ETB - CANAL DE VENTAS ENTEL

La primera impresión fue lo vien distribuido el espacio lo impecable de las instalaciones y la amabilidad de las personas que lo atienden a uno muy cordiales y atentos a prestar la información que uno les solicita.eso es calor humano y cultura.

Es una empresa que no cumple las leyes y además sus empleados les falta carisma Humanidad y amabilidad nunca saben nada

Su empleados son personas que les falta mucha capacitación para poder dar un buen servicio a los Usuarios

Personal apático, y siempre hay que esperar de pie, y muy poco personal para atender a los clientes

Me fué muy mal, me están cobrando por 4 megas 103.000 pesos mensuales, que eso puede valer perfectamente para un plan de 100 megas, y no contentos con eso me pasé 4 días de la fecha límite de pago y me toca pagar una sanción de 15.000 pesos, como quien dice un mes me sale por 118.000 aproximadamente y aparte de eso no tuve servicio 5 días por fallas en la red y eso si no fué tenido en cuenta. MUY MAL ETB para un servicio que está instalado desde el año 2014 y nunca ni han subido las megas del plan ni mucho menos un descuento ya que 103.000 pesos por 4 megas hoy en día es DEMASIADO COSTOSO E INJUSTO.

Pensé que me darían información para adquirir un servicio de internet directamente ahí pero no fue posible

Nunca en su vida se les ocurra contratar un servicio de internet hogar con ETB. Tiene una cláusula de permanencia altísima. Si te cambias de casa y no hay cobertura en esa zona, igual debes pagar. Y la señal de cae si hay mal clima

Resuelven los problemas en su mayoría de manera satisfactoria. Sin embargo, el servicio es muy lento.

Llevamos tratando de comunicarnos 5 dias con etb y es imposible en villavicencio, pagamos nuestra factura con 20 dias de anterioridad y cortaron el servicio, fuimos a la oficina y no saben por q no instalan el servicio, somos un local comercial que necesita internet para poder brindar nuestros servicios, se supone que nos dan prioridad y solo hemos recibido silencio departe de etb.

Buena empresa pero la atención en el servicio al cliente es mala muy poca gente me tocó esperar como una hora y eso que no había fila.