Clinica de Oftalmología de Cali

Que tipo de clínica es, llevo días llamando y cuelgan sin responder, crearon fama y ya dañaron el servicio que pesar

Pésima atención tenia cita para dos meses y me reprograman para tres meses mas es el colmo y eso que soy contributivo

Súper satisfecha con la atención recibida, cuentan con unas instalaciones muy bonitas, tecnología de punta y profesionales excelentes.

Muy bonita la clínica muy bien dotada excelentes profesionales excelente equipo humano y de trabajo
Pero;
Olvidaron algo muy importante
Habilitar adecuadamente cómo mínimo un baño para discapacitados
Que lío al momento de entregarles el PASCIENTE, sin un sitio adecuado para alistamiento al discapacitado
Por favor para futuro inmediato tener presente este pequeñísimo detalle.

Gracias
Feliz Agosto

El señor Julio ñ, me escribió por correo como comunicarme a través de celular y fijo para una cirugía particular de blefaroplastia y no contestan, eso es mal servicio

Hace dos dias intento comunicarme por telefono me dejan escuchando musica y no atienden llamadas

Mal servicio. Tienen 3 líneas telefónicas, llevo 40 minutos llamando y en ninguna línea contestan. Requiero una cita particular con un oftalmólogo y no hay manera de agendarla. Eso es no pensar en el usuario.

Hace como 10 años me hicieron una cirugía y todavía veo muy bien, muy contento con los resultados, también el personal fue muy amable en ese entonces, espero que continúen de esa manera ya que voy a recomendar a una persona muy importante.

Buen día
Quiero una cita para el 13 de febrero por la tarde, soy de PERU, sigo por redes al Dr Quintero y estoy fascinada con su trabajo, que debo hacer para que me programen cita para esa fecha?

Fácil acceso, personal amable y dispuesto a responder tus dudas, me atendieron a la hora programada.

Hace más de 10 años, en esta sede, me practicaron cirugía refractiva; con permanentes y excelentes resultados. Estoy muy agradecida. Los recomiendo.

Excelente servicio y atención, los doctores muy humanos y siempre buscan que uno se vaya contento.

Excelente atención con el plan complementario de SURA.
Una institución integral consulta exámenes todo en un mismo lugar.
Excelentes profesionales.
Con instalaciones muy bonitas.
Felicitaciones a todos

Tiene buenas instalaciones, pero la puntualidad en el cumplimiento de las citas deberían mejorarla. Se debe ir con disponibilidad de tiempo a la cita. Tiempo para registrar la cita (30 minutos antes de la cita). Tiempo para que te llamen del consultorio (1 hora después de la hora de la cita) y Tiempo para que te entreguen las ordenes médicas (30 minutos después de la cita)

Nunca contestan para cotizaciones particulares me interesaba porque se supone que es la mejor clínica oftalmológica de cali pero si así es la atención jummm queda en tela de duda

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE ES DE LO PEOR, NO SE LO REMIENDO A NADIE, ES IMPOSIBLE PEDIR UNA CITA, LOS NÚMEROS DE TELÉFONO NUNCA CONECTAN Y WPS LEEN LOS MENSAJES Y TE DEJAN EN VISTO, QUE TRISTEZA QUE AUN SEA PAGANDO TE OFREZCAN UN SERVICIO DE TAN PÉSIMA CALIDAD.

Recomiendo totalmente a la clínica de Oftalmología de Cali, me realice la Cirugía Refractiva para evitar el uso de las gafas y obtuve un excelente resultado.

Estoy muy agradecido con Dios primero y con dos Ángeles que me puso en mi camino. La Dra Dennis Anaya y la Dra Karen Abiantun! El trabajo en conjunto de ellas devolvió a mi vida la luz del día, mi visión fue restaurada Gracias a su gran profesionalismo, les agradezco intensamente ️️

Pésimo el servicio que me dieron teléfonicamente, y lo peor es que cuando fuí a calificar el servicio como malo, convenientemente no me acepta la opción 1 que es muy malo

Excelente servicio, muy profesionales todos, excelente ubicación. Muy amable todo el personal. 10 de 10 en todo.

El servicio de la clínica de oftalmologia es muy profesional, con gran atención y servicio.

Excelente servicio al cliente. Mi hija fue atendida y diagnósticada a tiempo por un equipo muy profesional. Muchas gracias.

Excelentes profesionales, te dan la mejor asesoría y acompañamiento durante tu proceso, además de ser personas muy amables.

Malisima tengo una cita para una cicloplegia desde abril del presente año y nada aun, a mi hija le hicieron mal las gafas las pago y lleva sin ellas ya mas de 15 dias una falta de respeto y solo dan escusas

De verdad que respuesta sin sentido ya llame vatias veces y siempre habia una negativa para la cita hasta ahora, ahora estoy operada de la rodilla y ya no puedo, pero cuando llame tantas veces nunca hubo una ayuda para la asignación y eso que es por la eps sura con orden autorizada desde abril y ni asi y propuse pagarla particular y tampoco, mejor dicho si puede ir o conece otro lugar vaya y no pierda su dinero aca

Actualizo tampoco recomindo para la elaboracion de gafas a mi hija apenas le entregaron las gafas despues de pedirlas desde mayo 19 y pagas en su totalidad, se demoraron 3 meses para entregarlas

En resumen no recomiendo esta optica

Pésimo servicio, diagnostican una urgencia y ponen a esperar el paciente más de 5 horas. Envían a realizarse un examen en el mismo lugar y no aparece el especialista, ni dan información, lo hacen pasar a otro especialista que hace esperar más tiempo ya que hay otros pacientes por delante. Una falta de respeto.

Pesimo servicio, mala atención al cliente, demasiado demorados con citas y para la entrega de otros articulos. Nada recomendados

My preferred go-to clinic for all eye-related problems. I just had a successful cataract surgery there and will schedule a second one for later this year.

Pésima pague unas gafas que compre a mi esposa de contado y aún no entregan lleva más de 15 días quedaron mal elaboradas

La parte de servicio al cliente atencion por mensaje a través de la pagina atendida por Johanna Ávila es terrible.aunque puede ser un Robot ejecutivo virtual, ahi entendería su actitud, inteligencua artificial

y por parte de la Asesora Comercial Olga Lucia Mejía, igual de nefasta, hay que casi rogarles para que te den una información, el procedimiento seleccionado es por encima de los 3.500.000 y te tratan como si fueras cualquier cosa, cero cordialidad.

Es un lugar muy adecuado para el cuidado de los ojos.de todos los examenes para saber la calidad de vision que tenemos.estoy realizando examenes para mejorar la vision sin gafas.

Excelente atención y ubicación. La atención recibida hasta ahora muy profesional.

Por mejorar algunas sillas de la sala de espera.

Desde que mi hijo nació (19 meses) ha hecho sus controles, por una enfermedad congénita, deben ser en el.tiempo que estipule la Doctora a cargo, llamo a pedir su cita que debe ser en marzo 2021 y la tiran para junio, no entiendo porque estas chicas de call center me dicen cuando llamo antes que debo llamar una semana antes de que empieze el mes y otra me dice que esas agendas se llenaron hace meses, que clase de información queda aa cargo de ellas y como.es posible que sin ser u. Pacientes nuevo me.tiren la agenda tan larga, si llegase a pasar algo significativo en su visión ustedes se hacen responsables? Necesito poner una carta o un correo y hacer esta queja publica.

Es la mejor Clínica de Oftalmología del Occidente Colombiano y la institución médica especializada más y mejor calificada de la región.

A una paciente Que pagó una tomografía de coherencia óptica particular. 580mil pesos más costos de movilización. QUE NO VIVE EN CALI. A la cual se le realizó el estudio el viernes 30 de octubre y a quién le dijeron que el resultado llegaba vía mail, el viernes 6 de noviembre.
Nunca ha llegado. Apesar q la paciente tiene tiene impresión diagnostica de glaucoma terminal.
En el número aportado no contestan ni en entrega de reportes ni en atención al cliente.
Al contestar pbx (Alexandra Muñoz) direcciona llamada a la nada.ext 337.

Muy mal servicio. No recomiendo este centro de salud.
O si lo hacen será bajo su propio riesgo.

Muy buen lugar, fui con mi hijo por una urgencia, y fue excelente servicio desde la entrada, cumplen con los requisitos de bioseguridad, la atención y la consulta de lo mejor, el oftalmo pediatra hace un examen detallado y a profundidad sobre el caso, y le explica a los padres la condición y el tratamiento, la recomiendo completamente!

Excelente Atención médica con profesionales como el médico Velasquez obyrne, de lo mejor y su grupo de trabajo es muy amable. Recomendados 100%.

Media hora en el teléfono consumiendo minutos esperando una respuesta y al final nada de nada

Muy bueno, la instalación, hermosa su gente, doctores, enfermeras, en fin, todos son muy formales

Excelente atención, profesionales de alta calidad, muy satisfecha con todos los servicios tanto de atención médica como de cirugía.