Hotel Los Hermanos

Muy malo el servicio. Son groseros los empleados, lo atienden de mala gana. La comida regular!

Buen hotel para la región. La comida es muy regular, apenas pasable y costosa para su poca calidad. Laura en recepción hace que la estancia sea agradable, pues es una persona comprometida y que presta excelente servicio. La playa y el mar es de lo mejor!

Lugar cómodo, bonito, instalaciones amplias, el personal deben mejorarlo muchísimo, tienen muy mala atención, hay que corretearlos para que atiendan o tomen un pedido

Cometió un error al pagar la cantidad incorrecta en línea y se niegan a reembolsar el dinero a los pocos minutos del error de una reserva y ni siquiera era el mínimo para reservar la habitación. Esta es una mala práctica de consumo. Se debe reservar en sitios de viajes que tengan buenas políticas de cancelación, especialmente para pagos realizados en menos de 24 horas. No lo recomiendo.

Pésima la Atencion nosotros nos dejamos llevar por las instalaciones pero la gerente una señora llamada moris o algo así, no da solución a nada parece que uno estuviera gratis es una persona altiva y maleducada se le olvida que se deben a los huéspedes pagamos por una habitación con vista a zona de piscina y nos dieron una con vista a las bicis. Le venden las cosas y no dan precios y cuando uno va a pagar cobran precios exagerados, hagansen un favor y no vallan allá las instalaciones y el personal de servicio es lo único que lo salva pero el resto pesimooooo

Buenas noches,

Me hospede del 3 al 7 septiembre 2023. Súper recomendado desde que llegamos, los meseros, personal de recepción fueron muy amables. Nos trataron de la manera más formal, muy bien atendidos en todos los sentidos, comida deliciosa, quedamos muy satisfechos y esperamos volver pronto.
Gracias personal los hermanos por unas buenas vacaciones. Nos vamos felices

Es un buen hotel, pero sepresentaron problemas de energía y el aire funcionó intermitente, de resto es un buen sitio, con piscina y un ingreso a la playa, el hotel queda a 1 cuadra de la playa, una playa amplia, sin vendedores, limpio muy bonito el hotel te da toallas y sillas

Las instalaciones muy buenas pero tanto el bar cómo el restaurante da la gran casualidad qué lo que solicitaba no lo habia éso sucedió todos los días de mi estadía en el hotel es un poco decepcionante ya qué tiene unas instalaciones hermosas pero hay debilidad en lo qué indique anteriormente

El personal del hotel es muy amable con los huéspedes, buen aseo y habitaciones confortables lo recomiendo

Fuimos con mi familia a celebrar mi cumpleaños, ellos pidieron servicio de decoración y cobraron 80 mil pesos por una decoración mal hecha y unas flores todas viejas, adicional nos cobraron en la cuenta cosas que no consumimos, la comida es rica pero son deshonestos y eso daña todo.

ESTUVE ENGAÑADO!
Después de pasar un fin de semana en este hotel, al final lo que pienso en esto:
"Por mucho tiempo, estuve engañado"
Engañado y mal atendido en OTROS lugares.
Les aseguro que pensarán lo mismo después de visitar el Hotel Los Hermanos.
Después de descansar en sus agradables habitaciones con aire acondicionado, limpias, secas, sin humedad, sin malos olores.
Les recomiendo MUCHO este hotel.
Agua en los grifos con muy buena presión.
Baños limpios, sin malos olores.
Agua constante en la ducha.
Disponible: jabón, shampo, acondicionador, toallas limpias.
Cama agradable y amplia.
Las instalaciones del hotel son muy agradables, amplias, diversas.
Fui con mi esposa y mi hijo y hay espacios para todos.
Parque para niños.
Bicicletas para pasear.
Piscina GRANDE para niños y otra para adultos.
Restaurante AMPLIO en espacio y en la carta. Desayuno incluido.
El personal MUY amable y siempre con buena disposición.
La playa MUY cerca y con muy buen acceso.
Vale la pena ir y volver.yo volveré siempre.

EXCELENTE ATENCION, ORGANICE MI MATRIMONIO EN ESTE HOTEL, DESDE UN PRINCIPIO OBTUVE AMABLE ATENCION, SE PREOCUPARON POR LOS DETALLES DE MI EVENTO. LA COMIDA ESPECTACULAR CON UN AMPLIO MENU. MUY RECOMENDADO PARA EVENTOS. GRACIAS A TODO EL PERSONAL DEL HOTEL POR SU GRAN COLABORACION, UN BONITO RECUERDO QUEDA DE ESTA FECHA TAN IMPORTANTE EN MIS MEMORIAS. UN ABRAZO GRANDE PARA LA FAMILIA HOTEL LOS HERMANOS DE COVEÑAS.

HAGANSE UN FAVOR Y NO SE QUEDEN EN ESTE HUECO. Llegue al hotel en horas de la mañana y me entregaron una habitación llena de moho, la verdad no es apto para un ser humano. Desde el principio pedi cambio de habitacion y no me lo quisieron dar. Tengo reserva por 5 dias y la verdad no nos queremos quedar aca. Sin embargo, el hotel se niega a hacer la devolución del dinero. Dicen que nos vayamos pero perdemos la plata. Son unos ladrones.

No queda sobre línea de playa y después de las 9pm difícil encontrar un restaurante cerca.

Pésimo servicio de reserva. Separé una habitación y al llegar ya la habían entregado a otros huespedes. El personal se comportó desinteresadamente y tuvimos que irnos a otro hotel

El hotel cuenta con unas instalaciones muy bonitas, playa y habitaciones comodas, fallan en el servicio, el desayuno todos los dias es igual, sin mucha variedad, Tienen deficit de toallas y el Servicio del restaurante es muy regular

Es un lugar con todas las características, para recreación y buen descanso. Compartir en familia, en pareja. Realizar eventos.

Muy bellas sus instalaciones, limpio, aseado, tranquilo, la comida es excelente, acceso facil a playa, sus colaboradores atienden muy bien y es para regresar a ojo cerrado

Las instalaciones son bonitas y agradables, las habitaciones son amplias, pero el servicio del restaurante es pésimo y demasiado costoso

Muy mal servicio, lo de especialistas en Mariscos es sólo un sueño que tendrán los propietarios. La calidad de los platos Horrible. Para no volver.
Al momento de pedir cuenta para pagar, te acercas a caja donde están los propietarios y ningún interés por saber por su mal Servicio. Es normal ya estarán acostumbrados. Por cierto.no te entregan el Tiquet, te comentan que envian factura. Todavía la espero a mi correo.

Estuvimos con mi familia del 10 al 13 de febrero de este año y el servicio es pésimo, las recepcionistas despistadas, pedí el favor de averiguar un servicio de peinado y maquillaje y la razón me la dieron a los 3 días Justo el día de la boda
Cobran por el servicio a la habitación y no es un buen servicio, informe que mi esposo era alérgico al pescado y le llevaron sopa de pescado para el.
Si vas a una boda y pretendes compartir con tus amigos no te puedes quedar fuera del hotel pasada la media noche porque cuando llegues te toca esperar afuera un rato porque siempre el vigilante o recepcionista de turno esta en otra parte menos en la recepción.
Pedimos un servicio de taxi desde la habitación y bajamos y aún no lo habían pedido, insisto son muy despistados.
La alimentación rica pero muy cara, no me sentí segura viendo que la copia de las llaves de las habitaciones permanentes en los hall de cada piso.
La piscina grande tiene una escalera con una lata dañada cualquiera que no se fije antes de bajar o subir se puede cortar.

Habitaciones amplias y bonitas pero el baño tiene solo media division en vidrio y cuando uno se baña toda el agua se sale, no dejan suficientes toallas para el piso y permanece todo el baño mojado.

Rescató que tienen una zona de playa pasando la calle a una cuadra donde te llevan sillas y te llevan bebidas.

Muy buen hotel, con unas piscinas hermosas. Muy tranquilo y muy cerca de la playa. El restaurante y el servicio en la piscina fue excelente.

Una elegancia y su hermosa atención todos los empleados muy amables y el hotel súper limpio y su comida # 10️

Excelente lugar para descansar, saben atender a los huéspedes, la comida ni se diga deliciosa y un sabor exquisito, lo que más me gusto fue el arroz con camarones

Espacios cómodos y un aseo impecable, con zona recreativa para niños;habitaciones amplias.
Alimentación buena con facilidad de acceso a la piscina, cerca a la playa

Un lugar tranquilo y elegante. Restaurante grande y variedad de platos. Se demora el servicio de atención y hay descuido en la presentación de las mesas (cubiertos, servilletas, etc)

Las instalaciones son muy lindas de buen gusto. Pero el aseo es el más malo.
Al parecer el persona de limpieza no es el mejor.
En los 4 días de estadía el desayuno fue el mismo Huevos Ahumados.

Great for a day pass with pool and beach but the service at the pool is sometimes very slow. Otherwise the restaurant is very good and the staff is helpful.

Parte del hotel se está renovando, aspectos por mejorar en infraestructura. La habitación es muy cómoda, la piscina, el restaurante y el parque infantil muy bien, el precio de la alimentación es alto.
Deben implementar mejoras en el servicio al cliente de forma inmediata.

Es un hotel. Muy costoso y con muy mal servicio.
Se da por entendido que pagas habitación con el desayuno incluido. Estilo bufé. Pero cuando te sirven hay muy mala presentación y muy poco. No hay variedad. Les falta mejorar mucho en ese sentido.
Las demás comidas son a la carta. Pero igual. No están muy ricas. Hay poco amabilidad empezando por la administradora. No saludan. Solo hay un señor en la playa que si es muy atento y formal.

Reserve para pasar fin de año, fue terrible la atención, la logística no cumplió con lo que ofrecio enviar el momento de vender el servicio, fue exagerado el valor para lo que ofrecieron, aparte era todo un caos y desorganización al momento de entregar la cena, fuera de eso ofrecen orquesta hasta la madrugada y a las 12 pm empiezan a desmontar cuando
iniciaron las a las10 pm, teniendo en cuenta que uno paga costoso, 200.000 mil pesos por persona inclusive la niña para que salgan con semejante cena, las uvas solo dieron 10 uvas por 4 personas cuando todos pagamos. Pienso que no deben ofrecer este servicio si no cuentan con personal y logística idónea para ofrecer una buena y excelente atención

Su Política de no permitir consumos en la playa como si fuera privada o de ellos no me parece legal.

Excelente ubicacion, buenas piscinas, instalaciones amplias, atencion de la recepcion buena, en la habitacion encontramos cucarachas, zancudos falta un mejor control de plagas, en el baño encontramos un tubo como ducha, falto planchado en tendidos de cama parecia q no hubieran sido cambiados, falta del uso de tapabocas en algunos empleados.

Pésima experiencia. Reservamos por Booking para fin de año. No nos solicitaron pago por adelantado. Es más, publicaban como una ventaja del hotel no pedirlo. Con la confirmación de la reserva compramos tiquetes aéreos. 15 días después nos escriben diciendo que la política del hotel era reservar con el 100% del valor del alojamiento, pero que que pena, porque igual ni pagando nos prestaban el servicio porque ya no tenían habitaciones disponibles. Nos dejaron con tiquetes comprados y sin opciones porque ya todo estaba lleno. Para la cereza de la frustración esta respuesta: ya "corregimos" la información, gracias por su comprensión.

Estuvimos del 01 al 06 de enero de 2022, es un hotel muy bonito, se encuentra ubicado a una cuadra del mar, hay carpas y atención en la playa por parte del hotel, la cual podría mejorar un poco; las habitaciones amplias y muy limpias la nuestra no tenía nevera pero solicitamos una y la llevaron, incluye desayuno el cual es en buena cantidad, y muy rico, la comida del restaurante (carta) es muy variada rica pero costosa a nuestro parecer. Si uno sale y camina un poco encuentra restaurantes más accesibles, tuvimos un inconveniente con la cena en donde no se nos sirvió lo que solicitamos y otro inconveniente a la hora del pago pues la carta no tiene los precios con impuestos ni valores actualizados, entonces tuvimos que hacer reclamacion la cual se resolvió a nuestro favor, pero en general es muy lindo, las instalaciones muy bien mantenidas, hay dos piscinas, gimnasio y las personas muy amables y colaboradoras, seguramente regresaremos y lo recomendamos.

Excelente las instalaciones, la atención y amabilidad del personal en especial de la funcionaria de la recepción.
Habitaciones amblias y cómodas, totalmente recomendado.

Mala atencion, mala logistica, desatentos, comida horrible, carisimo para lo que ofrece, aseo deciciente, no vuelvo mas nunca, regalado es caro.

La infraestructura del hotel es buena, la atención también. Tiene acceso privado a la playa. Lo absurdo son los precios exorbitantes de los platos del restaurante.

Les recomiendo este Hotel donde pasé el fin de semana pasado con mi familia, muy cómodo, la habitación amplia las zonas de piscina y comedor y sobre todo su personal, realmente creo regresaré muy pronto, muchas gracias por la amabilidad y generosidad.

I recommend this Hotel where I spent the last weekend with my family, very comfortable, the spacious room, the pool and dining areas and especially its staff, I really think I will return very soon, thank you very much for your kindness and generosity.

El desayuno es muy rico, las piscina y zona social en general es bastante completa, tiene Spa, gimnasio, kiosko.la habitación que nos asignaron fue bastante pequeña teniendo en cuenta que éramos 5

Precios exageradamente costosos. Tiene precios de 5 estrellas sin serlo a pesar q es bonito no cumple con las esoectativas para un 5 estrellas.

Excelente la amplitud, limpieza y comodidad de la habitación, lindas piscinas, el acceso al mar esta permanentemente acompañado del personal del hotel quienes son muy atentos, precios un poco elevados, pero vale la pena.

Un ambiente muy familiar, la atención es excelente y la comida es exquisita. Por otra parte, esta muy bien ubicado.

Es de los mejores hoteles de Coveñas, la playa es tranquila.no tantos vendedores.agua tranquila.espectacular.buena atención por parte del personal del hotel.principalmente don Erik, Deiver y Keyla.

A la administradora Juliet le falta ser más querida con los clientes.

Hay piscinas, gimnasio ok

Desayuno muy completo y variado

La carta tiene precios un poco elevados si comparas con otros restaurantes de la misma gama

Falta AIRE ACONDICIONADO en el Lobby.por favor.

Falta una ducha cerca a la playa
Falta que brinden información de cómo transportarse en Coveñas
El agua de la piscina ae veía turbia.
Falta mejorar la vista hacia el lado del.hotel.el lote del lado del hotel parece un basurero.

Agradable, lástima que no esté al lado del mar ya que toca salir a la calle y cruzar para llegar a la playa

Muy buen hotel. Muy lindas y limpias las habitaciones y la comida en el restaurante es deliciosa. Muy buena la piscina (para niños y adultos) y muy fácil el exceso al mar. Recomendado!

Cómodo, es una palabra que lo describe, tiene buenos servicios y atención al cliente, el precio es alto pero justo pagarlo.

El hotel está bien ubicado, con amplias habitaciones, y buenas zonas húmedas y gimnasio pero la relación precio vs calidad de la comida es mala, muy costoso para la cantidad y el sabor, y además hace falta mejorar el servicio al cliente, aunq no es malo del todo

Excelente lugar, buena atención. Buen desayuno. Excelente el servicio de bicicletas para desplazarse uno hasta el centro

Teníamos una reunión de trabajo y no dejaron ubicar nuestros empleados en el restaurante. Triste

Excelente lugar, hermoso y bien atendido. Los meseros muy gentiles y cálidos y la comida de li cio sa
Solo recomiendo sombra para los carros de los visitantes.

We loved staying here. Excellent staff, super clean room, and in our opinion, the best food in Covenas. The pool is such a good place to hang out in the water and great poolside furniture. Even though the hotel itself is not right on the beach, it’s only 50 meters away with its own beach area. I have to say again, great food, and that was made it like a resort because we had all we needed there.

Bonito, cómodo, ambiente tranquilo, buena cama, buena televisión mal Internet, mala atención muchos detalle desagradables en el aseo e insectos

Fui a visitar el lugar mientras trotaba, se ve excelente para disfrutar de unas buenas vacaciones.

La comida excelente, la piscina muy linda pero las habitaciones poco aseadas y muy pequeñas. Lo que menos me gustó fue la calidad del agua del hotel, muy turbia y con mal olor. Nos quedamos ahí por necesidad, más no por gusto.

Excelente lugar para compartir los mejores momentos o recuerdos tanto en familia como personal, muy cómodo con excelente atención y buenos precios