Hotel Nitana

Me hospede en este hotel y la verdad no volvería por las siguientes razones, la primera los dueños nos obligaron a cancelar la reserva de booking (supongo que es una maña para no pagarle a booking y quedarse con la comisión que cobra booking a cada hotel, segundo las habitaciones estan construidas en plastico creo que PVC y no hay ni un 1% de privacidad ya que se escucha todo como si no hubieran paredes, las cabinas del baño estaban tremendamente sucias, la comida es muy regular y exageradamente costosa y no hay restaurantes cerca, la verdad no volvería aunque estéticamente el hotel es bonito le falta mucho para ser un verdadero hotel 4 estrellas como dice ser.

Demasiado costoso para lo que en realidad es, la comida regular y el servicio deja mucho que desear, lo único destacable es la piscina

Buen sitio frente al mar. Muy relajante. Las instalaciones están en buenas condiciones. El personal es amable.

Pedí información para hospedarme en una habitación sencilla y una doble, y cobran lo mismo, es el único hotel de la zona que cobra por habitación, les falta mucho de atención al cliente, no ofrecen ninguna alternativa, pésimo servicio al cliente, pierden clientes nuevos y clientes por eso. Que mal!

Hotel sobrevalorado. Las fotos de las habitaciones tienen filtro porque una vez estas allá todo está deteriorado. No hay ventiladores y la luz o energía en la noche se baja y no permite que el aire acondicionado funcione. El baño horrible mal lavado y la atención de la administradora fatal uff muy antipática. Al frente del hotel ya no hay playa y es pura piedra. Las fotos que publican no son actualizadas lo único que me gustó fue el de desayuno. Cobran una noche como si fuera un hotel de lujo cuando no tiene nada de eso. Decepcionada total!

Me encanto! Las instalaciones, la atención, el personal muy amable y los dueños excelentes son personas muy amables.el desayuno muy delicioso! Frente a la playa?

Cerca a la playa, cómodo y apropiado para viajar con la familia.
Hay que caminar bastante para conseguir almuerzos y cenas.

Es verdad que en booking se compra habitación con balcón y vista al jardín, pero no es así, tbn es verdad que la salida por la vía de la playa es una calle destapada donde cerca hay malos olores, también es verdad que en las habitaciones los elementos son viejos, no hay jabón, etc.
- A la piscina le falta mantenimiento
- El hotel cuando llueve fuerte se inunda.

¿Regresaría? No, no es atractivo regresar a esa ensenada, quizas a la primera ensenada que es mucho mejor porque es mas privado.

Esperaba mas de Coveñas, esperaba mas tranquilidad que en Cartagena o Santa Marta pero.es un pueblo de comercio y rebusque, contaminado, con mínimos y sucios espacios de playa llenos de ruido y casetas donde venden alcohol.

Muy bien ubicado, recomendado para grupo familiar. Nos hemos hospedado dos veces allí, en grupo de 4 y 6 personas. Cuenta con piscina, es primera línea de playa, restaurante, desayuno incluido y reciben pago con todo tipo de tarjetas.

El hotel está en un lugar muy central para cualquier salida, tiene parqueadero, la atención es muy buena, el desayuno muy ricoooo, la vista muy chévere, aire acondicionado en las habitaciones, el hotel tiene zonas verdes muy bonitas para compartir.

Este hotel de economico no tiene nada. Cobran demasiado por lo que ofrecen. Habitaciones sucias, mal servicio de la cafetería muy grosera la señora que atiende. No repetiría mi estadía la experiencia fue espantosa, sin mencionar que me vendieron una habitación por booking y otra la dan al llegar y ya estando alla no se puede hacer nada. Pilas no se dejen engañar y en lo posible elijan otro lugar

Las sábanas estaban a punto de romperse, las camas incómodas, las almohadas viejas; la señora muy mal humorada siempre, me hicieron pagar mucho más por la primera noche de reserva, no colocan shampoo y el jabón es compartido entre lavamanos y bañera, las chapas súper oxidadas.

Los señores Benítez muy decentes, ellos si saben de servicio al cliente.

Agradable, a primera vista la playa, piscina adecuada. Cuartos amplios (mejoren un poco las puertas de entrada y de baño). No me agradó mucho el que la llave del lavamanos tenia un ruido insoportable y si recomiendo un poco más de variedad en las comidas del restaurante.

Pague la reserva, no puede viajar y se quedaron con el dinero. Me robaron. No quieren devolver en pago. Booking no responde tampoco. Por otras app siempre me reembolsan como AIRBNB

NEFASTO.
Desde antes de llegar ya teniamos problemas con algo que al comienzo pensamos era fortuito y solo nos estaba pasando a nosotros pero que después nos dimos cuenta es una artimaña y acto deshonesto por parte de los propietarios.
Conocimos del hotel por medio de Booking y por medio de esta plataforma realizamos el pago con tarjeta de credito y el sistema nos lo confirmó pero la noche anterior a la llegada nos comenzaron a llegar unos avisos del hotel por medio de la plataforma que nos informaban que algo estaba pasando y llamamos al hotel y hablamos con la persona que firmaba los mensajes y en las varias llamadas que le hicimos siempre nos confirmo muy amablemente que no habia ningun inconveniente y que nos esperaba lo cual los dio mucha mas confianza para llegar despues de un largo viaje desde Bogotá.
Al llegar la señora que firmaba los mensajes y con la cual habiamos hablado varias veces cambio del cielo a la tierra a tal punto de negar inicialmente que habia hablado con nosotros y su amabilidad inicial cambio por grosería arrogancia.nos desconocio y no acepto la reserva de la plataforma y dijo que en lo unico q nos podia colaborar era en darnos la ubica habitación que le quedaba que era totalmente diferente a la contratada, con otras condiciones y valores.

Finalmente anulo la reserva de la plataforma y nos tocó realizar el negocio directamente con ella y al hacerlo asi, mágicamente apareció una mejor habitación.

Minutos después nos dimos cuenta que esta misma estrategia la estaban realizando con varias personas mas.es decir.usan las plataformas para traer clientes y realizar reservas pero al tener ya los clientes en sus instalaciones juegan con ellos y les anulan las reservas para tener el dinero sin intermediarios.

Sus propietarios son españoles de muy mal trato y el servicio en general es muy pero muy regular.

Por donde empezar.por la suciedad de la puerta de la ducha? Por lo mal presentado de la recepción o del comedor? Por el mal servicio del bar? Por la poca privacidad de la habitaciones con paredes de plástico? Por la cancelación de la reserva en Booking aun cuando si me quedo en el hotel y me facturan los dos días de la habitación apenas llego? Y tienen el descaro de decir que son un hotel 4 estrellas.por favor.cobren duro, pero inviertan en su hotel.

HERMOSAS Y COMPLETAS INSTALACIONES. CON UNA EXCELENTE UBICACIÓN. MUY BUEN SERVICIO, ATENCIÓN Y DEDICACIÓN POR PARTE D SUS COLABORADORES.

UNO DE LOS BUENOS UNA ATENCIÓN EXCELENTE, VARIEDAD EN PLATO, ASEO SUPER GENIAL PARA COMPARTIR EN FAMILIA, PAREJA O SOLO ES CERCA A LA PLAYA SOLO UNOS PASITOS. ME ENCANTO EL SERVICIO DE ESTE HOTEL SIN DUDA LO RECOMIENDO PARA CUALQUIER TEMPORADA Y BUENAS PISCINA

The rooms are really bad in maintenance, ac not working properly the staff got upset when we addressed the issues. I'm not recommended this place at all

Increíble el lugar. La atención es muy cordial, el personal es muy amable. En cuestión de aseo a las cabañas y a las habitaciones es impecable. Y la comida super deliciosa.
Is an amazing place, the employees are polite and attend with the tourist and customers, they clean the rooms daily. The food is delicious.

Buen hotel sus instalaciones son bonitas pero no tiene playa y es muy alejado de todo si no llegan en carro no es buena opción para quedarse

Muy malo, la atención pésima, te dicen que es frente al mar pero no te puedes bañar en en ya q no hay playa sino piedra

Las habitaciones huelen a humedad, los colchones de las camas son muy malos, se duerme prácticamente en las tablas, hay demasiados mosquitos en las habitaciones.
El trato hacia el cliente es demasiado malo, la administradora Sandra es muy prepotente, grosera, tiene una actitud muy muy mala hacia el cliente.
No recomiendo este hotel para nada.

Espectacular! Excelente servicio y lugar muy acogedor, demasiado limpio y ordenado, sus dueños los vi siempre trabajando y organizando para que el lugar se vea bonito.

Instalciones y servicio muy básicos.
Al ingresar mientras Cogen la plata del turista se tornan amables, luego son Oscos, poco serviciales y agrandados.
En el sector hay mejores lugares en todo y a menor precio.
Les invito a comprobarlo.
Salí muy molesto de ése lugar

Las habitaciones están en mal estado, la logística es pobre y los precios altos en relación a los hoteles cercanos y la calidad de lo ofertado

Dont stay here! Habitaciones deplorables, cucarachas! Baños con duchas improvisadas, paredes sucias y bastante incómodo. Muy costoso con respecto a lo que ofrece

Llegamos hasta el lugar pero en la resepción nos dejaron esperando, no nos dieron la información que buscábamos.

Un Hotel con ambiente familiar, romántico y alegre que ofrece zonas verdes amplias y piscina, además de habitaciones confortables.
Poca playa en frente pero el mar está bastante bajo y calmado en la zona.
Les falta mejorar en la comida porque los precios son bastante altos, así recomiendo hospedarse en el hotel y comer por fuera.

El personal muy amable pero algo eta fallando el la higiene del hotel, solo estuve la noche de un sábado de temporada baja, y me bañe en la piscina con mi esposo, al día siguiente que salí inicié con dolor al orinar muy fuerte, me hice exámenes y me salio un a bacteria en la orina llamada stafilococo saprofitico, mi medico me dijo q lo pude adquirir en la piscina o en el baño del hotel o con las toallas de allá entonce les recomiendo mejor higiene en todo y desinfección entre cada huéspedes y a la piscina especialmente. Gracias

Confortable, la atención de todos los trabajadores incluyendo sus dueños, la tranquilidad del sitio

Es un lugar hermoso para pasar tus vacaciones en un ambiente de relax con unas tarifas accesible

Precio alto, por lo que ofrece, habitaciones de muchos años de uso, el desayuno incluido en el precio, bastante regular

Me gusto mucho este hotel, esta ubicado al frente de la playa en la primera ensenada de Coveñas. El personal fue muy amable, cuenta con servicio de restaurante a unos horarios establecidos, tiene servicio de piscina, wifi, y servicio de bar. Tiene zona de parqueo del lado de la troncal del Caribe. Las habitaciones son muy cómodas, hay la opcion de apartamentos amoblados o de habitaciones sencillas con terraza y vista al mar, son dos opciones geniales que maneja el hotel. Cuenta con vigilancia, tiene servicio de cable, aire acondicionado. Realmente no es mucho lo que tienes que salir a buscar afuera. La playa es muy limpia.

El silencio es perfecto para descansar, pero el televisor no sirve, esta en lo más alto y no puedes ver nada. No ofrecen nada y la comida es pésima. La atención muy mala, andan pendiente de recibir la gente pero no de ayudar a la que está. Las habitaciones no se parecen a lo que publican en Booking.
No tienes donde poner tu ropa y tienes ganchos pero no puedes colgar nada.

No entiendo porque lo catalogan con 4 estrellas, mala atencion al cliente, habitaciones viejas, la comida es pésima y de muy alto costo, las imágenes no corresponden a la realidad, no lo recomiendo.