Clinica Nueva Rafael Uribe Uribe

La clínica solamente renovó el nombre, la puerta de entrada y el letrero. Al interior, ventanas y puertas que no abren o cierran bien, los ascensores, baños, camillas en habitaciones, citofono, aires acondicionados y demás mobiliario para el bienestar de los pacientes hospitalizados están en condiciones muy regulares y/o en mal estado. Tubos de desagüe expuestos en plena habitación. No hay timbre para que los pacientes puedan pedir atención mientras están solos. Insumos como papel higiénico y servilletas para el secado de manos no están disponibles oportunamente. No hay almohadas disponibles y las sábanas, aunque limpias, están deterioradas y/o con manchas.
Los procedimientos médicos son demorados y algunos miembros del personal médico no tienen empatía y paciencia suficiente para explicarlos a los pacientes, familiares y/o cuidadores. La toma de muestras de sangre y las canalizaciones fueron, en varias ocasiones, experiencias traumáticas y excesivamente dolorosas para mi abuelo. Además de eso, el mismo personal médico tiene presiones al estar atendiendo más o menos 9 pacientes cada uno, durante su turno.
La alimentación para los pacientes hospitalizados no tiene condiciones muy especiales y no se siguen las recomendaciones, es una dieta normal.
Con todo el dinero que entra a las EAPB's, una se pregunta por qué las condiciones en que ofrecen el servicio siguen siendo tan deplorables.

Excelente sitio, algo abandonado por el gobierno, pero presta un excelente servicio al público

Mi madre se llama Fanny Gómez está en esta clínica por cosas del destino por que ella vive en Ibague pero asi lo puso Dios para bendición por que ha sido magnifícame te atendida por doctores y profesionales en la salud quienes son muy compasivos Gracias por su amor al trabajo y a la humanidad Gracias Claudia la hija estará eternamente agradecida ya que no vivo en el país.

El mejor sitio para toma de resonancias en cali, linda infraestructura, equipos modernos y cuentan con dos resonadores

Pésimo servicio. No hay humanización en el servicio.el personal de urgencias es grosero no se presentan. No dan información oportuna se enojan si se pregunta. No me gusta la atención. Se demoroan en atender. No lorecomendaria

Pedí una cita por el correo de la clínica para mi madre para una urodinamia su atención fue rápida al igual que la cita para su examen.la atención buena de la enfermera.la clínica es su aspecto físico muy bien, se le pudo hacer el examen a mi madre.muchas gracias me gustó mucho su clínica Rafael Uribe Uribe

Pésimo servicio, horas y horas para atender por urgencias y se supone que la atención debe ser inmediata, una infraestructura en pésimas condiciones, pero que más se puede esperar con ese nombre.

Atienden a afiliados de la Nueva EPS. A pesar de que el edificio es amplio, no han habilitado toda la infraestructura llenándose mucho en urgencias; las instalaciones son buenas y amplias en hospitalización con habitaciones compartidas; algunos exámenes hay que realizarlos por fuera de la institución y, no hay quirófanos.

Pésima la atención, nunca contestan ese número telefónico imposible pedir una cita o la diligencia que se necesite

PESIMA LA ATENCION EN LA LINEA TELEFONCA 602 4850115, POR DIOS CONTESTEN AL TELEFONO.
llevo, mas de un mes solicitando dos cita con el Ortopedista y con el Endocrinologo y no he podido comunicarme y voy directamente a la clinica y me dicen que las citas solo las asignan en este numero
que indolencia que el afiliado a la Nueva EPS

Pésima atención, cancelan los exámenes alegando que el escáner se ha dañado y no reprograman las citas. La comunicación es casi imposible con ellos

Muy buenos días hoy en la mañana ingresé por urgencias por un dolor en el hombro hace 8.días.me tomaron la presión en el primer filtro.llego al segundo donde le digo a la enfermera lo anterior mencionado.también le informo q invertido en una semana 60 mil pesos del dolor q me aqueja.ella me responde q primero no es una urgencia.segundo q porq no gasto más dinero en medicamentos ya q uno gasta mas en otras cosas.le respondí q ni se meta en mis cosas personales ademas por eso pago seguridad social.

Es imposible pedir una cita por teléfono, y es el colmo que a estas alturas uno tenga que desplazarse a una entidad de salud solo para pedir una cita, con todas las herramientas virtuales que hoy tenemos.

Excelente atención a mí madre, dos o tres cosas hartas, pero sin real importancia. Muy satisfecho con el servicio

Pésimo! Es imposible comunicarse con las urgencias. Debería estar abierto las 24h pero no es así, NO HAY NUMEROS! Por favor hacen algo! No es posible!

Es imposible la comunicación nunca contestan, revisando tienen una cantidad de quejas por lo mismo que acción ha tomado IDIME al respecto? Ni siquiera tienen un PBX que responda y filtra las llamadas. Exigimos respuesta de IDIME.

Asistí a la vacunación, fue muy buena y rápida la atención, explicaron claramente el procedimiento y los posibles síntomas

DE LO PEOR! No quería agregar el por que, pero es el colmo no se como sigue funcionando este lugar y nada pasa, nadie hace nada es una tristesa total que las personas mayores en este citio no tengan derecho a la vida y que si tu no estas pendiente de tu familiar, hacen con él lo que quieren, o peor no hacen nada.como es el caso de mi abuelo que lo dejaron morir un adulto mayor se 78 años, que ingresa por una arritmia y termina descompensado y desorientado, y el colmo de los colmos que también sospechoso de covid-19, hasta lograron que donde hicieron su traslado la clínica IMBANACO, por este diagnostico tampoco quisieran hacerle nada, es una clínica inhumana, despiadada y lo peor siguen llegando más adultos con el mismo final, por que como lo dijo una auxiliar de esta clínica Rafael uribe uribe, los adultos mayores ya no tienen oportunidades, por favor si usted que esta viendo esto y pertenece a la NUEVA EPS, o a esta clínica tenga mucho cuidado o le espera a usted o su familiar un triste final. (Y EL FINAL DE ESTO ES QUE SALIÓ NEGATIVO EL RESULTADO DE COVID-19, QUIEN SABE CUALES SERÍAN LAS INTENCIONES DE ESTA ENTIDAD, HICE LA QUEJA POR LA SUPER INTENDENCIA DE SALUD, DONDE ENVIARON POR RESPUESTA QUE YO HABÍAN HECHO TODO POR SALVARLE LA VIDA, MENTIROSOS) solo diré que Hay un Dios que todo lo ve

Le hace falta una remodelacion exterior, e interior tambien aveces los consultorios tienen goteras

Mas de 2 horas.esperando para poder ir al baño y nada.los médicos y jefes.sentados.asiendo nada.el auxiliar poco.no se si falta de compromiso o falta de personal.lástima.los pacientes con sospecha de covid.

Atención puntual, buena actitud de parte de los funcionarios en el área médica, administrativa y de seguridad
Limpieza y pulcritud en sus instalaciones
Aunque aún faltan áreas por restaurar, las vigentes funcionan en orden
Se observa paz y orden, lo que me lleva a concluir que el servicio es bueno

Se distingue por su mala atención y la falta de calidez humana del personal médico con sus pacientes. A esta clínica sólo le importa disminuir costos para crecer sus arcas. No te la recomiendo para nada.

Pesimo servicio a los pacientes, especificamente de la Medica Valentina Batozhergalova. Su nivel de groseria no tiene limites, se expresa de manera inadecuada con los pacientes, muy humillante para ser exactos. La experiencia con ella fue muy desagradable. Un paciente proveniente de otra ciudad para encontrarse con un Medico que no quiere ejercer su labor. Muy decepcionada del servicio de esta Senora. Lamentable.

Más de 10 días hospitalizada la paciente, sin alimentación por qué necesitaban saber que era pero nunca dijeron q tenía y salió peor para otra clínica y sin diagnóstico después de todos esos días

La atención ha mejorado mucho, urgencias está más organizado. El servicio de hospitalización permite acompañamiento permanente.

La Clínica Rafael Uribe Uribe, del antiguo seguro social liquidado en el gobierno de Álvaro Uribe.