Hotel Paloverde Villas Campestres

Las instalaciones son bonitas, pero el servicio ha cambiado mucho y para mal, soy cliente de años y de un tiempo para acá empeoro el servicio, el menú lo redujeron a lo básico, un hotel tan bonito debe tener una comida atractiva y deliciosa, quitaron el menú tan variado que tenían y quitaron el chef, ahora hay una cocinera y hace lo básico huevos, caldo de papa y ya, tiene mas variedad una panadería cerrada y no hay servicio de restaurante en la tarde o en la noche, el hotel recomienda comer comida chatarra en llano pizza, eso habla muy mal del hotel, con respecto a la atención desmejoro mucho, la ultima vez que fui las chicas chateando en el comedor y no hacían su trabajo que es estar pendiente de los huespedes, que horrible es ir a un hotel hermoso y ver todo su personal chateando a todas horas, la atención fue muy regularcita, hasta quitaron los teléfonos de las habitaciones y las cabañas, osea ya no existe una recepción mas que para acercarse y pagar, de atención al cliente 0, decidí darles otra oportunidad e intente hacer una reserva la semana siguiente y no me la quisieron hacer por que iba con mi mascota, se supone que era un hotel pet friendly pero ya no lo es, además me dijeron que preferían huéspedes sin perros y que tenían otros clientes interesados en las habitaciones sin perros ni mascotas, que falta de respeto, me hicieron dar a entender que tenían suficiente demanda y ellos escogían a quien si y a quien no hacerle una reserva, una falta de respeto, antes era un excelente hotel, antes uno se sentía como en una cadena de hoteles marriot ahora uno se siente como visitando el hotel de un fulano que da una atención como si fuera una tienda de barrio, que mal no volvere, igual según ellos tienen mucha oferta un cliente mas un cliente menos que mas da.

Era un buen lugar, ahora no es así, bajo mucho en el mantenimiento en la Villas, muchas cosas no funcionan bien y otras en un muy mal estado, ya no hay servicio de restaurante de buena calidad, en la noche carta con casi nada, los desayunos súper demorados atienden el full del hotel co un solo mesero inexperto. En este sentido la relación precio / calidad es mala.

Excelente lugar, con dos opciones de alojamiento: 12 habitaciones tipo hotel y cabañas con 3 o 4 habitaciones con piscina privada y cocina dotada, tiene parqueadero e incluye desayuno, es un sitio muy tranquilo y bonito para compartir en familia

Tienen una oportunidad de mejora en el restaurante. Del resto muy bueno, precio, aseo y servicio.

Es un hotel campestre, pequeño y muy privado, la ubicación es excelente, lejos de la ciudad pero cerca a restaurantes. Buen precio, adecuado para mascotas y familias, no hay ruido, la atención de las personas es excelente, todos son cálidos y muy serviciales. La comida buena y a buen precio.
Recomendado

Excelente servicio, la comida es deliciosa, un sitio para descansar, sin tanta aglomeración de personas.

Excelente lugar para unos días de descanso, lo mejor sin duda: la atención, petfriendly. Zonas de comida y droguería y mini market. Estacionamiento y piscina, zonas verdes.

El sitio increíble, las instalaciones de en sueño, las habitaciones muy buenas y en perfecto estado, el único defecto es lo que tiene que ver con el restaurante, nos comentaron que el servicio era hasta las 9 PM a lo que nosotros decidimos pedir a las 8 PM y a lo que la persona encargada nos dijo que el chef tenía mucho que hacer y que ya no nos podían atender. Por lo anterior nos tocó pedir comida en un sitio de comida rápida que se encontraba cerca al hotel, igualmente en la mañana el chocolate del desayuno estaba frío como si llevara horas. Para ser un sitio tan espectacular falta un poco más atención a la cocina. Quedó muy agradecido con el personal del hotel que siempre se portó de manera muy cordial amable y atenta.

Well, premises and rooms are quite well but rooms are pretty near to the pool pipelines & pump room, this generates a lot of noise in the guests rooms. Also the staff speak too loud during early mornings (since 6am) and don't have the sense to be quiet for their guests. Also a contact or familiar of the owner took an speaker and was playing music loud over the pool. We as a guests wants to find a quite place to rest out of the city, please review that kind of stuffs.

No le doy ni una estrella el servicio es terrible primero un señor se entró a la cabaña y empezó a tocar la puerta a las 6 de la mañana segundo un empleado fue a mi cabaña a vigilar con la escusa de que pedimos un agua y no habíamos pedido un agua aparte las camas eran incomodas se supone que es privado pues no me pareció privado no lo recomiendo

Un agradable hotel a las afueras de Villavicencio en la vía a Puerto López. Villas campestres, dotadas con las comodidades necesarias y algunas con piscina privada, para un paseo en familia.

Muy bonita las instalaciones, las villas son muy comodas y buen servicio de restaurante. Muy recomendado!

Un lugar muy bello, donde se respira tranquilidad, perfecto para descansar en familia, comodidad absoluta, una excelente atención de parte de todo el personal y a mi parecer bastante económico para el confort que ofrece.

El lugar es muy bonito, muy limpio, el servicio es excelente, el personal es muy amable y la comida deliciosa. Super recomendado

Excelente hotel, instalaciones limpias, piscina limpia, personal muy atento y comida del restaurante de muy buen sabor, el chef está muy atento a lo que uno quiere.

Orrible orrible me. Bijilavan a toda hora no me dejaban en paz y la cama era durísima ni me dejaron dormir tubimos que serar todas las entradas a la cabaña hay yo no vuelvo nunca es de lo peor por eso no le doy estrellas

Perfecto para descansar, lugar muy tranquilo, la comida deliciosa. Les falta algo de personal en las noches. Por lo demás está muy bien. Super recomendado

Muy buen hotel, las instalaciones limpias y organizadas, la atención excelente la piscina limpia y agradable todo el tiempo buena música,

Excelentes instalaciones, servicio amable por parte del personal y una muy buena opción pet-friendly.

Un lugar con ambiente familiar y atención especial, ideal para disfrutar momentos de descanso y compartir en familia y amigos, ubicado muy cerca de la ciudad y lejos del bullicio muy tranquilo y seguro.

Pésima! El fin de semana hice una reserva, fui con dos niños de fundación y decidieron devolvernos el dinero en un acto de discriminación y crueldad!

Definitivamente no lo recomiendo!

Las cabañas son espectaculares, las habitaciones son muy bonitas, son dos muy buenas opciones para hospedarse, para que sea perfecto a la piscina de las habitaciones le hace falta calefacción, aveces el agua es muy fría, deben mejorar el WIFI, no tiene cobertura en todo el hotel sino en áreas especificas, y es intermitente, lo demás es super, buen aseo, buen estado de las instalaciones, muy agradable a la vista, y lo mas importante para mi, aceptan mascotas, es un pequeño oasis en villavicencio.

Una experiencia única, buena atención y lo mejor de todo son las villas con piscina privada. Recomendado.