Clínica de Colon Recto y Ano

Pésima clínica, llevo más de una semana tratando de comunicarme por los supuestos números que dan y que supuestamente por ahí se agendan las citas y nunca contestan. Esos teléfonos apagados y por Whatsapp nunca le llegan los mensajes.

Llevo mas de dos semanas tratando de comunicarme para agendar una cita, pero a sido muy difícil deje mensajes en el WhatsApp pero no responden.
Es complicado ir personalmente ya que no soy de Cali.

Hay que denunciar esta clinica. El servicio apesta. Llevo llamando miles de veces para un examen y nunca responden. Les importa un pincho los pacientes. Que les quiten el contrato son apestosos.

Cada vez que pueden y les da la gana cancelan las citas y el paciente que viene de otros lugares tiene que esperar hasta que a ellos o los médicos le den la gana de atenderlo a uno como es posible que no somos de aquí y nos llaman a cancelar la cita después de más de 8 días de espera eso es una falta de respeto

Pesimo este servicio desde la inexistente atencion telefonica, la no programacion de cita por el sistema via whatpp y la pauperrima atencion de su personal en la oficina, no me imagino la calidad de los medicos, ustedes atienden personas y no es gratis, solo doy una estrella para poder dejar la resela porque ni media se merecen, deberian estar cerrados

EL SERVICIO DE ESTE SITIO APESTA - NO MERECEN NI MEDIA ESTRELLA
Quiero dejar como precedente mi inconformidad por el hecho de que hoy en la mañana le hayan tomado una esofagogastroduodenoscopia en esta clínica a mi abuela; una señora de 89 años y que a ella le entreguen la biopsia para realizar el trámite de de su estudio en la Nueva EPS; cuando este trámite debe ser interno entre la EPS y el prestador del servicio y no al paciente.
Cuando ella va a la EPS le dicen además que debe esperar llamado entre 2 y 3 días para recibirle la muestra.
Después de insistir me respondieron al intento número 30 y me dicen que ese es el proceso porque no tienen convenio con NUEVA EPS "ENTONCES PARA QUE DEMONIOS ENVÍAN AL USUARIO A ESE CHUZO Y PEOR AÚN PARA QUÉ ACEPTAN EL SERVICIO"
Esto es una falta de respeto con el paciente.
Además es el colmo que no informen al usuario la dirección exacta de la clínica porque también la pusieron a voltear porque la dirección que ustedes dan no es la correcta.

Ya no queda en el lugar de siempre, por favor verificar nueva dirección y colocar el nombre de la clínica

Terrible! Que después de más de 50 comentario negativos y una calificación de 2.7 todavía tengan el mismo problema. Deben informar que la atención es vía WhatsApp y quitar ese número fijo si no funciona.

La atención de todo el personal me pareció EXCELENTE.hay q ser paciente en cuanto a la espera, pues es mucha gente.pero ya adentro se siente superbien atendida.
Respecto al médico, estoy de acuerdo con otros comentarios, le falta más servicio con los pacientes, no saluda, ni da explicacion. Es DETESTABLE, y no fui por EPS sino PARTICULAR, de modo q al señor le falta mucha educación y un cursito de urbanidad y buenos modales

No recomendaría esta clínica por nada del mundo, la atención es buena de cierto personal, pero el más importante es el médico, quien hará tu procedimiento como tal. ÉL (Gastroenterologo Dr. Hernan cortes) es demasiado descortés y mal educado, no me saludo, no se presento, no me explico el procedimiento, O-S-E-A nada, solo las auxiliares de enfermería estuvieron pendiente de mi. Adicional, todo el procedimiento lo sentí, dolió horrible, nada de humanidad del señor en mención.

Llevo 5 años en control aquí no me fallan mis controles cada año la colonoscopia y cada 6 meses la endoscopia. Voy en los horarios que radican y dan las citas la atención muy buena y el lugar muy agradable para esperar. Algo que cambio y para mi ha sido muy malo es el Dr que hay para consultas es un venezolano de mala clase y no sigue tu historia clínica que llevabas fuera de eso no te explica bien y se molesta si se le pregunta, ha y si uno le dice que le baje al aire acondicionado contesta que el no esta para contagiarse con los gérmenes y bacterias que llevamos los pacientes. En cuanto a las maquinas para exámenes siempre han estado en funcionamiento y las citas para exámenes o controles puntuales. Esta es mi experiencia.

No lo recomendaría nunca, ya por la última necesidad, los telefonos no los contestan, nunca dan citas ni persinalmente y menos por whatsaAp, es mas facil hablar con el presidente una de ee.uu q una

Pésimo servicio, no cuentan con los equipos en optimo estado y mantiene mas dañados que buenos.