Centro Medico Jamundi S.A.

PARA LOS QUE NO SABEN, EL CENTRO MEDICO JAMUNDI YA NO ATIENDE USUARIOS DE LA EPS SOS, LA EPS SOS YA TIENE OTRO PRESTADOR QUE SE LLAMA VIVA1A. YA NO LLAMEN AL 5166907 ESE YA NO ES EL NUMERO.

Buen servicio al cliente y se preocupan para que los pacientes no perdamos las citas médicas.
No le califico 5 porque la comunicación telefónica es pésima. Pero la atención presencial, me gusta.

No contestan esos para agendar citas de ninguna clase le contestan de vacuna cion le cuelgan el letefono muy groseros pésima atención

Para que una linea telefónica, si nunca contestan.llevo tres días intentando comunicarme por teléfono y es imposible.que pésimo servicio

Para llamar a pedir cita son días y horas pegados del teléfono, atienden bien pero está espera es demasiado.

No hay reglas de Bioseguridad en la parte de afuera y no tienen una logística para sus procesos de atención usuarios y requisitos. Se requiere presencia de la Superintencia de Salud para revisar. Muchos usuarios y dos cajas trabajando solamente de 4 que tienen.

La atención es buena cuando ya estás en el centro médico, pero muy pésimo a la hora de llamar a pedir las citas.
Por una inyección lo ponen a hacer mil vueltas incluso hasta comprar la jeringa cosa que se debería de dar.

No puede ser, que dure hora y media en línea y no consiga cita médica. Que falta de respeto si mes a mes se les paga los servicios y más con lo que la pagamos Independiente

Buenos dias, son horas marcando para pedir una cita y novresponden, para autirizaciòn de examenes son 4 dìas para q den la orden, luego de la orden los facturan para realizarselos a los 8 dìas, sin tener en curnta q pacienteces y w cuadro clinico presenta. Ej: mi caso soy paciente covid mayor de 60 años, recuperandome de una neumonia debe suponerse q todo lo relacionado con mi diagnòstico deberia servprioritario. Att. Marìa Ruth Lòpez S. CC 3152P989

Pésimo servicio, más que malo, lo peor de lo peor nunca contestan el teléfono. Después de mucho tiempo incluso días por fin ocurre el milagro y contestan. TE ASIGNAN UNA CITA TE CONFIRMAN FECHA Y HORA DE CITA, LLEGAS A LA CITA CON UN POCO MÁS DE UNA HORA DE ANTICIPACIÓN TE RECIBEN TU DOCUMENTO Y TE DICEN ESPERA UN MOMENTO todo ésto mientras se están limpiando las uñas es de ahí que nunca contestan el teléfono PASA LA HORA DE LA CITA Y MUCHO TIEMPO MÁS DESPUÉS DE DOS HORAS DE ESTAR ESPERANDO te dicen "USTED ME DISCULPA POR FAVOR LA CITA NO ERA PARA HOY ES QUE ME CONFUNDÍ LA CITA ES PARA LA OTRA SEMANA". Esto es una groceria e incompetencia por parte de este lugar Después de haberte hecho perder tu tiempo y tu jornada laboral te salen con esta grocería no hay derecho la verdad me siento obligado a calificar con una estrella ya que la página no da la opción menos cinco estrellas SITIO NO RECOMENDABLE

Excelente atencion en el Areas de Terapia. Terapeuta y Auxiliares muy calificadas con Excelente calidad Humana

Muy mala la atención y para separar una cita son peores llevo 4 días y nada que me contesta si pudiera no les diera ni una estrella incluso les cerraría el centro médico

Es supremamente pésima la atención aquí, llamar a sacar una cita es algo Orrible, lo tiene horas esperando a uno para no pasarlo con nadie me párese una falta de respeto una emergencia y primero se muere el paciente antes de ser atendido.

Muy maarticulsr hay mismo contestan lo el servicio de citas nunca podemos ir hoy llevo Una hora esperando q me contesten para pedir una cita para mí esposo y para acabar de fomplecom ya pudieron una contestadora en inglés si sinceramente juegan con la salud de las personas que triste pero para una cita particular contestan hay mismo

El servicio el cliente es muy malo, no importa la hora en que se llama para agendsr una cita nunca responden. Si se llama muy temprano el PBX suena ocupado, cosa que no entiendo si. Deberían pensar en otra opción para agebdsr citas.

En el día de hoy hube de esperar una hora para solicitar cita medica para mi hija por teléfono, la transcripción de fórmulas es demorada

Muy amables todo él personal, solo deben hacer los tramites con tiempo y mucha educacion. Para recibir él mismo trato. Sentido común

Debería haber una casilla de información por lo menos para los usuarios que somos nuevos en esta EPS yo estaba más perdida está mañana para la toma de exámenes