Ford Motor Central

Pésimo y horrible servicio de mecánica, no arreglan bien los carros. Se demoran demasiado en entregar

En esta empresa no tienen el menor respeto por los residentes del sector, quienes debemos soportar que sus carros "niñeras" descarguen los vehículos entre las 3 y 4 a.m. Entendiendo que esto implica producir un estruendo al arrastrar las bases que sirven como soporte para bajar los carros. Pitar, poner señal de movimiento y gritos están incluídos también en este acto que tiene lugar al menos 1 vez a la semana.
Es el colmo!

Pésimo servicio de Mecánica, no realizaron los arreglos que decían hacerle, cambian las piezas, nadie responde, no brindan asesoria mecanica y los vendedores son los que le dicen a uno que arreglarle. Si puede nunca lleve su carro a este luga, además inflan los precios

El servicio en cuanto a las garantías es pésimo siempre le sacan escusas para que el tiempo pase

La verdad el servicio es malo lleve a mi auto por ruidos en la parte delantera, en el taller dijeron que eran los amortiguadores, al momento sacar el vehículo del taller el carro se recalentó y casi nos deja varados, le habían dejado desconectado el conector del ventilador y además el ruido siguió, se volvió a llevar y nuevamente el ruido continuó la verdad ya
Me aburrí de llevar el carro

Es increíble que para un escaneo de motor se demoren casi 15 días con el carro. No contestan el fijo, la asesora asignada tampoco responde, que mala calidad de servicio tienen. @ford debería cambiar de servicio autorizado.

Mal servicio, entrega los autos con demora y no dan explicación de por qué. El personal de caja es tosco en la atención y no colabora.

Han desmejorado bastante el servicio de taller, como es posible que yo lleve mi vehículo para pedir la cotización total del daño y la señorita que me atiende se centra en la abolladura de la puerta y me diga que deje el carro para hacer la cotización del resto de daños posibles (así se ha hecho en el resto de sitios como Bogotá, es más hace como 3 años ahí mismo) hasta ahí lo entiendo e íbamos bien, yo lo dejé 24 horas y cuando voy a reclamarlo ella me salga con la respuesta que solo hizo la cotización del golpe de la puerta y no miró el resto de cosas que ella misma había dicho, se suponía que debía hacer la cotización total, entonces para qué me hizo dejar el carro todo ese tiempo, me parece una falta de respeto para mi como cliente y una falta de seriedad para ella y para la empresa, creo que buscaré otro taller donde si me hagan la cotización total.

Los repuestos cotizados y la mano de obra son excesivamente costosos. Sobrepasan los precios del mercado en alto valor. Gracias

Sale el carro peor de lo que entra, los precios son inconsistentes, llegan a cobrarle a uno el doble de lo que realmente cuesta, el diagnostico no dice nada nuevo a parte de lo que uno ya sabe y tampoco ofrecen soluciones realistas.
Servicio que subestima y ofende al cliente, debería darles pena.
No recomiendo en absoluto. Y así como para empeorar la situación, al arreglar mi auto con un mécanico que si es de confianza me doy cuenta que en el concesionario no le hicieron procedimiento alguno al carro. Una vez mas, nunca cometeré el error de volver a comprar ford para no tener que acudir a su pésimo servicio.

Excelente servicio, poseen técnicos de calidad que brindan atención completa ante cualquier falla asesores de servicio y repuestos que están para dar la información que uno requiere muy recomendable

Nuestra empresa se encuentra muy satisfecha con el excelente servicio que allí nos han brindado; cuentan con un gran equipo el cual se encuentra capacitado y presto para atender cualquier inquietud. Adicionalmente a eso, los vehículos que hemos adquirido son de excelente calidad, se han ajustado a nuestras necesidad y a la vez nos brindan mucho confort y seguridad. ¡TOTALMENTE RECOMENDADOS!

Excelentes instalaciones, muy buen servicio y vehículos con un gran respaldo y de gran calidad.

Si quieres problemas solo compra un ford. Malo el carro, malo el servicio y los repuestos a precio de oro.
No responden por defectos de fabrica, cobran hasta por llamar, trabajan lento y no solucionan las fallas.

Lo mejor de lo mejor, busca mi Canal en Youtube y te enteraras de cada producto solo coloca en el buscador FBCM Bucaramnga Carlos Morelos

Al hacer la revisión de los 8000 kms me sustrajeron una cera del carro y nadie responde, q lastima q esto pase en una revisión de 600 mil pesos.

Es el peor servicio al cliente que he tenido el infortunio de experimentar en una concesionaria, no hay ningún y tipo de orden, todo el mundo llega y los atienden al azar, y llega gente sin cita y la atienden. El carro es muy bueno, pero el servicio al cliente es pésimo.

Vehículos Ford muy bonitos pero de pésima calidad, la atención en el taller es especial pero es pésima a la hora de solucionar inconvenientes que requieren mecánica especializada, exceso de tiempo en la atención. Para nada recomendado.

Encontraras todo tipo de Ford aqui y si no mira en la pagina de youtube Ford Bucaramanga Carlos Morelos ahi encontraras mas info de cada modelo