Eastern promoters Workshop

Deben mejorar en venta ser mas detallistas en la entrega del vehículo nuevo y POSVENTA ser mucho mas atentos y concretos, eficientes y rapidos en el servicio

He tenido que ir varias veces ya sea por mantenimiento o por qué falla algún sensor del vehículo que compre y la verdad.primero para la cita se la dan casi 20 días después.y reciben el vehículo y lo dejan parqueado cuando uno llama no contestan y después de muchas horas aparece y la única razón es que tienen que mandar.a traer
el repuesto de otro lado y tienes dos opciones o dejar durmiendo el vehículo allá o sacarlo tal cual lo llevaste y esperar.o si no pues mire a ver qué hace y si lo lleva a otro lado pierde la garantía.esoas son las únicas respuestas que dan

Este es el tipo de concesionario que no es digno de representar una marca como Volkswagen- el área del servicio y la de coliciones son lo peor que existe en cuestión de servicio y puntualidad. Yo estoy que vendo mi carro simplemente para no tener que lidiar con gente como esta. Aquí en Bucaramanga lo mejor es mantenerse lejos de comprar un Wolkswagen por culpa de Promotores.

Excelente atención al cliente y en este nuevo lugar, brindan una mejor atención ya que los vehículos tienen suficiente espacio para exhibición.

No recomiendo hacer negocios con esta empresa engañan a los clientes, en la parte de usados son unos incumplidos mas de 15 días para la devolución de una retoma y son tranquilos, les gusta hacer negocio con el dinero de los clientes.compre vehículo entregue el mío y mas de 15 días para q devolvieran el dinero sobrante.los directivos no dan la cara se esconden en supuestas reuniones.es una empresa amañada y tramposa.

Pésimo servicio como concesionario de Usados (no se para nuevos). Aunque la asesora fue excelente en su atención y envío de información, como empresa son muy irresponsables. Quieran vender un vehículo con mas de 70.000km sin mantenimiento, sin el cambio de correa de repartición. Cuando desistimos del negocio, por algo que no nos gusto en el peritaje del carro (hace 3 semanas), nos indicaron que retornaban el dinero, que dimos para pisar, a mas tardar en 1 semana. 3 semanas despues, aun estamos esperando que ocurra. El decir es que Tesorería debe programar el pago. La verdad quedamos decepcionados del concesionario, con esas pequeñas cosas, no piensa uno, ni siquiera en ir a comprar un vehículo nuevo. Edito el comentario. Otro dia (09 de septiembre) y nada que reintegran, se comprometen y no cumplen.

Excelente servicio. La atención al cliente es primordial en este concesionario es la primera vez que lo utilizo y lo recomiendo.
Gracias Promotores del Oriente me encanto la experiencia!

Excelente concesionario, todos los. Odelos muy buenas instalaciones, sala xe eapera con Cafeteria, atenncion amable de su personal. El sitio ideal para comprar tu vehiculo vw, audi, o seat. En Bucaramanga y su area metropolitana.

Excelente servicio y atención. Tanto del personal de ventas como el del taller de mantenimiento y reparación.

La posventa no es muy buena, muy costosos los mantenimientos, ya que son el único consecionario del grupo en la ciudad, abusan con los precios, en Cali me costó $415 el mantenimiento, acá más de $800k el mismo mantenimiento, del mismo kilometraje

Me encantaron las instalaciones y la parte de la cafetería, que buen ambiente para los trabajadores.

Es un sitio muy lindo muy bien atendido pero la demora para la reparación de los vehículos es un verdadero dolor de cabeza. Ojalá puedan mejorar en este sentido para que la experiencia sea placentera