ALCA LTDA

Pésimo servicio la atención al cliente es mala pago las cuotas por medios electrónicos que ellos mismos proporcionan y no me suben las cuotas al sistema esto me perjudica por mi historial crediticio pero para cobrar son buenos tengo todos los soportes y son groseros en el momento de brindar alguna solución y no hay pague la cuota de este mes y dicen estoy atrasado y no me responden pago 13 días antes soy bueno pagando y salen con esto está gente

Compré una nevera marca HACEB en ALCA LTDA, ubicados en la carrera 13 No. 15-30 Bogotá, 1 de noviembre de 2022, y tenía un imperfecto en la puerta y NO me informaron en el momento de la compra, NO me di cuenta cuando me la entregaron por que estaba cubierta con un plástico, y me confíe que estaba en perfecto estado.
DESHONESTOS, me la cobraron con precio normal, es un ENGAÑO.

Pesimo compramos un tv y al rato se daño la nevera igual me atrase en 20 dias una cuota y me reportaron

Excelente atención. Gran variedad de productos, muebles y electrodomésticos a Crédito y Contado

Son unos hp. Con el trato a los empleados. Los tratan de la peor manera. Son unos tramposos y negreros. Ojala el ministerio de trabajo les llegara para que vieran todas las iregularidades que tienen en esa empresa.

El lugar es grande pero no hay un baño ni zona de espera uno ingresa y es ahí como una plaza de mercado.en la entrada un señor hablando por celular y no me sentí atendido.

Una empresa paupérrima, la atención es horrible, lama atención al cliente, peor que mala, irresponsables con el manejo de créditos y aparte se lavan las manos culpando se entre ellos y al final no responden

Lo peor compre electrodomésticos y es un mes y medio después y siguen diciéndome que debo llevarme por partes por que no hay nada

Compre una nevera el día 19 de junio del 2020 día sin IVA, y a los 8 dias me llevaron una nevera de otro color, ya han pasado 15 días y no me cambian la nevera, llamo y lo que me dicen es que la culpa es de la transportadora. QUE MAL SERVICIO, VENDEN Y QUIEREN DEJAR LAS COSAS QUE ELLOS SE LES DE LA GANA, SIN IMPORTAR LA NECESIDAD DEL CLIENTE. ¡OJO AMIGOS EL 3 DE JULIO NO LES PASE LO MISMO!

Yo solo le pido a esta empresa que por amor me regalen donde pagar ya que me reportan por ciento 150 mil pesos que nunca me informaron del crédito, ni me contactaron. Que esa dichosa cobranza contesten.

La empresa mas desonesta que eh conocido, saque un televisor a 18 meses y ahora resulta que eran 24, le compre un teléfono a mi esposa en esa porquería de almacén y era usado el celular, tienen una casa de cobro que ellos se inventaron y abusan de los intereses por mora, tienen cantidad de demandas en la superintendencia y no se corrigen, ellos no venden, ellos estafan a las personas con una fachada de almacén de electrodomésticos, esos estafadores no merecen llamarse empresa.

Malísimo el servicio compre una lavadora Samsung de carga frontal y secadora la cual debe ser instalada por personal técnico pero hasta la fecha no ha sido posible su instalación. Se preocupan solo por vender más no por la instalación de los productos solo enredan a la gente de ara la compra y nada más.