Palma de Cera Agencia de Viajes

Me encantó el ambiente de este lugar! Es súper tranquilo y te atienden muy bien, hacen de los vuelos muy cómodos, y ni hablar de los buenos precios

Merecidas cinco estrellas, son muy amables con la atención y tienen varios vuelos disponibles, los precios muy buenos, pude disfrutar muy bien de mis vacaciones

La agencia es confiable y el paquete tenía todo lo descrito, pero la atención de la asesora post-venta fue pésima la verdad también prometieron souvenirs y nunca nos lo dieron.

Personalmente no los conozco, pero me brindaron excelente atención para sacar mi visa hace unos años, todo lo hice por correo electrónico y muy honestos y eficaces.

Son un robo total, te preguntan si vas a ir a quedarte en España para ellos reclamar el vuelo de vuelta para ellos, en la restricción de España me cancelaron el vuelo y me dieron un bono que no solicité y me descontaron casi 1 millón de pesos, pregunte y disque la aerolínea se quedó con eso, llame a la aerolínea y me dijeron que ellos no cobraban penalidad cuando había restricción por fuerza mayor y ellos no había cobrado nada.

Reclame y me devolvieron el millón, son ladrones de eso viven.
Mejor compren los pasajes uds mismos por Internet que nadie hoy en día necesita agencia.

Pésimo servicio voltean los vuelos y horario a su conveniencia colocando al cliente a dar solución a halgo q ya está acordado y cancelado con casi un año de anterioridad

El día sábado a las 9: 30 am llamamos a la agencia para pedir una cotización de un viaje para 10 personas a Cartagena. La señorita que contesto nos dio un precio y fuimos a recoger el dinero para la compra de los mismos. Por cuestiones de monto y burocracias nos demoraron. Llegamos con el dinero a las 12: 01 y nos dijeron que no nos podían atender porque no teníamos cita y que pronto cerraban. Muy poco profesional y muy mala atención al público. Afortunadamente existen en Armenia otras agencias.

En el día de hoy me dirigí personalmente a la empresa la cual iba para una asesoría de visa de turismo y me atendió la señora vivíana, su atención hacia mi fue DÉSPOTA, BURLONA Y POCO PROFESIONAL.
En lo absoluto vuelvo ahí y desde ahora cada vez que me pidan una recomendación del lugar daré mi mal punto hacia ello. Ya que no cuenta con el profesionalismo de atención al cliente por parte de esta persona.
Muy mal servicio.

Llame hace 3 dias para solicitar una cotizacion, y quedaron en contactarme para la informacion y nadie me llamo.