi abuela una señora de la tercera edad a cambiar su simcard por una de las pequeñas, al llegar allá no me dejaron entrar por el pico y cédula, así que espere afuera, mi abuela entro y enseguida la atendió un señor, al ella explicarle lo que iba hacer el comenzó "ayudarla" luego de pedirle la cédula y buscar en el sistema le dice que no puede cambiar la simcard porque no está a su nombre (este número lo ha tenido desde que la empresa era llamada Comcel, el único número que mi abuela ha tenido) y que para cambiarlo y ponerlo a su nombre debe sacar un plan y durar con el por mínimo 3 meses, a lo que mi abuela dice que no, el señor insiste de hecho sale y trata de convénceme a lo que yo también digo no y preferimos irnos.
Mi abuela me dice que mejor vayamos a la oficina claro que está en prado plaza y preguntaramos allá, así que al llegar a esta oficina expusimos el caso y al buscar en el sistema la simcard si estaba a nombre de mi abuela, en esta oficina nos mintieron para hacerla comprar un plan!
Expongo mi caso para que las personas sean más cauteloso al llegar a este lugar, pues ellos con tal de tener ventas no les importa timar a los clientes!

No tengo como comunicarme con técnico por que tengo mi codificador averiado y no he podido recuperar el codificador estoy hace 6 días si servicio de tevecable claro.porfi dirección es Mz G casa 16 Urb. Tamaca.

Fui a hacer un reclamo, estuve ahí casi media hora con la asesora para que al final se zafara de mi caso diciendo que ya lo "había escalado" y que ellos no atendían eso porque eran solo un punto de venta

Excelente servicio muy atento el ascensor que me tocó y me entrego la información que me debía entregar