HOTEL ISLA PALMA RESERVA NATURAL

Hicimos un tour de un día a esta isla, decir que fue una experiencia para no repetir. Todo en mal estado, deteriorado y abandonado. Tardamos 2 horas desde Cartagena, y llegamos a una isla que nada tenía que ver con las fotos que nos enseñaron. No lo recomiendo.

Es un lugar perfecto para desconectarse del mundo, ofrece una gran variedad de actividades como paseos al bosque de la isla, yoga en el mar, actividades de baile y canto a partir de las 8: 00 p.m. Todos los días, cuenta con una piscina dulce, la isla y la playa son preciosas, tienen gran variedad de comida. La atención del capitan de la cocina y el chef son excelentes. Por mejorar la atención que brindan en recepción a la llegada y que informen de todo lo que cuenta la isla.

Las instalaciones son propias de un lugar que es reserva natural, coherente con su propósito de sostenibilidad. El trayecto de las habitaciones a la playa es muy agradable, muchos árboles, el mar es lindo, oleaje suave y muchos lugares para disfrutar del mar, buena música y animación. Tuve acceso a menú vegetariano coordinado directamente con el chef, nos entregaron la habitación antes, el señor de la recepción siempre muy amable, así como algunas personas de otras áreas. Se congestiona un poco en el horario de almuerzo por los pasadías que llegan a la isla. Wifi funcional en lugar principal. Ha sido una increíble experiencia y sin duda volvería a programar una estadía en el hotel. Que las habitaciones no sean de lujo no le quita lo hermoso del mar privado. Es un sitio al que vale la pena pasar al menos 3 noches. Gracias a todo el personal que con dedicación hacen que sea posible que uno vuelva feliz.

Si crees que vas a encontrar lo que ves en las imágenes, estás completamente equivocado. Éramos un grupo de 8 personas y cada uno de nosotros pagó $100 por el pase de un día que incluía el paseo en bote de 2 horas, el almuerzo y una bebida de bienvenida también estaban incluidos, el servicio fue agradable, sin embargo, el lugar no era un paraíso, estaba sucio y Parecía abandonado, totalmente opuesto a lo que se anuncia.

Nuestra estadía fue mágica en este bello lugar. En estos momentos se encuentran en proceso de recuperación de la estructura del hotel y también en el proceso de salvaguardar los animales que fueron ingresados en un hábitat que no es el de ellos debido a un pasado que hubo en la isla y lo pueden consultar por sitios académicos o cuando tomen el recorrido en el lugar para visitar la reserva de isla palma, La alimentación fue estupenda con buenos platos y excelentes preparaciones con sabor y sazón. Las habitaciones son amplias y cómodas. El personal fue amable y atento. Nos indicaron que si se necesitaba toalla para llevar a la playa se podía hacer sin ningún problema solo es dejar algún documento. También, brindan un cóctel de cortesía y bienvenida el cual puede ser con licor o sin licor.las playas son super tranquilas y no se encuentra mucha gente en el lugar por lo cual se puede disfrutar con tranquilidad, tomar el sol y también, buenas fotos sin multitudes ni vendedores cada 2 minutos. Un excelente lugar y un excelente espacio. Mi sugerencia personal es ahorrar para poder disfrutar de por lo menos una noche en este bello lugar.

Volví a isla palma después de 20 años y nada ha cambiado.
El personal es cordial y educado.
La estructura se ve vieja y caída, alcobas con aire acondicionado solo de 18.00 a 6.00.
Lo que llaman Buffet es en realidad un Comedor de baja calidad y ninguna variedad. En cambio el menú a la carta está bien, pero claramente hay que pagar más.
La playa es hermosa y merece. El problema es que por la mañana llegan almenos 100 personas que no se van a quedar en el hotel sino que usan la estructura por la mañana y se van después del almuerzo. Entonces por la mañana la isla se vuelve muy caótica, los huéspedes del hotel no encuentran sombrillas y camitas en la playa porque está toda la chichonera que llega para el día. Gente con música a todo volumen. Por la tarde la chichonera se va y la isla se vuelve más tranquila.
En general mi opinión es que el hotel isla palma no vale la plata que pide. Deben invertir para remodelar la estructura y mejorar la calidad

Habitaciones por reformar, indicaciones poco claras y mala comida.
Intentamos pedir a la carta, en lugar de hacer el buffet: pulpo en wok con mal sabor y definitivamente precongelado, el ceviche era hervido, lleno de cilantro y acompañado de 5 galletas saladas sacadas de un paquete.
La estructura necesita ser puesta en su lugar, necesita intervenciones obvias.
No lo recomiendo.

If I only had to rate the island, it would be easier to give it five stars. But I have to think that overall it was my experience; unfortunately, it wasn't 100% good. As I said, the beach, island, and nature were great, and I spent as much time as possible in the water and doing activities. So, here is a quick rate about the Hotel Las Palmas, considering that it is a rustic and isolated hotel in the middle of the ocean:

Accommodation (3) : no noise, bed and shower are reasonable.

Cleaning (4) : They did cleaning every day in the bedroom, and it was ok. Overall, no complaints.

Food (3) : (including breakfast, lunch and dinner) : there are not too many options, but the taste is good, and the juices are fresh.
Chicken and pork are the most meat you´ll eat. I love fish, so I ate the same menu every day (lol).

Free Entertainment (2) : they have a show every night for kids and adults. Basically, they teach some dance (salsa, merengue.) and you enjoy it, or sometimes they do Karaoke.

Extra services/entertainment (4) : massages, water sports (as paddle, kayak, esqui, etc.). This is around USD 30-50 each. Usually, it is not busy and you can book it the day before.

Wi-fi (3) : Works well inside the hotel, when you go out, you have no service at all.

Payment (5) : they accept Colombian Pesos, debit or credit cards or American dollars.

Although it is a kind of "paradise island, " the Las Palmas hotel needs maintenance, especially in the shared area. The balcony on the top floor, facing the sea, has some bare wood and peeling paint and sometimes smells not good. The staff is VERY friendly and always helpful, but they need the training to react quickly to emergencies. I have had two bad experiences: My phone was stolen (on this PRIVATE beach) 3h after we arrived. No one could help me, even the manager. I am still waiting for some resolution, but I don't think this will be closed. And the second one, I twisted my ankle while playing volleyball. The recreator supposed he should help me, but he didn't do anything. I asked a girl, who was helping in the activities, Madelaine, and she grabbed a pack of ice. My friend had to go to our room and bring medicine for me. I had to go back to the hotel walk. After complaining to the manager for the next few days, until I left, I received a massage from Olga and Carmen, and my ankle got a little better. They were kind and helpful.

So, those episodes were brutal, but I really enjoyed my vacation, and I was glad to spend my New Year on one of those fun islands in the world. Cartagena is beautiful and colourful and has such positive energy. You just can´t be mad. I had to make a sweet lemonade with lime that I received.

Hermoso hotel antiguo. Las personas que trabajan aca te tratan de muy buena manera y te hacen sentir muy cómodo. Y el acceso a su playa es de las mas lindas de colombia, no te queres ir del lugar. Su comida bufet es poco variada pero aun asi es riquisima

Buen día. Quisiera poner una buena reseña por lo hermosa que es la vista y lo bellas que son las playas, pero no me hes posible por la mala atención que hay en el hotel. Hay un EXCESO de moscas al momento de comer y tomar las bebidas en el bar. No es posible comer tranquilos en la zona de restaurante, sin tener la necesidad de quitar a una mosca. Los tragos en el bar son carisimos para la calidad de estos y la comida deja mucho que desear. La infraestructura del hotel se encuentra bastante deteriorada y la atención de varios colaboradores no fue la mejor.

Esta empresa le debe una cantidad importante de dinero a la empresa de mi pareja hace casi tres meses. Ella tuvo que adelantar un dinero ya que no podían contactar con la agencia intermediaria, ella obligada a hacerlo lo efectuó, al día siguiente la agencia pago lo misma cantidad y son incapaces de devolver el dinero hace más de dos meses.
Si ella no lo hacía no dejaban que los pasajeros pusieran un pie en las habitaciones. Hemos contactado con el lugar en muchas ocasiones y aún no son capaces de hacer el reembolso del dinero. Pongo esto aquí ya que son unos impresentables la verdad. No es posible que hagan algo así, muy poca seriedad a nivel administrativo. Estoy hablando con Eliana y no es capaz de contestar las llamadas ni correos.

The location, island Palm, is a paradise, the hotel itself, need a lot of improvement.
Staff very nice and great services.

Es "privado"siempre y cuando tengas 160mil para el pasadia obligatorio, no tienen la opción de zona o bar de paso, mientras se hace el tour por las otras islas; uno de los funcionarios muy grotesco y mal educado, trata a las personas como si fueran billeteras o sinonimo de éste.

El lugar es un verdadero paraíso. Es hermoso.hay cosas para tener en cuenta.por ejemplo nos dieron una habitación sin tv ni vista al mar. Pero en general es de resaltar su quehacer como reserva natural. El paseo a ver animalitos. Lo mejor!

La isla más hermosa del golfo de morrosquillo, el personal es muy amable atentos en todo momento, un lugar ideal para pasar en familia y/o en pareja, todo es muy limpio y organizado. La comida es exquisita los precios son acordes y justos al lugar y ubicación. Creo que la playa es increíble. Volveré muchas veces más a este lugar. El lugar es apto para niños ya que estoy aún disfrutando de las instalaciones junto a mi familia y sobrina de 7 años.

Un lugar exclusivo para desprenderte del mundo, del estrés laboral, un lugar de paz para conectarse con la naturaleza. Una belleza ufff vale la pena ir y volvería a repetir.

Un hotel de alta categoria, cuenta con excelentes y confortables habitaciones, gente muy amable, recomendadisimo, hermosas playas, peces por doquier, aguas cristalinas, el servicio y la atención muy bueno, los eventos que hacen para integrar los huéspedes nos gustaron bastante como familia. La lancha desde Tolu hasta Isla palma cuesta $60.000 por persona

Me parece un lugar increíble. No me he hospedado, pague un dato pass pero las atenciones en el hotel son de lo mejor. La isla es preciosa! Considerar las 2h que se tarda en lancha desde Cartagena.

Kas instalaciones son excelentes, la comida buena, la playa hermosa, le falta calidez al personal que está sirviendo el buffet.el resto de personal increíble.

Me gustó mucho el lugar, la comida deliciosa y abundante, las playas increíbles, hacen gran trabajo por recuperar la isla y ser ecoamigables, un lugar para relajarse, volveria

Impecable, para estar en una isla el servicio es más que eso. Es un una experiencia.
Celebración de mi boda con 14 invitados.
Logística de la misma fue ejecutado como un reloj, perfecto.
Gracias a todo el quipo

Hermosas playas, excelente atención, riquísima la comida y las cervezas a buenos precios. Volvería a visitarlos

El Hotel tiene una excelente atención, wl personal que trabaja estuvo muy atento en todo lo que requerimos, la playa es muy bonita y tiene todas las facilidades para tener un agradable estadía.

Desafortunadamente el encanto de la isla queda eclipsado por la mala gestión.
Pagamos una habitación con vistas y pretendían alojarnos en una interior…
Tomamos diferentes cocktails en diversos bares del hotel y eran imbebibles.
En la comida, el tiempo de espera fue más de 1h debido a que tenían que descongelar el producto (dicho por el propio personal), cuando precisamente barato no era. Están acostumbrados al buffet y se nota que no miman al resto.
Después de hablar con dirección se comprometieron a darnos un mejor servicio.
Sin embargo en la cena otros 40” esperando.
De un viaje de 3 días paso a ser únicamente uno y porque no pudimos salir antes de la isla.
Pese a todo esto, el entorno y paisajes son espectaculares pero; Hotel Isla Palma, tienes que mejorar tu atención al cliente y mimar a todos los clientes por igual.

Un lugar muy acogedor, tiene todo para divertirse y disfrutar al máximo, muy buen servicio y atención, la comida deliciosa.

La belleza y encanto de la isla queda opacado por diversos aspectos a mejorar del hotel.
Descuido de hamacas, suciedad en diferentes rincones de la playa, falta de rapidez del personal del bar a la hora de realizar los cócteles.
Poca variedad en la carta de comida para los precios, no precisamente baratos, que ofrecen. Y larga espera de tiempo (más de una hora) para traer los platos, ya que tenían el producto congelado según el propio personal del hotel.
Considero que el sitio está bien para ir y pasar un día, más no para hacer estancia en él.
Son la suma de estos importantes detalles que hicieron acortar nuestro viaje y marcharnos un día antes de lo previsto de la isla.
Sin embargo las cosas como son, los alrededores, paisajes y la puesta de sol fueron magníficos.

Las habitaciones tienen buen colchón, cómodos, buen ventilador y baños espaciosos. Las maderas de las puertas son viejas pero se ve que han tratado de mantenerlas bien. El aire acondicionado funciona de 6 pm a 6 am y eso permite dormir bien pero en el día no es recomendable estar en las habitaciones por el calor así haya ventilador. No se abren ventanas y las ventanas no tienen bonitas vistas al mar sino al interior a la vegetación y por evitar mosquitos se mantienen cerradas las ventanas. Los mapaches a la madrugada tipo 4 o 5 am regresan y tienen nidos en los techos y hacen mucha, mucha bulla pero al ser reserva natural pues te dicen que te aguantes y ya. La comida, deliciosa, excelente, abundante y variada pero si la contratas incluida en tu plan porque fuera del plan es excesivos los precios. Buenos cócteles en los bares pero tampoco están incluidos en el plan, se paga aparte. La isla es muy linda aunque el mar trae plásticos de basura y aunque limpian siempre encuentra uno que otra basura que ha traído el mar. Es bueno ver como son reserva y alimentan a los animales que hay y es imperdible la caminata a la reserva para conocer la historia y ver los animales. Las playas son hermosas y aunque se ha deteriorado un poco el mobiliario tienen bastantes sillas para disfrutar. Como es una isla privada no te molestan vendedores ni está llegando gente desconocida a cada rato entonces te da seguridad lo que no te da una playa publica. La recomiendo mucho y como tienen nueva administración espero mejoren las pocas cosas que sería bueno tomarán en cuenta. Amabilidad en los trabajadores. Volveremos

Les cuento es muy bonito el lugar pero la atención es muy mala, no hay atención! Si buscan un hotel donde te sientas atendido este no lo es, la mayoría de sus colaboradores no tiene buena disposición. Su menú no es amplio ni variado, no encontrarás pecado frito en el menú que incluye y en su menú de snack tiene un precio 90.000 COP algo exagerado a mi parecer. Dos estrellas por la playa porque del resto pondría -1

El lugar es hermoso, la atención es muy especial, la comida muy rica tipo buffet, los espacios de playa súper lindas, tranquilo, grande, super recomendando.

Antiguo Hotel Decameron, está muy decaído, las habitaciones son muy anticuadas, sólo la parte principal se encuentra en mediano estado.

La playa o zona de baño tiene muchas partes con algas, la plataforma en un extremo de la isla está en muy bajas condiciones, los baños no funcionan allí, el personal no maneja los mismo precios en la plataforma.

Pareciera que hay un esfuerzo por mantener el hotel.

No regresaría.

Uno de mis lugares favoritos para vacacionar en Colombia. No es tan bueno como era antes el Decameron pero sigue siendo un buen lugar.
Cómo nota adicional me parece ridículo que todas las estaciones tengan una clave de wifi diferente. Incluso que tengan clave. Quien va a ir a robar wifi a la isla?

It’s simply a paradise! Beautiful island, white sand, Turquoise water! Here is an advice for you if you wanna see the turquoise water you have to go to the beach around 11 am -1 pm, that’s the time when the water has the most beautiful color. If you worry it’s gonna be hot it’s not a problem because they have lots of beach umbrellas, big natural palms umbrellas included. Also you can order cold drinks.

I highly recommend to book an ocean view room! The room is beautiful and big! There are a fridge, tv, ac and the bathroom is nice. Regular room doesn’t have a tv or a fridge.

Some people complain regarding AC which you can use only after 6pm, but actually it’s not a problem at all, you basically don’t need it because the fan is really powerful and you can use it all day long. Also if you go that far don’t spend a day in the room, go to the beach instead.

Food was delicious! Take a package with lunch and dinner, you can book it on their official website.

Stuff is friendly and helpful. We enjoyed every minute of our stay!

El atractivo principal son las playas. Quizás podría mejorar el servicio de comida (alternativas y mas variedad, opciones vegetarianas, etc.).

Excelente lugar, muchos planes por hacer. Algunos de sus empleados deben capacitarse un poco más. De resto todo ok!

Sin duda alguna el mejor de todos los lugares de la zona, además es una gran reserva natural que se preocupa por la flora y la fauna que allí tienen, hay una gran oferta deportiva, cultural, gastronómica y sobre todo de medio ambiente. La atención es de lujo, todo el personal que allí está a tu dispocisión es muy amable y prestos a servir. Un parche 100 % recomendado ️️

Un lugar muy hermoso para compartir en familia, pareja y también para los que les gusta viajar solos. Se encuentra aproximadamente a 1 hora de Tolú

Lugar muy tranquilo, agradable, bueno para descansar, en un ambiente natural único. Buena playa. El personal inmejorable, la atención es muy buena. Me hospede dos noches.

Es un hotel espectacular como para desconectarse de la realidad ir con la pareja es un sueño total volvería una y mil veces

Una experiencia inolvidable, super recomendado, excelente atención, instalaciones, comidas, alojamientos en general todo es genial.

Lo que ofrece la web del hotel no concuerda con la experiencia.

Primero debo resaltar lo bueno: si es una reserva natural (es un manglar), las playas son lindas y paradisiacas, la atención del personal siempre fue muy amable, cordial, respetuosa y con la mejor disposición.
Ahora expongo lo que no concuerda con el ofrecimiento de la página web del hotel donde ofrece: "relax", "desconéctate", "conéctate con tus sentidos", "escucha los sonidos del mar y las aves", "tranquilidad".
Viajé con mi novia desde Cali, ciudad bulliciosa de rumba por todos lados. Lo que queríamos era justamente lo que ofrece el hotel en su página, sin embargo, no hay políticas de comportamiento que se esfuercen por hacer cumplir. Cualquiera puede llegar con su parlante y poner música todo el día. Así fue el día en que llegamos: un huésped con su gente, se adueñó de un espacio donde literalmente la música se expandía por todos lados: reggaetón, vallenato, salsa, merengue, despecho. Hubo un momento donde sumado a éste, se alcanzaban a escuchar 3 parlantes y músicas diferentes incluyendo música del mismo hotel. En las noches, a partir de las 8pm hasta las 11pm el hotel pone música en el bar y se alcanza a escuchar hasta las habitaciones.
La propuesta en la página web es clara "relax", "desconéctate", "conéctate con tus sentidos", "escucha los sonidos del mar y las aves", "tranquilidad". Con todo ese ruido imposible.
Diría que la isla es una opción si quieres parcharte con tus amigos, ir en familia tipo rochela y disfrute, más no si quieres un plan romántico o descansar del ruido de la ciudad y realmente relajarte y conectarte con la naturaleza.
Otro aspecto, no menor es la comida. No es tan exquisita la gastronomía como lo ponen en la página web. No es buffet. Es una barra de comidas por la que vas pasando y básicamente tienes dos opciones de sopas, principio, una de mar y otra con otras carnes. Es comida de corrientazo, nada elevado. Y si esperas buenos vegetales o eres vegano saldrás totalmente defraudado. Simplemente, ese concepto no se conoce.

Me hospede el día 14 de noviembre para salir el día 15 de noviembre de 2021. El checkout es a las 11am. El hotel ofrece el servicio de guardar el equipaje mientras son las 3,30pm que llega la lancha a recogernos. Cuando fuimos a recoger las maletas nos damos cuenta que nos falta una. La confundieron y se la dieron a otras personas. Pusimos la queja dejamos mensajes dejamos números de contacto. Y es la hora y nadie nos responde, no contestan, no les importa lo que nos sucedió. La atención es pésima en estos casos.

La atención del personal es muy buena, las habitaciones necesitan mejorar ciertos detalles, como grifería, ruidos.la playa incomparable.

Es una isla muy bonita para descansar y estar tranquilo. No se llena mucho y o hay tantos vendedores así que es super porque simplemente descansas de la playa

Si vas en busca de unos días de desconexión, este lugar es para ti. Tiene un km de playa para disfrutar y un recorrido a la isla que dura más o menos una hora por lo que deberías quedarte al menos dos días. En el hotel las personas son muy amables. Los lugares limpios, la comida rica.

Excelente experiencia, todo esta perfecto la atención y las instalaciones son inmejorables. SÚPER recomendado este lugar.

Excelente servicio, sitio muy agradable para el descanso, personal muy atento, lo recomendaré y volveré.

The island is amazing, the service is to be improved especially the food.
Going to bed early will be very hard as they play music in the hotel dining area so loud it’s heard in all around the rooms (terrible)

Agradable lugar, se disfrtuta de su tranquilidad y su hermosa playa privada, el personal muy amable y habitaciones cómodas. Pero como todo tiene su defecto y es que la empresa que recomiendan para el traslado no posee las embarcaciones adecuadas para navegar ese mar picado. Se les sugiere que busquen otra empresa con embarcaciones más grandes tipo catamarán no con esas lanchas pequeñas.

El hotel y la isla simplemente maravillosa, sus paisajes hermosos, con personas muy amables pero la comida estuvo tan pesima que me intoxique.

Fantástico lugar para pasarlo con familia y amigos, la comida excelente, la playa de sueño y el animador un genio. Poder ver la vía láctea, es único. Gracias.

Un lugar maravilloso, playas cristalinas y llenas de paz, el huésped llega a disfrutar en su totalidad de un lugar expendido

Disfrutas de un paraíso cuyo hábitat es la casa en madera y enramada más grande que existe dónde encuentras todo para tu descanso, bella isla de arenas coralinas

Luna de miel soñada! Una maravilla natural, la atención más espectacular y una hospitalidad increíble!

Maravilloso encuentro con la naturaleza y mucha diversidad exquisitos menú, y excelente atencion

Excelente, personal amable, instalaciones con todo lo necesario para un buen descanso, la playa un paraíso. En la noche unos cocteles en el muelle coronan un buen día.

La cucina è colombiana e non esiste la possibilità di scelta in quanto non vi è assolutamente nulla di commestibile oltre alla loro cucina. Spiagge poco attrezzate e mare azzurro ma poco limpido.non si vede il fondale. Arredamenti ridicoli e nulla per passare il tempo. Un giorno basta e avanza!

Es maravilloso para el descanso, el servicio, el personal es muy amable, para mejorar más variedad en la alimentación.

Alguna persona me puede explicar como es el proceso para llegar al hotel desde Cartagena, gracias!

El hotel está muy deteriorado. Hay que pagar bebidas por aparte y hay que tener en cuenta que el aire acondicionado es de 6 PM a 6 am. Necesitan mejorar en servicio y en variedad de planes para el turista. Lo sugiero como pasantía o de un día para otro.

Terrible diseñado para pasadía sin diferenciación en la disponibilidad de sillas ni kioskos q son 5 o 6 máximo en la playa y además las habitaciones piso mojado por humedad restricción de agua y luz. En fin cero recomendado. Playa Linda para pasadía.