Transportes Marsol S.A.S.

Pésimo servicio.
Me robaron en el trayecto, me sacaron una cámara de fotos de la mochila que venía del maletero y no se hicieron cargo.
El conductor venía hablando por teléfono y sin cinturón de seguridad. También a un exceso de velocidad no permitido

Pésima experiencia, tengan cuidado con sus pertenencias, cuando bajamos el equipaje estaba abierto y nos faltó un objeto de valor. La empresa no respondió

Mal servicio nos dejaron tiradas y el conductor nos trató mal, desde las personas que atienden y te venden el tiquete todo son groseros
Como si uno les estuviera pidiendo una actitud arrogante

Ruta Rodadero- B/quilla. Así como dicen los comentarios de hace meses, así es. Horrible, carro viejo, con asientos que no se pueden reclinar, aire insuficiente, paradas sin explicación pues iba con cupo completo.

Mi esposa tomo el servicio Cartagena - Santa Marta hoy 29-abril-2023 de 12pm a 4pm y fueron atacados por 3 pistoleros durante una parada para comprar comida.
Después del hecho, lo que relata es que el conductor se detuvo en un lugar nada recomendable y destinado para tal fin y lo más extraño, durante el ataque armado, el conductor se había ido al otro lado de la calle, volvió justo cuando los ladrones se fueron.
Los amigos colombianos a quienes se les dijo esto inmediatamente sospecharon del conductor. No tenemos pruebas, pero es extraño.
Si estuviste en este viaje, por favor comunícate con Marsol para contarles sobre esta desventura y que vigilen al conductor y sobre todo que designen un lugar seguro para las paradas de su bus.

Gracias,

We booked a trip from Santa Marta to Cartagena. We were 50 minutes before departure at the meeting point and the bus left 30 minutes before the scheduled time. In the end, we arrived more than one hour early which was really nice. If you have a “nervous stomach” you should take a plastic bag with you because several people had problems.
All in all, nice, cheap and fast way to get from one city to an other.

Siempre uso Marsol para el transporte de Cartagena a Santa Marta. Los usé por primera vez en 2016 cuando recogían pasajeros en su hotel. Han llegado a tiempo y tienen tiempos convenientes.

Reservamos un viaje desde Santa Marta a Cartagena. Estábamos 50 minutos antes de la salida en el punto de encuentro y el autobús salió 30 minutos antes de la hora prevista. Al final llegamos más de una hora antes, lo cual fue realmente agradable. Si tienes “estómago nervioso” debes llevar una bolsa de plástico porque varias personas tuvieron problemas.
En definitiva, una forma bonita, barata y rápida de ir de una ciudad a otra.

Excelente atencion, conductores muy prudentes use sus servicios 4 veces y siempre fue un viaje seguro

Servicio Terrible! Les contacte por WhatsApp y me reservaron unos tickets, llegamos a la hora prevista a la oficina y entonces me dicen que nos habían reubicado a una salida más tarde. Nunca me contactaron para informarme. Suerte que Berlinastour está al lado y ellos si pudieron acomodarme!

Excelente oportunidad para agradecerle por su servicio Desde Santa Marta a Cartagena ida y regreso hasta el próximo servicio gracias

Muy bueno para experimentar las maravillas del tercer mundo: 40 grados en un bus sin aire acondicionado y al que no se le abren las ventanas, se detiene cada 20 minutos y permite que extraños se monten sin ningún control, arriesgando la seguridad de los pasajeros.

Muy estricto con el tiempo cuando se trata de que uno cumpla, pero ellos si se demoran todo lo que quieren

Fuí de Cartagena a Santa Marta y No me gustó cuando llega a Barranquilla, es Todo un paseo de mas de Una hora.

We made a reservation through our hostel that was confirmed by Marsol but they never showed up.

Viajamos en un colectivo lleno de cucarachas, pedimos cambiar de colectivo o que tiren algún producto. Pero no nos hicieron caso.
Ademas llegó inpuntual al hotel a recogernos.

We took Marsol from our hotel in Cartagena to Santa Marta without much issue. I booked ahead of time using Whatsapp. They told me the pickup time would be 11 for a noon shuttle. They picked us up at 11: 40 and we got on the road around 12: 30 and made it to Santa Marta by 5. There was no stop in Barranquilla. Pay attention to which trip you
book because several do stop there which would add 30 minutes to your trip. They dropped us at our hotel in Santa Marta after making a quick stop in Rodadero. You will stop at a decent gas station where you can use the restroom and buy snacks about halfway from Cartagena to rodadero Santa Marta. The van was dated but not terrible, the driver was cautious.

Muy buen servicio de transporte pero la dirección esta errada, nos hizo dar vueltas a toda la manzana. Estan en la esquina de la calle 11 con carrera 3.

Son la peor agencia de transporte en la que he estado; fuí a tomar un bus hacia Barranquilla y ya había salido, a pesar de que llegué media hora antes, me hicieron esperar dos horas para poder abordar el siguiente, llegue tarde a la cita que tenía en Barranquilla. Luego desde Barranquilla hacia Santa Marta, sobrevendieron el bus en el que yo estaba (que ya era el último que salía ese día), me bajaron sin más y no les importó nada, por culpa de ellos casi me quedo estancado en Barranquilla, una ciudad desconocida para mi. Repito SON LOS PEORES.

Warning, the promise door to door services (as also stated e.g. In the lonely planet guide book) but in the end the dropped out 2 kilometers away from our hotel and the driver said just walk.we had no clue were we are and wether the area was safe or not. This is just unacceptable. In addition to that the busses are very narrow. If you are over 1,75 you can't sit normal within your seat. So in the end they might have been good in the past but not anymore.