Tukawa Hotel

Tuvimos una experiencia difícil en el hostal Tuwaka y queremos compartirla, para que los dueños del lugar tomen medidas. El lunes 19 de noviembre, a punto de regresar, escuchamos los gritos de uno de los socios del Hotel, un francés, que hablaba violentamente a uno de sus empleados, un joven que había sido muy amable y atento. Al parecer se trató de un conflicto entre el socio y un vecino del lugar, el socio terminó culpando a su trabajador, quien solo intentó explicar en voz baja y buscando frenar el enfado del socio. Por los comentarios de otras personas entendimos que era un comportamiento habitual.

Cuando lo confrontamos y le dijimos que su comportamiento era irrespetuoso, le dijo a su trabajador que estaba despedido y salió de la habitación. NADA justifica el maltrato y la mala educación hacia nadie y mucho menos hacia los trabajadores, que son quienes hacen posible que este lugar sea un maravilloso espacio para descansar y disfrutar. Esperamos que cese cualquier tipo de abuso contra las personas que trabajan en el hostal Tuwaka. Para nosotros fue razón suficiente para no querer volver.
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La respuesta que escribió a mi WhatsApp es peor:
"Se nota que Ustedes no tienen empleados tampoco empresa. Estaba gritando porque el error de mi empleado fue un error que me cuesta 5M pero si tienen razón que no tenía que gritar pero cuando hace 10 veces que digamos a un empleado de no dejar entrar un antiguo empleado (y no un vecino) y que el lo deje ingresar en el hotel y que el se vaya robando cosas, yo pienso estar en mi derecho de gritar contra el. Pero tienen razon sería mejor de no gritar y de quitar los 5M del salario del empleado que falta a sus órdenes directo la próxima vez
Pero de eso ustedes tampoco no saben pero le gusta hablar sin saber.
Que tristeza.
Le deseo a ustdes y a su ignorancia y su rabia lo mejor para el futuro"

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We had a difficult experience at Tuwaka hostel and we want to share it, so that the owners of the place take action. On Monday, november 19th, near to return, we heard the screams of one of the Hotel's partners, a French man, who was speaking violently and with threatening gestures to one of his employees, a young boy who had been very kind and attentive to all the guests. Apparently it was a conflict between the partner and a local neighbor, the partner ended up blaming his worker, who only tried to explain in a low voice and seeking to stop the partner's anger. From comments from other people we understood that it was usual behavior.

When we confronted and told him that his behavior was disrespectful, he told his worker that he was fired and left the room. NOTHING justifies mistreatment and rudeness towards anyone, much less towards the workers, who are the ones who make it possible for this place to be a wonderful space to rest and enjoy. We hope that stops any type of abuse against the people who work at Tuwaka hostel. For us, this is a reason to never return.

Este hotel quedará grabado para siempre en mi memoria como una experiencia extraordinaria. Desde el encanto único del lugar hasta la atención excepcional del personal, cada momento fue encantador. Las delicias gastronómicas, el suntuoso confort de las habitaciones y la atmósfera mágica crearon recuerdos que iluminarán mis pensamientos mucho tiempo después. Imprescindible

Gran lugar, muy relajante. Las actividades ofrecidas son magníficas. Las comidas y desayunos son excelentes. Recomiendo este lugar.

Me encantó el hotel, es un lugar especial para desconectar de todo y conectarte con ti mismo. Dimitri es una persona excepcional, súper atento y amable con los huéspedes. Nos encantó también el servicio de Bastien en el restaurante y bar. Vengan a vivir la experiencia, vale muchísimo la pena!

El lugar es hermoso, cada espacio está muy bien pensado. Las habitaciones individuales son muy cómodas y muy limpias. En el lugar se pueden hacer muchas actividades, la piscina es grandiosa, hay muchos juegos de mesa, ping pong, los fines de semana hacen fiestas de integración donde puedes conocer a muchas personas de todas partes del mundo. La comida es deliciosa y lo mejor de todo es la atención, la amabilidad de cada uno de los colaboradores por hacerte sentir bien, los anfitriones son los mejores del mundo, son adorables, unas magníficas personas. Siempre que quiera un espacio de descanso voy a buscar este lugar. Amé todo lo de este lugar.

Guardaremos excelentes recuerdos de nuestra estancia en Tukawa. El entorno, los servicios, el personal, la comida… ¡todo fue perfecto!
¡Gracias de nuevo a todo el equipo!

En resumen: genial
Equipo en la cima, el lugar es magnifico, un gran espacio para conocer gente.
Ve allí con los ojos cerrados

Una experiencia muy linda inolvidable, tiene una vista hermosa una atención espectacular y muy buen lugar para descansar y relajarse

Un pequeño paraíso, del cual fue difícil salir, porque es simplemente perfecto para aquellos a los que les gusta relajarse en un ambiente MUY hermoso y amigable. No nos hemos perdido nada durante nuestra estancia, pero hemos ganado mucho:)

Lejísimos y muy difícil de llegar en carro bajito pero después de estar allá es increíble 10/10

Viajero solo, llegué al final del viaje en tukawa y wow. ¡Solo puedo recomendar! Un lugar rejuvenecedor, rodeado de naturaleza, decorado y acondicionado con esmero donde cada espacio ha sido diseñado para sentirse bien. Y se ha conseguido: aquí hay una alquimia, posible en gran medida gracias a los directivos ya todo el personal que da mucho de sí, inmediatamente. La guinda del pastel: albergue dirigido por franceses, así que.comidas excelentes (¡con toda la objetividad francesa, por supuesto!)

Un paréntesis encantado en nuestro viaje

¡No vimos pasar el tiempo durante esta estancia en el paraíso Tukawa! Una vista impresionante de los cafetales y las montañas, atardeceres increíbles, habitaciones súper cómodas, muchas actividades que salen de los circuitos turísticos habituales, la mejor comida de la zona y encuentros inolvidables… El mejor hostel de nuestro viaje de 6 meses a América Latina sin duda.
¡Gracias a Mathieu y Dimitri por la bienvenida y los excelentes consejos para planificar el resto de nuestro viaje y disfrutar plenamente de este maravilloso país!

Acabamos de pasar 4 días en Tukawa Hostel. El lugar es magnífico, todo el equipo está a la altura, una calidad de servicio intachable y un gran ambiente. Si estás en la región de Filandia o Salento, haz un desvío allí, ¡realmente vale la pena!

Genial para descansar, lejos de todo, de verdad para recargar pilas lejos de todo, a 45 min de Filandia en taxi-jeep a 60 Kcop para una pareja.
Agradable por la piscina, los intercambios con los demás huéspedes, principalmente franceses, mochileros, equipo directivo al máximo y muy atento.

Se suponía que íbamos a quedarnos 3 días, ¡nos quedamos 10! ^^ ¡El mejor albergue en el que hemos estado en 5 meses en América Latina! El entorno es absolutamente hermoso, el personal y el gerente son fantásticos, y para aquellos que aman la fiesta, no duden en quedarse el sábado. La actividad de visita a la Finca es top, así como comer en "el Padre". También es en Tukawa donde comimos mejor durante nuestra estancia, y además por un precio asequible.
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Volveremos:)

El lugar es precioso, tiene una vista hermosa, zonas comunes muy bien adecuadas y agradables. Su concepto es muy biosostenible. Los anfitriones son demasiado amables.

La familia
Dimitri, Mathieu y el jefe del equipo de voluntarios son muy atentos.
Comidas de calidad, café también muy bueno, tranquilidad, fiesta el sábado por la noche, pequeñas actividades paralelas, un escenario increíble en medio de cafetales y plataneras.
¡Un pequeño desvío imprescindible durante su visita a Salento!
No cambien nada chicos (solo traten de mejorar en el ping pong)

¡Tukawa es un gran hotel que está ubicado en lo alto en medio de la naturaleza! Esto da la posibilidad de tener majestuosas puestas de sol con colores muy particulares. La comida es muy buena y hay para todos los gustos y dietas. (Especialmente los brownies caseros) Finalmente, el personal y los dueños son geniales, alegres, siempre atentos y dan buenos consejos a los visitantes, especialmente en términos de transporte en Colombia y lugares para visitar después (incluso si realmente no queremos para irme más.)

¡Que lugar mas espectacular!
La calidez y amabilidad de Dimitrik te hace sentir en como en casa, los colaboradores del lugar son muy gentiles y amables, conocí personas maravillosas allí, el lugar es sencillamente espectacular y maravilloso, sin duda alguna volveré nuevamente, super recomendado.

Gran lugar, gran vista y comida deliciosa. ¡Los dormitorios son geniales y la habitación doble tiene una gran vista!
El personal es muy agradable, al igual que los gerentes.

Very nice hostel, food, room, and spaces to chill is perfect.
One thing though: if you're not a party people, you should come during the week and ask to be put in a room a bit further away from the restaurant, because people like to party over there ;)

Gran estancia en Tukawa! Venimos 2 días nos quedamos 1 semana.
Ideal para tomar un descanso en medio de una naturaleza exuberante.
Puesta de sol, piscina con vista o ríos, ¡hay algo para todos!

Las comidas son excelentes, las salidas interesantes.
Sin olvidar después de 2 meses de viaje la MEJOR DUCHAS CALIENTES de Colombia (agua caliente y presión - felicidad)

Finalmente, el personal y los gerentes son acogedores y se preocupan mucho para asegurarse de que tenga una buena estadía.

El lugar está fuera del centro pero todo está preparado para llegar y salir (o no) de este paraíso!

Magnífico lugar enclavado en medio de una plantación de café y plátano. El equipo es muy agradable, y comimos muy bien. Hay un montón de actividades que hacer para descubrir la zona. Se suponía que íbamos a quedarnos 2 días que se convirtieron en 4. Lo recomiendo al 100%.

Beautiful and very inviting place surrounded by nature, and still easy to reach from the towns around. Great food in the restaurant, and very nice activities that are offered- Such as really unique coffee tour and a local Colombian lunch:)

Séjour de dingue passé dans cet hostel.
3 jours de pur bonheur au sein d’un environnement si bienveillant et chaleureux. Le lieu parfait pour se ressourcer et partager de forts moments humains. Un seul mot qui résume notre expérience: mémorable. Hâte de revenir!