AIREC specialized medical group

Fatal, no hay como comunicarse con la clínica, numero que aparece ahí no tiene soporte, existen dos contactos más, en uno se va a buzón y el otro te deja en visto, desde el 18 de Enero tratando de comunicarme y no tienen ni siquiera la delicadeza de enviar un mensaje diciendo si tienen agenda o no. Falta don de gente para servir.

A mí me fue muy bien pidiendo la cita y con la hecha del examen. Atención muy buena y oportuna, muy cumplidos y muy rápida. En lo que tengo dificultad, es para obtener el resultado, porque entro a la página y dice que no hay nada en el sistema con mi número de cédula. Entonces no sé de qué otra forma puedo tener mi resultado. Si me pueden ayudar, les agradezco.

BUENOS DIAS, ESTOY TRATANDO DE COMUNICARME DESDE HACE TRES DIAS Y DEFINITIVAMENTE NO ES POSIBLE A LOS NUMEROS TELEFONICOS QUE REPORTAN Y VERDADERAMENTE ES IMPOSIBLE LA COMUNICACION, RECUERDEN QUE SOMOS PACIENTES Q VIVIMOS EN CIUDADES DIFERENTES, Y REALMENTE ES COSTOSO SOLO IR A PEDIR UNA CITA Y LUEGO ASISTIR A ELLA, YA QUE LA CLINICA, NI LA EPS NOS REPONDEN POR VIATICOS, Y APARTE DE ESTE TENER TAMBIEN EN CUAENTA Q SOMOS PERSONAS QUE TRABAJAMOS EN EMPRESAS Y NO ES FACIL ESTAR PEGADO DE UN CELULAR POR MAS DE 1 HORA Y JUCHO MAS TIEMPO, Y TAMPOCO CONTAMOS CON PERMISOS SEGUIDOS PARA TRASLADARNOS A OTRA CIUDAD SOLO PARA PEDIR UNA CITA, SIN RECIBIR LA ADECUADA ATENCION, ENTONCES SI ES IMPORTANTE Q TENGAN UN BUEN SERVICIO ASI SEA TELEFONICO. MUCHAS GRACIAS.

La comunicación con ellos mortal no contestan, la.maquina dice turno 10 tiempo de espera 50 minutos, y cuando llega al 2 empieza se aumentar el tiempo no he podido aseder a una cita, que tal para la gente que necesite un examen urgente se muere primero fatal

Q pesar pésima la atención.es más ni siquiera hay atención.nadie contesta ni teléfonos ni mensajes.q horror

La atención es pésima!
Las líneas de atención están de adorno, casi una hora esperando en la línea desde el puesto 10 hasta el 7 para que cuelguen la llamada.los menores de edad no tienen prioridad. Tengo a mi niña de 3 años con crisis diarias de asma alérgica y no he podido tener comunicación para la cita del exámen

Mal Servicio No contestan los Telefonos y si le contestan después de una Hora le dejan el teléfono descolgado y responde Solo los escucha hablar de ellos pero nosa con el serviopor el cuál les pagan que es Atención Al público No sirven para Adsolutanemente Nada

Me programaron una cita para un ecocardiograma y me hicieron viajar por gusto no me lo hicieron

Llevo enviando información y estos negligentes no contestan, solicitando citas para dos exámenes y nada! No sé porque SOS tiene estos prestadores tan malos no contestan llamadas, WhatsApp nada! No engañen al.usuario, y vigilado supersalud, supersalud porfavor revisar esta entidad y su sistema de citas.

El peor de los servicios, desde el 28 de septiembre intentando reprogramar una cita y está es la fecha que no han contestado, dan dos números de teléfono y es imposible la comunicación, por Whatsapp responden el día y las veces que quieren, pésimo servicio, no lo recomiendo para nada

Muy mala, diria pesima la atencion, no contestan los telefonos, ni el whasat, ni los e-mail, dicen por telefono que esta en espera a la siguiente llamada y en vez de bajar el tiempo de espera, empieza a incrementar.le coloque una estrella porque no me deja publicar, no se merece ni la cero

Me dejan en línea 35 minutos y cuando se suponen que ya van a contestar cuelgan la llamada

Su servicio de call center es una basura. Nadie contesta y bloquean los números de usuarios que intentamos llamar.

Pésimo el servicio para solicitar un monitoreo. El convenio con comfandi (viva1A) muy malo. No contestan el teléfono, ni el correo electrónico ni el Whatsapp. Tuve que ir personalmente 2 veces (sin contar el día de la cita). La atención presencial mucho de que hablar. Y nada bueno.

Pésimo servicio de citas telefónicas y wasapp se duermen chateando con los amigos y no contestan a los clientes.horrible

Que triste que la atención de tan buenos profesionales, se vea empeñada por un pésimo call center que faltos de empatia los directivos de esta entidad, sólo les importa facturar con sus convenios, porque saben que nosotros los "clientes" nos envían para ese entidad, y no podemos objetar! Basta ya de tanta negligencia para el Call center no sean tan nefastos #superinten decía desalud hagan algo

Nunca contestan el teléfono
Si uno asiste personalmente, la atención es desastroza hasta el punto de retirarme y buscar prestador particular
Nueva Eps por favor ni mencione esta entidad.

El tiempo de espera en el call center es eterno, estuvimos algo mas de tres horas esperando y una contestadora nos tuvo enredados con una supuesta fila que en vez de avanzar aumentaba el tiempo; el resultado fue no atención
En serio cobran por el supuesto servicio?
Toco tomar accion popular

Nunca contestan los teléfonos, además cuando uno cree q lo hacen, le cuelgan. Difícil sacar citas con ellos

Me voy a morir antes que me contesten el teléfono para que me realicen el examen que necesito. Hijueputas, Porque no hay otra palabra para describirlos.

Nefasto servicio, nunca contestan los teléfonos, pésimo servicio al cliente no tienen compromiso con los clientes no lo recomiendo

Nunca contestan el teléfono. Es un martirio solicitar una cita médica. Hay personas que no somos de la ciudad y es muy complicado tener que movilizarse hasta el sitio a pedir la cita.

Buenas tardes, para que hacen convenios con entidades si nunca y a ninguna hora contestan el teléfono fijo y hay un numero celular igual que el fijo no lo contestan y se les escribe x wassap y llevo dos días esperando que lean el mensaje y me asignen la cita pero igual sigo sin ninguna respuesta.no me parece justo que la persona se tenga que desplazar desde otra cuidad a pedir la cita y luego volver a cumplir con la cita.si no les gusta contestar el teléfono pues no lo publiquen cuando hacen los convenios con las entidades