Hotel Zulan

Los administradores que nos atendieron, son excelentes personas, muy educados, serviciales, se siente uno como en casa. El hotel es muy ordenado y aseado, una excelente atención, se los recomiendo.

Mi esposa y yo hemos tenido la oportunidad de quedarnos en Zulan durante una semana. Quedamos impresionados con el nuevo personal a bordo por su amabilidad y disposición para brindarnos un servicio de calidad. Disfrutamos plenamente del tiempo que pasamos allí gracias a las comodidades que ofrece el hotel: aire acondicionado, piscina, habitación limpia y baño. Además, la comida fue excepcional. En particular, el pescado frito, el plátano frito, el arroz blanco con coco y la ensalada de aguacate. Esperamos volver pronto.

EXCELENTE el aseo, el servicio, se siente un ambiente familiar, la.piscina deliciosa, mis 3 hijos y mi esposo quedaron felices. El desayuno muy rico, cocteles, nos prepararon comida típica deliciosa, UNA MUY BUENA EXPERIENCIA! Súper recomendados. "NOS INFORMARON QUE ES NUEVA ADMINISTRACION", continúen así. Nosotros volveremos a visitarlos pronto. EN EL GOLFO DE MORROSQUILLO HERMOSOS LUGARES PARA CONOCER. Una semana espectacular. Gracias por su atención.

Muy buena atención en verdad fue excelente las habitaciones estaban muy cómodas con su aire acondicionado y ventilador, también el baño funcionaba muy bien. Recomendado totalmente.

Pésima atención en el servicio al cliente vía WhatsApp por temas internos por cambio de gerencia nos cancelaron las reservas que fue hecha el 17 de julio.tienen más de una semana devolviendo el dinero todos los días pos ponen. Solo nos an devuelto la mitad

Buen servicio buena atención muy amable el personal. Te sientes como en casa lo recomiendo si deseas pasar un rato agradable te sentirás como en casa.

Con todo respeto me permito dar a conocer mi estadía de fin de año 2022 en este hotel ZULAN me estafaron de la peor manera nos exigieron el 50% en la reserva el otro 50% antes de ingresar a las habitaciones en los 6 días solo cambiaron de tendidos dos veces duramos 4 días sin agua un fuerte olor a caño en los baños insoportable, sin aire acondicionado nos toco con ventiladores con un ruido tremendo no pudimos dormir nos tocó con las mismas toallas los 6 dias, bañarnos con bolsas de agua, hicimos el reclamo todos los dias pero nada pedimos la devolución del dinero al segundo dia pero no quisieron tuve que llamar a la policía de turismo y tampoco fue posible la devolución, el trato del personal de servicio no fue el mejor, sin DUCHA LOS BAÑOS SIN PUERTAS CON CORTINAS, SIN CLOSERT SIN UNA MESA POR LO MENOS PARA DEJAR LA ROPA LA COMIDA TODOS LOS DIAS LO MISMO nos tuvieron engañados los seis dias que ya mañana solucionaban y se pasó el tiempo y nada en fin el ultimo dia SOLICITAMOS LA FACTURA Y QUE NO TENIAN QUE LA ENVIABAN DESPUES AL CORREO después de tanto insistir nos enviaron una factura de un Hotel en Medellin, como es posible que las AUTORIDADES NO HAGAN NADA. CON ESTOS ESTAFADORES. EN TOLU

No se hospeden acá.

Ni siquiera tuve que llegar al hotel para darme cuenta que el servicio es pésimo. Necesitaba transporte del aeropuerto al hotel y me cobraban unas tarifas salidas de lo normal aparte de estar solicitando ayuda por más de 2 semanas para aún no tener una solución. Luego dejaron de responder mis mensajes y mis llamadas ya que quería que me ayudaran con la reserva. Si pudiera darles 0 de calificación, lo haría porque ni 1 se merecen de entrada.

Las habitaciones pequeñas con mucho olor a humedad, estuve con mi familia por una noche y fue la peor poco se puede dormir por el mal olor poco espacio nos quedamos sin agua y tocó bañarse en un baño comunitario el parqueadero no está allí mismo en el hotel toca ir a otro lado y es un lodazal el día que fui algunos carros los dejaron fuera del hotel en la calle y fueron robados y nadie responde

Mal servicio: malos olores, baño pequeño e incómodo, cama nada confortable, almohadas duras, piscina e instalaciones sin mantenimiento. Nada recomendado si los que buscas es comodidad. Alto precio para su servicio tan malo, no dan ni un jabón de manos.

El baño descuidado, poco agradable e incomodo, dos días sin agua y no tenían plan de contingencia para dar pronta solución.
En cuanto al aseo del cuarto no ofrecían limpieza durante la estadía.
Cama con colchón cómodo, pero tenía una tabla rota.
Televisor viejo y adicional no funcionaba.
Servicio de wifi pésimo nunca pudimos conectarnos.

No sé parece en nada al que nos envía la comercial en las fotos, se percibe un mal olor en la habitación 108, ninguna habitación tiene TV y los Aires el 90% de las habitaciones son de los viejos de ventana, tienen un gato en la recepción que como dice la administración es parte del hotel y hay que dejarlo que haga lo que el quiera, nos comunicamos con la parte comercial y nos dice que NO devuelve el dinero me siento engañado, se radicó una carta solicitando la devolución del dinero de la reserva número LH22111129743436, nos dicen que hagamos una carta para el Hotel evalúe la devolución del dinero.
0 Estrellas para el Hotel

Instalaciones 30% para nada habitables, mal olor en los baños y por ende en las habitaciones se filtra, no se parece en nada a lo que venden comercialmente al momento de ingresar es totalmente diferente, en los árboles mucho comegen, aires se perciben en mal estado