La puntuación no se relaciona con el servicio prestado por los técnicos ni por la atención al cliente (los cuales fueron muy profesionales), sino por las políticas de la empresa. Voy a sintetizar lo que ya comenté en el chat del numero de la empresa. Se necesitaba cambiar la perilla selectora de la lavadora y no la tienen nueva. Tienen piezas producto de desguace.la perilla la venden con el panel (sin tarjetas) a 300 mil pesos, pero, a mí me vendieron la perilla a precio de perilla+plástico del panel. Me dijeron que esas eran las políticas de venta de la empresa y que el descuento no era posible. Lo que respondí es que no pedía descuento sino el justo pago. Me dijeron que el panel no lo habían traído porque estaba en pésimo estado, lo cual es como decir que le vendo carne con yuca, pero, como la carne está descompuesta, le doy la yuca, pero le cobro el plato completo. Por lo demás, como digo, el servicio, bien. Les dí el dato de que en EE. UU, en Samsung la consiguen la perilla sola y no como se la venden Samsung en Colombia.
Es un gran profesional de confianza y cuenta con la aptitud y capacidad para realizar un excelente mantenimiento llegó a tiempo y solucionó el inconveniente que tenía mi equipo.
Me hicieron cambio de las válvulas de entrada de agua del Nevecon y me instalaron un aire acondicionado. Excelente servicio, buena información y todo con pulcritud.
