Renault Sanautos

Estuvieron pendientes de un ruido que tenía el carro y lo solucionaron, buena atención y muy pulcros

Excelente Atencion muy pendientes del cliente y le ayudan a solucionar, excelente asesora Milena Badillo

El servicio fue inmediato y muy puntual, la comunicación q tienen con uno como cliente es muy directa y formal,
Excelente servicio gracias.

Excelente servicio y asesoría todas las empresas deberían tener personas y asesores como la asesora que nos tocó comprensiva y muy dada a todo lo que necesitabamos que Dios los bendiga a todos los trabajadores de sanautos Renault y la asesora Nasly bayona

Solucionaron el problema, además el servicio es muy bueno, quedé muy satisfecho con la atención prestada

Muy buena atención y cumple con los mantenimiento y arreglos que uno nesecita satisfactoriamente

Yo soy cliente de Renault Barrancabermeja, este es mi tercer carro nuevo que compro, he tenido una excelente asesoría por parte de Milena, siempre he sentido confianza en la forma como atiende mis sugerencias. Es un acompañamiento permanente por parte de ella desde la cotización hasta el momento de la entrega y luego sus llamadas para ver cómo voy con el vehículo. Muy importante sentirse uno acompañado. Me gustó también que durante la compra, siempre me estuvieron informando de los avances proceso de matrícula y los detalles previos a la entrega del carro.

Mi mayor experiencia con Sanautos, fue toda la asesoría y colaboración que me prestó la asesora Milena de Barrancabermeja, ella fue fundamental para que yo tomara la decisión de comprar auto en Sanautos. Desde el primer momento que fui a averiguar por el vehículo, sentí que ella se comprometió a brindarnos la mejor información y orientarnos de la mejor manera. Sin duda la mejor.

Excelente atención de todos los colaboradores, feliz porque hice la compra en el mejor concesionario de barrancabermeja.

Que la financiera de RCI debería ser más amable con los clientes de Renault, ya que es más viables con otras entidades que con ellos

La visita a las instalaciones para el mantenimiento del vehículo fue muy gratificante y la atención prestada lleno mis expectativas

Fue una Excelente atención desde el momento de agendar la cita hasta el momento en que recibí el vehículo.
Felicitaciones

Desde el agendamiento el servicio al cliente es excelente, la amabilidad y el cumplimiento en los tiempos fue el adecuado.

Muy buena la atención y sobre todo la explicación que nos dieron de todo lo que se le realizaría en la revisión, el resultado final fue excelente

El conocimiento del asesor sobre el tema es amplio me explicó con detalle cada paso del proceso y solucionó las dudas

La asesora Zully nos brindo acompañamiento y buen atención desde el principio hasta la entrega de la camioneta

Aunque en la asesora se evidenció gestión, existen errores significativos en la comunicación con los clientes. Por segunda vez en la compra de un vehículo los asesores manejan una información irreal, publicidad engañosa. Te dicen que por antigüedad y ser clientes"te dan un bono o ciertos beneficios" pero al final resultan cobrando absolutamente todo. Considero que la información que brindan es una trampa para que el cliente acceda a ciertas cosas y después se excusan diciendo "que no querían decir eso o que significaba algo diferente" tomando al cliente como tonto y que no tenemos capacidad de comprensión.

La verdad fue un proceso excelente una atención súper excelente para con el migo q soy el cliente como para mi padre que me acompañó

Me pareció un excelente servicio, la atención y explicación del mantenimiento por parte del técnico fueron muy claras.

Me fue bien con el servicio que me prestaron, ya que fue rapido y se pudo corregir la falla por la cual fue llevado el vehiculo

EL BUEN ESRVICIO QUE ME PRESTARON DURANTE TODO EL PROCESO, DEDE LA CONSULTA HASTA LA ENTRE DEL VEHICULO.

Entiendo y comprendo que en algunas ocasiones de pronto no tengan un repuesto en el stock lo que originaría un poco de espera en recibir el vehículo. Pero siempre he informado que para nada hay que correr, que es mejor esperar y que la revisión o reparación quede bien hecha para la satisfacción de todos sus clientes.

Debe mejorar servicio al cliente (específicamente retoma de usados). Llaman al cliente para informar que hay autos disponibles para la compra, pero al ir ofrecen otro modelo diferente al solicitado

La atencion de la funcionaria en Sanautos Barracnabermeja encargada de la venta de los accesorios aca que le puse al carro fue muy buena, la atencion brindada fue super, muy amable, respetuosa. Me oriento muy bien en la compra

Excelente concesionario y muy bien atendido por la asesora Milena Badillo, cuentan con personal altamente calificado, me sentí muy bien asesorado y satisfecho con la compra.
Gracias Renault y Sanautos Barrancabermeja y la jefe de sala por su amabilidad en todo momento.

El tiempo en la atención fue muy bueno al igual que el cumplimiento en la revisión, muy buenas las medidas en cuanto a recepción del vehículo con respecto a la contaminación por COVID-19.

De este lugar no hay mucho que decir la atención de ingreso excelente, pero el dolor de cabeza viene cuando vienen las reclamaciones por la mano de obra, trabajos mal hecho, cobran por el ingreso del vehículo aún cuando está en garantía el trabajo, trabajos deficientes en los mantenimiento correctivos del vehículo. Mejor vaya a su mecánico de confianza porque yo no recomiendo Sanautos para un mantenimiento

Un excelente lugar en Barrancabermeja donde serás atendido por Luis.excelente vendedor de autos.

Mal, mal, mal los asesores lo ven a uno y se quedan mirando como si fuera un insecto.mala atención.toca entrar con fajo de billetes que feo.

No vuelvo a comprar Renault, porque los técnicos de taller les faltan competencias va uno por un daño en el.cinturon y salen con que se le dañó el motor. Robo de frente. Además.cuando quieres comprar otro Renault y quieres.que te reciban el que tienes de dan la.peor.oferta apesar que ellos siempre atendieron el vehículo.por eso tengo otra camioneta de otra marca ahora

Toda la gama de Renault y Toyota en un espacio grande y agradable, y lo mejor, servicio técnico para cuando compre el carro, sin tener que ir a otras partes o talleres