BIGCOLORS impresoras y tintas

Sus productos son muy buenos, la atención es excelente y el servicio que prestan es eficiente.

Muy mal el soporte técnico, duro mi impresora 3 meses y en ese tiempo nunca me llamaron para darme ningún reporte, me Tocó ir tres veces para que finalmente me la entregara una persona que ni tenía idea de lo que habían hecho y para colmo de males me la entregaron más dañada de lo que estaba! Y sin darme la cara para darme una explicación! MUY MAL SERVICIO

BigColors es la mejor opción en impresoras y suministros relacionados con impresión.
100% RECOMENDADO

Si de tintas para tu impresora se trata, este lugar es el indicado, además de buenos precios, calidad, y el servicio es súper chévere.recomendado full

Muy mala atención, el servicio técnico es muy demorado, uno deja la impresora y 8 días después es que la revisan, luego otros 8 días para el mantenimiento.

Demoran mucho el arreglo de las impresoras y te venden impresoras que no tiene repuestos, les falta mejorar la atención al cliente.

Los productos son buenos, la atención no tanta

Les he comprado varias impresoras y tintas a ellos varias veces, pero mis compras me las han reportado a la DIAN como si yo les hubiera prestado servicios a ellos, una clara forma de evasión de impuestos al registrar un gasto inflado por el cual me correspondió pagar mas impuestos. Intenté comunicarme con ellos muchas veces para que solucionaran esto y fue imposible. Yo me dí cuenta porque me correspondía declarar, a cuantas personas que no les correspondía le habrán realizado lo mismo.

En efecto, durante el mes de julio, agosto y septiembre los contacté por WhatsApp, por correo electrónico, les envié la información de la DIAN donde aparecía el reporte hecho por su empresa a mi nombre, que aún permanece vigente y pague impuestos por ello.

El WhatsApp en el que sostuve la charla el año pasado es el +573158306047. La compra fue realizada en el 2019, año sobre el cual pague impuestos el año anterior 2019. La facturación electrónica de la cual habla aún no se pagan impuestos en el caso de personas naturales. Una vez más le he escrito a ese WhatsApp adjuntándoles los pantallazos de los chats, la otra documentación debe reposar en su correo electrónico. Ojalá la DIAN le parara bolas a estás denuncias

Me acaba de llamar su Contadora asumiendo que en efecto el error sucedió, tal cual consta en la llamada que tengo grabada, bajo la autorización de la señora, esto sucedió tan solo en dos casos: en el mío y en el de mi amigo de Bogotá. Tal cual se lo hice saber a ella, muy casual que entre miles de clientes que tiene su compañía esto sucediera tan solo en dos casos y en los casos que yo puedo documentar. Deja un manto de duda muuuuiy grande. Ella me dice que ya ha sido corregido, pero como le informé, a mi, aún en la Dian me sigue apareciendo.el reporte que solicité desde el año pasado varias veces aún no me lo envían

Actualización Abril 17: Le dije a su contadora, a la persona del WhatsApp que le dieran el mensaje a la persona que administra este sitio y les envié copias de toda la información, de igual forma, acá he publicado algunos pantallazos de pantalla.

Los equipos que alli venden son muy buenos, pero el servicio de atencion y respuesta es muy deficiente, lo digo por experiencia propia.llevo meses esperando respuestas y lo unico que me dicen es que estan muy ocupados.

Prestan muy buen servicio, las impresoras son muy buenas igual que las modificaciones que le realizan, pero los costos están un poco elevados a comparación de las que se encuentran ya en el mercado

Buena atención, respuesta de manera inmediata
Según su información tienen las mejores Impresoras con la mejor garantía y los mejores precios!
Son Importadores Mayoristas de EPSON, HP, CANON y BROTHER
lasTintas las traen desde estados unidos

Inpresora Ricoh con inyeccion de tinta, mala asesoria en la atencion, impresora dificil de instalar por que el computador no tiene bandeja de cd, se les llamo y no colaboraron, la copia de la maquina doble cara de decula sale con una linea en la mitad, no intento inatralar el WiFI y compicado no aparece por ninguna parte la señal.

Ya he comprado un par impresoras con ustedes y sin embargo después de 2 años dejan de funcionar
No se que tan recomendable sea el sistema de inyección de tintas que manejan, pero dicho sistema genera problemas recurrentes con el cabezal de impresión ocasionando su desgaste prematuro.
Además tuve que esperar más de 1 semana para que empezaran a revisar mi impresora y tuve que esperar varios días más para que me pudieran dar una respuesta. Todo para que al final me dijeran ahora me que debo cambiar y dicho cabezal vale prácticamente la mitad de un equipo nuevo
Señores por favor no le hagan perder tiempo a la gente esperando por una reparación que nunca va a llegar y que sólo van a buscar una recompra a costas de la insatisfacción de la gente

Compre 2 impresoras epson artisan hace algunos años, muy malas! Tan solo un año de vida util, el soporte tecnico deja mucho que desear, me entregaron las impresoras rayadas las pastas y con el nivel de tinta muy por debajo de como las entregue. No recomiendo esta empresa.

Gracias por su respuesta, pero permitame hacer unas observaciones.

1. Artisan, no artizan
2. La compra de la impresoras se realizarón hace algunos años, no un par de años.
3. La impresoras se comprarón a nombre de otra persona, yo no resido en Bucaramanga, propiamente.
4. La ultima compra se efectuo el dia 10-09-12 con factura de venta No 23278 y remisión No 17935 con certificado de "garantia" No 7908
Serial de impresora No n94y059707 sistema 12767.5. Tratar de difamafores a los que fuerón sus clientes, habla aun mas mal de ustedes como empresa. Si me tome la molestia de dar MI OPINIÓN, es porque necesite comprar una impresora para Bucaramanga y busque por internet, me aparecierón ustedes como sugeridos y vi que podia dar una opinión para ayudar a otros clientes, a algunos les habra ido bien con ustedes, a otros no nos fue bien. El caso, hay les queda el soporte con número de factura y garantia, para que se den cuentan que todos los que opinen de manera contraria a sus propias expectativas no son difamadores.

Excelente atención por parte de su personal. Encuentras lo necesario para tu impresora. Productos de calidad. Recomiendo ampliamente el lugar.