Acuavalle Jamundí

Es un servicio rápido y eficiente con aire acondicionado en su interior u el personal es muy amable

Para ir hasta la casa a cortar el servicio si están al día, pero ningún número disponible para llamar para q le reactiven el servicio nuevamente, cuántos días hay q esperar una solución

Las oficinas de acuavalle en el Municipio de Jamundi, Valle del Cauca, en estas se pueden venir a resolver todas las dudas de facturas, permisos, daños, etc. Hay buena calidad humana en atención, lo único es que hay días y horarios con mucha espera por la gran cantidad de personas acuden a sus diligencias.

Con hoy llevo 4 días sin servicio y hace 5 que solicité una reconexión. No sin un día antes haber pagado. Me parece una falta de respeto que mi abuela de 89 años tenga que tomar sus medicinas con agua de botella por negligencia de sus 5hrs de trabajo.

La atención es rápida, pero no solucionan nada a favor del usuario. Pésima empresa de servicios

Efectivamente me atendieron al colocar una PQRS, no contestan correos ni teléfonos. Tuve que ir presencialmente a terminar de solucionar mi requerimiento. La oficina la abrieron a las 8am pero empezaron a atender a las 8: 30 am. La atención es buena y ágil, pero tienen que ajustar procesos

Pésimo servicio nunca avisan cuando quitan el agua, muchas veces sale hasta sucia y bien caro que si que cobran, para que lleguen los recibos si son puntuales bloquean los mensajes de facebook.toca poner una queja ante la procuraduría a ver si cogen cintura.

El peor servicio y el más alto costó. El agua no es potable para nada y cortan las veces que se les da la gana el servicio. Para lo que si son muy puntuales son para el envío de la factura la cual mes a mes aumenta sin razón alguna.

Que lastima que haya solo un camión para hacerle mantenimiento a las alcantarillas.jamundi ya casi se vuelve ciudad está creciendo aceleradamente y ACUAVALLE debe estar al nivel de las necesidades de los ciudadanos

SEÑORES ACUAVALLE! Pésima empresa Noooo tienen un teléfono donde se atienda a los usuarios, cuando uno requiera una información debe desplazarse a las oficinas? Con tanto dinero y no tienen para un call center?

Se reporto un daña hace 6 días y no es atendido. Va uno a la oficina y que hoy van y nunca aparecen. Se llama y nunca contestan. Total= califiquesen ustedes mismos.

Buenos dias siendo propietario del MOTEL VILLAPAZ en la vereda de villapaz a 5 kilometros de jamundi he recivido facturas de agua que han aumentado del 50 pôr ciento de consumo.
de otra parte la precion del agua esta minima los clientes no se pueden duchar porque el agua sale que un chorrito fuimos a ahblar y dijeron que restablecian el agua y no la hisieron desde ya hace 5 dias

Pésimo, estoy llamando para reportar un daño, en el contador, esta votando agua y llamo al numero 5166502 pero nunca contestan

Se que por contingencia sanitaria se debe pues tener cierto distanciamiento con las personas y que no deben entrar muchas al sitio, pero debería haber más personas que puedan atender las peticiones de los usuarios, ya que es un municipio en expansión y es algo molesto tener que esperar 2 horas en una fila para solo poder entrar y esperar que te puedan atender.

Si pudiera ponerse -5 lo pondria, todos los dias hay un daño, quitan el agua sin avisar o viene turbia, nos mandan chocolate ya hecho.que asco e ineptitud de compañia. Pero sigan trayendo gente

Las veces que he ido a este sitio (teniendo en cuenta que vivo en Cali y viajo hasta allá) siempre hay algún inconveniente, o no está abierto porque los empleados están en alguna capacitación o están sin sistema

Se la pasan cortando el agua arbitraríamente, no respetan ni notifican. Si pudiera les daría una cualificación más baja

Pésimo servicio, no saben de servicio al cliente.
Todas las personas haciendo fila afuera y las sillas sin uso en la parte de adentro.

Al parecer las personas que ahí atienden a los usuarios no tienen idea de prestar servicio, que mal.

Pongan la queja en la pagina, y si tienen el nombre de los funcionarios mucho mejor, a mi me emitieron el primer recibo a los dos tres meses de haber instalado el agua, y lo generaron vencido, y me cortaron el agua, pagué y han pasado 5 días y Estor sin agua

Su atención es precaria! Las ventanillas funcionan a medias y por lo general solo funciona una o qué incurre en largos tiempos de espera para atender quejas de su misma entidad. Deberías sistematizar sus actividades para ser más eficaces.