Asmet Salud Eps Tequendama

Pésimo servicio. Aunque pases por servicio prioritario, primeramente pasarán a los 20 que llegaron más tarde. Ilógico, por algo se llama PRIORITARIO.

Muy pésimo. Mi sobrino lleva 24 horas esperando que autoricen una cirugía, ya que tiene fractura en el brazo. Lo único q dicen en la clínica Club Noel es q hay q esperar.

Llevo 6 días, esperando una autorización para algo que el mismo sistema dice que a mas tardar 48 horas hábiles responderán.

Mucha gente.mucho protocolo, una sola oficina para atender toda una ciudad como Cali es insuficiente

He tenido siempre muy buena atención y el personal q me ha atendido nunca he tenido inconvenientes.

El Laboratorio Clínico Acacias da solo 40 fichas por día, así los usuarios, enfermos con la urgencia de resultados para continuar con su tratamiento, se les obliga a madrugar desde 3 y 4 de la mañana, para poder tener una ficha para poder ser atendido. A esto se suma que los pacientes no sólo corren riesgos, sino que hay que tomar taxis, viajar desde largas distancias y desmejorar su presupuesto. Con todo quienes llegan a las 6 AM ya no son atendidos, teniendo que pasar nuevamente por la misma desconsiderada odisea para pagar ser atendidos. La respuesta es que ASMESALUD ha dado esa directriz. Qué hacer entonces para mejorar el servicio y considerar la situación de los pacientes, madres gestantes, embarazadas, ancianos, enfermedades de riesgo? @asmesalud @superintendenciadesalud?

Recomiendo ir con suficiente tiempo, tener claridad en los procesos que se van a realizar en esta entidad, llevar los soportes y documentos necesarios para cada proceso, ser paciente y ser educado. La atención en estas instalaciones es buena, el lugar es amplio! Tiene acceso para personas discapacitadas o con movilidad reducida, nunca pierda su tiempo intentando comunicarse vía telefónica en los entes de salud de nuestro país esos números de estas entidades no son atendidos!