Palmera Real

Estupendo hotel. Me parece excelente la amabilidad y atención de alta calidad que tienen todo el personal. La limpieza y comodidad son muy buenas en relación con el precio.

El Hotel es muy hermoso, ya me he hospedado en varias ocasiones en una Suite y habitación normal también, es increíble la comodidad y el servicio, perfecto para descansar, las zonas húmedas son deliciosas y los desayunos muy ricos, me encanta hospedarme siempre que puedo.

Bonito lugar de descanso. Estratégica ubicación al enconcontrarse al lado del terminal de transportes.

Importante que notifiquen a los clientes cuando tengan eventos en el salón. Realmente uno no puede descansar en caso que uno quiera dormir temprano.

Aseado, económico, agua caliente habitaciones en muy buen estado buenas camas silencioso para estar en un terminal la verdad si vas de paso lo recomiendo no busques más

Un buen lugar para descansar en el paso por la ciudad bonita “Bucaramanga”, ubicado junto al terminal de transporte terrestre.

El baño de la habitación súper incómodo, para cerrar la puerta se tenía que entrar a la ducha.
La atención en recepción muy parca, ni siquiera miraba a los ojos el funcionario.
El hotel en general es bonito y está bien ubicado, pero la atención me pareció bastante regular.

Lo mejor del hotel son las personas tan increíbles que trabajan allí. La mejor atención al cliente que he podido recibir! Adicional a esto, las habitaciones muy limpias, así como los espacios exteriores. Estoy muy contenta con la experiencia.

Excelente lugar, excelentes habitaciones, excelente atención, deliciosa comida; el único detalle negativo que vi es que no tiene ramplas de acceso para personas discapacitadas. Mucha escalera para entrar, salir, subir a las habitaciones y acceder al restaurante. Pero por lo demás merece un aplauso.

Teniamos una pieza economica (70 con ventilador) pero la aislacion fonica pessima, y justo al nivel de la Salida de los Buses. Era como dormir en el terminal con ruido y humo! Hay un jacuzzi (con Agua fria) y sauna (el Agua era putrificada). Atencion al cliente si era perfecta:)

El hotel en general es bueno, descansé muy bien entre semana aún teniendo el ruido de los buses pasar, sin embargo los viernes y sábados al parecer hay fiestas en el piso superior de las habitaciones hasta las 2-3 a.m. Y eso no deja descansar. No tiene servicio de WiFi en habitaciones. La atención muy buena, la limpieza está bien, la habitación muy fresca.

Excelente el servicio, la atención y el lugar. Algunos se quejan por el ruido, no es tan grave. Además es una variable externa debida a la ubicación. A cambio el huésped tiene los servicios de la terminal, y sobre todo para quien no quiere enredarse buscando en el centro de la ciudad y quiere conocer los municipios del departamento, ir al parque Chicamocha, etc. Otra ventaja, para quienes estamos en tránsito: hay un descuento en la tarifa. Las habitaciones muy cuidadas. Y el esfuerzo de sostenibilidad ambiental es de reconocer.

Hermoso lugar para realizar fiestas privadas y reuniones sociales atendido por la sra Cristina quien siempre será una gran anfitriona.

Estuve en el restaurante, la verdad es que para los precios altos que tienen, no justica lo que sirven

Excelente, muy buena atención, me ayudaron todo el tiempo con mi papá que tiene problemas para caminar o subir escaleras, buen servicio lo recomiendo

Buena atención y buena opción para pasa día dado que se tiene el hotel prácticamente solo para uno. No es muy grande, pero es muy bonito y relajante. Un jacuzzi bastante grande, sauna, turco y todo en excelentes condiciones y presentación. La zona de camping es muy pequeña y es un plan que allá no vale la pena, es mejor apartar una de las cabañas más cuales son muy bonitas y cómodas por dentro.

El hotel es excelente. La atención es genial, es ideal si uno piensa viajar a conocer el chicamocha porque está ubicado en la terminal de transporte, entonces se hace fácil conseguir transporte temprano al parque. Es extremadamente limpio, el personal es muy amable y los servicios que ofrecen son ideales. Sin duda, mi favorito

El restaurante tienen meseros pésimos y la comida no es rica y no tienen variedad solo como 2 opciones

La verdad el lugar cómodo, buena atención.sin embargo tuve una mala experiencia con algo que estaba incluído en el servicio pero no lo cumplieron. Es necesario que todos los huéspedes cumplan los protocolos de convivencia.

El sitio es muy bonito para celebraciones pequeñas, la atención es buen ay el ambiente agradable. Sería bueno mejorar un poco las comidas, son muy condimentadas.
Cuenta con parqueadero.

Excelente, se lo recomiendo a cualquiera. El personal muy amable, se distinguen por su cordialidad y flexibilidad.

Espectacular un lugar conectado con la naturaleza habitaciones muy confortables muy buena atención, la comida deliciosa muy recomendado

Es espectacular, excelente ubicación, excelente atención y la comodidad es como estar en casa, muy recomendable. Se merece mil estrellas

Me encantó, todo el personal del hotel es súper amable, tienen una actitud de colaboración maravillosa, hay bastante verde, lindos jardines. Completamente recomendado

No hay atención de botones para las maletas, la amabilidad es escasa, y el servicio de televisión es deficiente.es aseado, las instalaciones son cómodas dentro lo normal.el personal de recepción es amable.

Excelente servicio, y ademas un delicioso desayuno perfecto para quienes quieran desconectarse de el bullicio

Fue una muy buena experiencia. Se nos quedaron algunos objetos en el hotel luego de nuestra salida y nos llamaron para realizar la devolución. Excelente.

El Hotel no conoce de servicio no cuenta con el personal capacitado para atender al turista nacional e internacional. Malo es sin dudas el hotel mas malo de Bucaramanga y su area metropolitana es extremadamente ruidoso asi que si su plan es descansar no va a tener la oportunidad de tener un sueño reparador, la atencion es pesima no cuentan con personal capacitado con las minimas normas para atender las necesidades de los clientes, es caluroso por encontrarse practicamente en zona rural, mosquitos de todas las variedades habidas y por haber, alejado de la zona comercial de Bucaramanga no queda nada cerca para realizar una compra o simplemete pasear, la comida es muy regular solo ofrece un restaurante en kilometros a la redondo con una oferta gastronomica limitada.las habitaciones tienen fallas de mantenimiento y el aseo es deficiente e insalubre, en fin si quieren pasar un momento jarto y lleno de malestar pueden hospedarse en el Hotel Palmera real al lado de la Terminal de Buses de Bucaramanga.