Pésimo servicio.pedimos un domicilio a las 6: 20 de la tarde y nos llegó a las 8: 30pm q horror y llame de nuevo y la chica dijo que no podía hacer nada, aparte llega el domiciliario y se para afuera primero hablar por celular, que falta de respeto sin contar que obviamente todo llego súper frío pésimo servicio. Deben tener más domiciliarios o gente con más cordialidad.
Pésima atención, ya son varias veces que se compra alimentos en este establecimiento y prestan una pésima atención.
En mi caso sucedió lo siguiente:
Se compró un pastel de cumpleaños con anticipación y al momento de recibirlo tenía mal escrito los los nombres y se le dice a la persona encargada que "en la factura de compra se detalla correctamente los datos", a este no le grada el comentario y no aceptan el error y piden q nos llevemos el pastel con esos errores y para el colmo nos lo entregan sin caja ni protección o en algo que permita el transporte del alimento, cómo se dice coloquialmente. ¡¡defiendase cómo pueda.
En conclusión los empleados prestan un mal servicio y mala actitud frente a los clientes o ese fue mi caso.
Al llegar al lugar hay orden y atienden rápido cumpliendo con el distanciamiento y exigiendo el tapabocas, pero aun les falta mejorar en la atención por WhatsAp, hay sucursaleS a las que se llama directamente pero no saben cotizar una torta te remiten a la administradora de las torres de Maracaibo y en un horario especifico. Pero después de lograr que te contesten el WhatsApp a la final te dejan hablando sola, yo no logré concretar para mandar a hacer una torta. Con los Dias escribí para recomendarles mejor atención y la respuesta que dieron es que todas y cualquiera cogen el celu y contestan. Pero a la final para mi fue lo mejor pues llegué a una Pastelería que hizo una excelente Torta de Matrimonio para mi amiga, me dio la facilidad de girar el valor inicial y no tener que desplazarme hasta Cali pues soy de Palmira. Entonces por el desorden de esta panadería Gracias. Gracias. Gracias.
Pedí por teléfono un pastel de chocolate y la persona que contestó estaba hablando de como le dolían los senos porque le iba a llegar el periodo, resultado, me mandó un pastel de coco, que sabía a viejo. O sea mal servicio a domicilio.
Para los amantes del pan, esta panadería ofrece los mejores productos, lo más importante, todo esta recién preparado y disfrutas de los rico de sus preparaciones.
Mal servicio, aparte de que dan un pésimo servicio tienen el datáfono malo, me parece el colmo, se les pide marcar un pastel y tampoco pueden, que mal servicio
Realmente era cliente fiel de las tortas, pero muy desilusionada con la última torta, la solicité en empastillaje, visualmente espectacular pero a la hora de repartir ohh sorpresa ️️️ Un empastillaje nada que ver, súper grueso y se veía grande la torta debido a su grandeza del Icopor De verdad que triste
Porque todos los productos de panadería, pastelería, Postres y dulces son deliciosos y muy variados y la atención al cliente es muy excelente por eso la frecuento