Floridablanca Clinical Guane E.S.E

Teléfono de información general nunca dan información. Tramitan a la extensión y nunca responden….

Pésima atención desde los porteros y recepción. Actitud arrogante, no responden a las dudas de los pacientes nuevos. Me raparon mis papeles cuando les dije que en la orden me remitían a esa clínica. Deberían evaluar al personal que va a tener el primer contacto con los pacientes.

Regular atención, falta información para los usuarios, debe haber mejor acompañamiento y atención para con los adultos mayores, mirando todas las opiniones que escriben los usuarios todos estamos de acuerdo, mal servicio en todas las oficinas, desde la falta de sensibilidad de los médicos, hasta la mala educación de las personas de la parte administrativa, lastima que los encargados de la Clínica no lean estas opiniones de los usuarios, para tratar de mejorar la atención y el servicio.

Se un asco, la profesión de médico es difícil pero si no te gusta no lo estudies, si vas a ejercer la medicina y tratar mal a tus pacientes y jugar con su dolor, los ven sufriendo y se escusa diciendo que ya lo atienden y lo que hacen en pasear por lo pasillos algo que solo lleva 10 seg ponerle algo para el dolor y lo dejan esperando teniendo las soluciones hay al lado del paciente. Que le pidan mucho a dios que ellos no reciba esa misma atención cuando estén enfermos.

Una total falta de respeto la señora que atiende las llamadas para citas, tiene el atrevimiento de colgar la llamada apropósito, después de estar uno pegado prácticamente 1 hora en la contestadora!

Para sacar citas es una tortura, si contestan el teléfono es un milagro. En cuánto a la atención no es que haya tenido muy buenas experiencias, sobre todo en el servicio de urgencias.

Buen dia. Estoy intentando llamar desde hace días y o suena ocupado o no contestan y es que tengo un inconveniente con el portal de mi vacuna, no aparezco aun vacunada y allá me vacunaron en junio.

Que mal servicio telefónico de información, si no van a atender a la gente, porque mejor no desconectan las líneas telefónicas y así no nos hacen perder el tiempo.

Durante hora y quince minutos estuve esperando me contestaran el teléfono empecé en el puesto 25 y del puesto 3 nunca avanzó ni me atendieron.
Quería saber si estaban aplicando la 2a dosis de Pfizer.
Nunca supe, que terrible y es el líder en vacunación.

No me gusta el servicio de la linea para llamar a la guane se demora mucho para q le conteste y cuando uno va llegando a su puesto cortan la llamda de inmediato llevo casi el mes sacando la cita para mi salud q esta gritica pero q mal servicio

Ninguna de las lineas telefonicas habilitadaa para citas funciona, ni marcando la extencion asignada.
Pesimo servicio.

Esto no mejora, es terrible la atención para una cita, más de una semana llamando a dos líneas y diferentes extensiones y nadie responde. En una sale una grabación que timbra una vez y de una vez dice intente más tarde. Y personalmente no dan citas aveces. Que falta de respeto, falta de clase. No se puede tratar así a lis usuarios, tenía un concepto excelente de la clínica Guane. Pero su atención ha desmejorado terrible!

Terrible las instalaciones (camillas sin sabanas, pocas camillas) pesimo servicio (doctores se van a dormir en la madrugada)

No contestan el teléfono, no se si no quieren atender a la gente o que es lo que pasa, cuando alguien desea sacar una cita es porque realmente lo necesita, me parece una falta de respeto que no contesten, si no lo van a hacer no pongan un teléfono.

No entiendo porque ofrecen un número de contacto que poco usan.
Solamente ocasionan una pérdida de tiempo.