Servicentro La Estrella

Me hablaron maravillas del servicio y por ello viajé a Bucaramanga para realizar el mantenimiento de mi carro, pero, infortunadamente desde el jueves 16 de marzo estuve haciendo múltiples intentos por comunicarme vía whatsapp y llamada telefónica, sin respuesta. Hasta hoy martes 21 me contestan uno de los tantos whatsapp a los que escribí, sin embargo ya no estoy en la ciudad. No sé si no trabajan en esas fechas o simplemente el personal no es adecuado para responder con agilidad todos los mensajes. Deberían mejorar los canales de comunicación.

Pésimo, hicieron revisión de frenos, cambio de pastillas delanteras, al armar la llanta trasera izquierda se demoro más de 3 horas, desgraduaron el freno de mano y no fueron capaz de graduar lo. Regrese porque por las mañanas estaba totalmente frenado el carro, no le encontraron nada y para el freno de mano sugerieron cambio de guayas. Continúe con el frenado matinal y lo lleve a otro mecánico quien rápidamente lo arreglo y tensión correctamente el freno de mano. Encontró al revés algo en la parte trasera izquierda. La nueva revisión me costó $80000 pero tengo la garantía que quedó bien. Que es lo que uno espera en el servicio que pague con uds. Les recomiendo contratar mecánicos con experiencia. No recomiendo este servicio a nadie. Gracias

Fuí por garantía de una sincronización porque mi carro presenta mala sincronización con el circuito del potenciómetro mariposa o paso de gasolina el cual lo apaga estando en marcha y me manifestaron que no podían responder en el momento que lo llevará directamente a la Renault, por lo tanto no me pareció una buena responsabilidad de los trabajos

Excelente servicio y precios
Se preocupan por tu carro como si fueran de ellos. Eso es genial. Hay que seguir iendo.

Muy bonita atención, te ofrecen agüita y aromática mientras esperas te explican que le van a hacer a tu vehículo. Enserio me gusta mucho

El lugar bien, pero los mecánicos inexpertos, No deberían hacer frenos si no conocen del trabajo, no manejan repuestos, todo de afuera y lo cobran más caro, la verdad una buena empresa para esos mecánicos tan insuficientes.

Mi auto quedo muy bien alineado y balanceado, los frenos excelente al igual que la suspención. Además compré mis llantas en promoción y de buena marca. Saludos a ese excelente equipo de talento humano que allí laboran. Gracias señores Cristian, Miguel Ángel, Maestro y demás personas que allí laboran. Lo único que deben corregir es el servicio del cafetín ya que abre muy tarde y las empanadas están frías y duras. Así que si van a llegar temprano traigan su lonchera.bye bye.

Es un lugar viable y confiable, con personal con experiencia en su tipo. Una serviteca muy completa, con confort en la sala de espera, baños aseados. Lo único que no cambian desde hace años q distingo este lugar es, su cafetería. Su comida y atención les doy 1

PESIMO SERVICIO, ME SACARON LA GASOLINA DE MI VEHICULO SIN AUTORIZACION, MALA ATENCION, NO SON PROFESIONALES, NO VOLVERE JAMAS A ESE SITIO

Excelente sitio para revisiones del vehículo, tiene buenas opciones de llantas, la atención es amable, tiene una pequeña sala de espera con tv, los precios son accesibles, se recomienda.

Buena atención y servicio. Lo único q hace falta, es q se ofrezca el servicio d lavado, y queda perfecto el establecimiento.

Excelente lugar para cambio de aceites, filtros, llantas y muchas cosas mas.excelente servicio.

Excelente servicio, lo atiende a uno muy amable, 100% recomendados y su trabajo es de calidad, dicen lo que es sin hacerle gastar a uno pesos de más y lo mejor sus precios muy justos.

Buena atención.cierto des control en la.información que dan los mecánicos junto con la necesidad real.buenos precios.problemas con las garantías.

Excelente servicio, gente muy amable con actitud positiva son muy rapidos, la ubicacion del lugar es buena ya que esta sobre la calle 45 mas abajo de quinta estrella, donde no hay congestiones de ciudad, tienen multiples opciones de productos y lo precios son mas que competitivos, lo recomiendo por servicio, por calidad y por precio.

BUENOS DÍAS:
LA PRESENTES PARA INFORMAR LA PÉSIMA ATENCIÓN
EL SÁBADO 25 MAYO UN FUNCIONARIO ME SACO A APELAR, DELANTE DEL JEFE DE PATIOS Y JEFE DE COMPRAS QUIEN SE INMUTARON AL PROBLEMA, PORQUE ESTE SEÑOR MANIFESTABA QUE ERA EL YERNO DEL DUEÑO Y NO PASABA NADA POR LA GRESION.
DURANTE VARIOS A ÑOS FUI A UTILIZAR LOS SERVICIOS PERO CON ESTA APTITUD DE ESTE FUNCIONARIO NI MAS VUELVO. LS SEÑORITAS DE CJA SE DIERON CUENTA DE TODO LO QUE PASO

Servicio, atención, calidad y precios muy competitivos, ubicado al centro occidente de la ciudad, rapidez en la atención, sala de espera aceptable por último la calidad de los servicios prestados muy buena.