Hotel Ecologico de La Guadua

No es un ecohotel. Debería llamarse discoteca/hotel. Con mi esposa buscábamos tranquilidad y disfrute de la naturaleza, en especial para descansar en la noche y cerca a nuestra cabaña había tremenda discoteca. La primera pregunta que le hice al administrador propietario antes de reservar, fue que si el lugar era para dormir tranquilamente y en un contexto natural y dijo que era el lugar perfecto. Y fue todo un infierno, no pudimos dormir por la bulla y alto volumen de la música. Quienes quieran ir a rumbear, tomar licor y trasnochar en un hotel discoteca, está perfecto. Quienes quieran descansar y dormir en un ecohotel con sonidos de la naturaleza, ojalá lean esto para que no queden frustrados con una mala experiencia. El lugar es hermoso, es maravilloso, pero las prácticas de su propietario no. Pésimo servicio al cliente de parte del administrador propietario. No sólo no nos descontó porque le tuvimos que decir que nos cambiará de la cabaña a una habitación de menor precio, por la cercania con la discoteca, sino que subió sin explicación los valores que tenía en el catálogo. Habitación sucia y cobijas con olor a perfume a la que nos cambió. Quienes de todos modos quieran ir a este discoteca/hotel, mucho ojo, los precios del catálogo en WhatsApp los cambia el propietario como quiere y no coinciden. Pésima experiencia de servicio, no volveré ni lo recomendaré. Y espero que a otras personas les sea útil este comentario para que no les pase como a nosotros. En ningún momento el administrador propietario se disculpó con nosotros y siempre estuvo a la defensiva, diciendo cosas que no coincidían con lo ocurrido. 0 autocrítica la de esta persona.

RESPUESTA RESUMIDA A SU COMENTARIO PORQUE NO SE PUEDE SEGUIR EL HILO.

Como se puede evidenciar, en la respuesta, el propietario del lugar, tiene 0 AUTOCRÍTICA, no admite lo realmente acontecido, no habla de la promesa de venta incumplida, ni de la bulla y de la discoteca en el lugar, ni de la incoherencia en los precios de cabañas y habitaciones. ¡NO SON LOS DOS ALMUERZOS, ENTIENDA POR FAVOR SEÑOR! ¡Y no confunda los tiempos de ocurrencia de los hechos! Nuestros elogios se dieron el primer día, porque pensamos que usted era coherente.
Cuando empezó a funcionar su discoteca, que es un espacio gigante, de hecho en la vía se llega primero a su discoteca que al hotel y cuenta con más de 5 bafles de gran capacidad, espacio de evento principal, zona de ventas de licor y pista de baile y mesas. ESTO ES UNA DISCOTECA.

Y la discoteca estaba muy cerca de nuestra cabaña que fue la reserva que hicimos. De mala gana usted cuando le anunciamos la situación, dijo que no tenía habitaciones, en un hotel que estaba casi vacío en cuanto a su real capacidad. Luego ante nuestra insistencia dijo: “Este lugar no es para amargados”. Y nos cambió a una habitación más no una cabaña que era nuestra compra.

Por favor ENTIENDA SEÑOR, este reclamo NO ES ECONÓMICO, no es por dos almuerzos.

También tardaremos mucho en comprender la incoherencia de su promesa de venta y servicio, su actitud egocéntrica y de culpa hacia el usuario, y la falta a la verdad frente a lo que es su hotel. Nuestra amable recomendación es que simplemente lo venda como lo que es: UNA DISCOTECA CON HOTEL EN EL CAMPO. Y LISTO… seguro le sobrarán clientes, a quienes respetamos, pero a los pocos que nos guste disfrutar del campo en silencio, quedaremos confundidos con el tipo de servicio que presta. Y no cambie el momento de los hechos, nuestros elogios fueron el día que llegamos antes que empezara con su discoteca.

En este enlace como no había espacio y se excedían los caracteres, se lee la respuesta detallada que inicialmente quería darle: https://shorturl.at/loO39

Excelente experiencia para compartir con la familia y con los amigos.
Es un sitio increíble alrededor de la cultura de la guadua.
Excelente servicio y atención. Super recomendable

Así es el Hoteldelaguadua Alcala en Alcalá, un sitio que vale la pena conocer, disfrutar, pernoctar. Recomendado para un fin de semana. Clima frío, rodeado de naturaleza y senderos, ideal para descansar y desconectarse.

#travel #viajes

Manifico lugar hermoso tanto el sitio gomo todas sus atraciones maranilloso lugar tiene picina natural muy grande para nadar tiene picina artificial tiene puente de llantas muro de escalada y unos puestes fe guadua muy altos mas omenos 13 metros de alto lo recomiendo muy buena amabilida de las personas q atienden

Una excelente experiencia, lindo lugar, para hacer senderismo, respirar aire puro, piscina de agua natural, cerca de lindos pueblos para tomarse un buen cafe y disfrutar del paisaje.

Muy buen servicio, tiene vistas muy bonitas y todo es muy bien explicado, tiene muchas zonas para hacer distintos tipos de actividades. Es muy bueno

El lugar es muy acojedor y bonito. Algunas de sus instalaciones requieren un poco más de atención por parte del personal del hotel, pero esto no afecta la gran experiencia que se puede disfrutar aquí. Un plan perfecto para quien desea desconectarse del caos de la ciudad y pasar unos días en medio de la naturaleza y su tranquilidad. Además del hospedaje, te ofrecen una genial caminata ecológica. El lugar también cuenta con una enorme piscina natural. La atención y la comida son deliciosas. Llegar es muy fácil, se llega hasta el municipio de Alcalá (Valle) y desde ahí son solo 15 minutos para llegar al hotel.

Excelente lugar para relajarse y pasar en familia o pareja, tiene mucho espacio al aire libre y senderos para caminar. Definitivamente un lugar para romper la monotonía.

Es un lugar maravilloso hay mucha fauna y flora se respira aire puro si siente mucha paz mucha tranquilidad un lugar mágico

Un lugar para el descanso, muy cerca a la zona urbana de Alcala Valle, allí puedes hacer avistamiento de aves, recorrer el sendero ecologico, disfrutar de la piscina de agua natural, noche de fogata, buena comida y mucho más.

Excelente atención, estupendo lugar para el descanso y relajarse.
Tiene un sendero ecológico fenomenal, piscina de agua natural su comida es excelente, lo recomiendo para todos los turistas que deseen pasar unos días de tranquilidad. Anímensen y disfruten de la naturaleza colombiana.

Excelente atención, paisaje para conectar con la naturaleza hermosa de nuestro paisaje cultural cafetero, avistamiento de aves, lugar tranquilo y espacios muy limpios.

Muy hermoso lugar, cómodo, limpio y excelente vista! Solo los alimentos le hace falta un poco de sazón

Maravilloso. Recomendado. Excelente atención y un lugar muy tranquilo para el descanso. La comida es deliciosa

Excelente lugar, recomendado para quienes quieren descansar disfrutando de un bello paisaje natural.

Muy chévere la caminata ecológica, instalaciones muy amplias. Un plan diferente para escapar de la vida de la ciudad.

Lugar para transportar tu vida en medio de la naturaleza, exelente lugar ubicado enmedio de la vegetación del norte del valle, lo recomiendo

Un lugar espectacular donde. La buena atencion es primordial para todo aquel q lo visita una vista unica de paisajes caminatas ecologicas muy buenas exelente la comida, las habitaciones comodas limpias recomiendo este lugar hermoso

Amo este lugar, es excelente la comida, las habitaciones, la tranquilidad, la atención. Hay muchas actividades para hacer, es hermoso el sitio y tienen mucho conocimiento al respecto. Precios demasiado económicos para todo lo que ofrecen.

Excelente lugar, tranquilo, perfecto para descansar, muy buena atención, la Comida super rica, totalmente recomendado.

Excelente lugar. Contacto directo con la naturaleza, muy ecológico, muy buena atención. Precios muy cómodos.

El hotel en su concepto está muy bien pensado, sin embargo le hace mucha falta de aseo y mantenimiento. El servicio al cliente no fue el mejor, tuvimos que esperar 3 horas para que instalaran el TV dentro del cuarto, y cada vez que solicitabamos que por favor nos instalaran el TV, respondían con un ya se lo vamos a instalar y no hacían nada. El día que salimos fuimos al restaurante a solicitar que nos sirvieran el almuerzo, siendo la 1: 00 pm, y la respuesta que obtuvimos fue que apenas iban a prepararlo y se demoraba. Muy mal servicio al cliente, por esta razón no lo recomiendo

El lugar cuenta con senderos para conectarse con la naturaleza, actividades extremas como puente de llantas y muro de escalar, hay una piscina natural y cabañas para pasar la noche y Jan excelente atención.

Magnífico lugar ofrece un ambiente tranquilo y muy familiar la comida es muy buena y es un sitio cómodo para estar un par de días

Excelente lugar con una vista al Valle del Cauca. Bonito lugar y está muy cerca de Alcalá y a 20 minutos de Filandia. Super recomendado!

Pésimo servicio al cliente, las comidas muy regulares, las fotos se muestran muy diferentes ya que las instalaciones están muy descuidadas. El aseo de la habitación no es el mejor. No lo recomiendo para nada!

El perfecto lugar para conectarse con la naturaleza y el paisaje cafetero de la región, excelente atención.

Un excelente espacio en para la familia, empresa, amigos, o simplemente para descansar en pareja. Tiene una muy buena vista eto es paisaje cultural cafetero.

Excelente servicio, comida y calidad de personas, a parte que proporciona un lugar tranquilo y fresco con una vista excelente.

Es un lugar muy lindo, con senderos peatonales con muy buena vista y unas piscinas naturales y artificiales muy lindas.

Muy bonito lugar ubicado en la zona cafetera, ideal para escapar a vivir una experiencia 100% tranquila y ecológica

Sitio tranquilo, agradable muy buenos precios para estar en ese sector del Quindío. El personal muy amables

Maravilloso y precioso lugar propicio para obtener un descanzo total.rodeado de hermosa naturaleza y exotica arquitectura en guadua. Excelente atención. Totalmente limpio. Confortable.

Sitio agradable para descansar, personal muy atento. Recomendable para descansar con la naturaleza.

Es un lugar en donde buscas relajación y quieres cambiar los lujos por el contacto con la naturaleza.

Es hermosa la estructura pero le falta seguridad y hacerle unos retoques en algunas cosas como la piscinas que no se pueden usar