Clinica Versalles

Mal servicio. Estuve allí hace 1 semana tenía Cesaria programada por cesaria previa de menos de 2 años. El parto se me adelantó 1 dia empecé con dolores llegue y estaba en 5 de dilatación y me pusieron a esperar quebporque según ellos yo no era una emergencia me tuvieron desde las 8 hasta las 3 de la tarde nunca había tenido la experiencia de un parto era algo nuevo porque con mi hijo mayor también fui programada para cesaria las enfermeras déspotas, atarbanas y 0 empaticas. De todas sólo 1 era muy amable. Llevaba ayuno desde el día anterior porque ya tenía malestar y sabía que para cesaria tenía que estar sin comer. A eso de las 2 empecé a vomitar verde el dolor estaba más seguido y ellas lo que hacían era regañarme porque no respiraba y por eso vomitaba. El cultivo recto vaginal me salió positivo me tenían que haber puesto un antibiótico 3 horas antes o de la cesaria no me pusieron nada apesar que llegue a las 8 con 5 de dilatación a las 3 de la tarde ya no aguanta y llame a mi esposo y le dije saqueme de aquí y lleveme a otro lado allí si ya dijeron ya está listo el quirófano me pusieron a firmar consentimiento para pomeroy que yo quería y me subieron a una camilla y ya dije no aguanto tengo ganas de pujar y me hicieron tacto ya estaba en 10 me pasaron a sala de parto allí fue la peor Experiencia. Me hicieron Episiotomia y me metieron una cosas de metal como un tipo de forse con dos pujadas salió mi hijo pero por el forse le lastimado la cabeza al niño tiene un encefalograma muy grande. Como no me aplicaron el antibiótico mi hijo estuvo 2 dias hospitalizados. Ya tenía la experiencia de un legrado allí donde también me fue mal. ESPOSOS Y FAMILIARES NO LLEVEN A SU EMBARAZA ALLA ES HORRIBLE LA ATENCION Y NO SOLO LO DIGO YO SOMO MUCHAS MAMITAS.

Dure dos días en urgencias con un trato no adecuado sin medicamento con contracciones y no con dilatación y aquí estoy ya voy para los tres días y sin respuestas solo un medicamento pésimo servicio de los doctores asia uno. Se refieran a uno como gorda o palabras no adecuadas

Estoy embarazada y las dos veces que he ido por urgencias me toca esperar más de 4 horas, a parte la atención de los "profesionales" es muy mala!

Las instalaciones, asepsia y atención son súper malas. Está todo sucio nadie usa guantes Muy rústicos. No hay acceso a silla de ruedas

Manejan demasiada burocracia, mi papa adulto de 79 años quien asiste a consulta de seguimiento con médico internista por medicina interna de esta misma clinica, el cual lo remite a urg para realizar exámenes por su cuadro clínico y al llegar me indican q no q tiene q hacer todo el proceso de triage y valoración con médico general de urg, esperamos 5 horas para q la médica general transcribiera la HC de la especialista y autorizará los exámenes, seguido a esto dice la médica q en la noche no hay internista en urgencias y q nos tenemos q quedar toda la noche acá solo esperando q llegue el internista el cual llega a las 9, si no fueran hecho todo ese paseo de triage y valoración con médico general el internista lo fuera alcanzado a ver y no tener q zzzz en una silla sin q le hagan nada.

Escribo esta opinión a nombre de mi mamá, que estuvo en la clínica Versalles hospitalizada por medio de SURA.

Tenía un intenso dolor epigastrico y se fue a urgencias. Los primeros días nadie sabía que era.

Hicieron bastantes exámenes completos hasta tomografía y no dejaron ir a mi mamá sin antes lograr un diagnóstico, al final los internistas lograron un diagnóstico y fueron excelentes y claros.

Primero le tocó en una reclinomatica pero luego le dieron una cama.

Mil gracias por su gran compromiso con la salud en la tercera edad!

Mis papás están muy agradecidos.

La verdad es demasiado falta de profesionalismo, fui por una intervención en la cara y tengo una fisura, les digo que si me pueden colaborar con una limpieza y curación y nunca me la.hicieron, la verdad no les recomiendo para nada este servicio ojalá mejoren en ese sentido y que dejen la vida personal aparte del trabajo, solo se escuchan risas y risas de estos "enfermeros"

Estuve en Versalles muchos días de mi embarazo y ni hija nació allá por Cesárea.en mi experiencia excelente y el personal muy humanos, yo estuve sola y todos los enfermeros y médicos se portaron como si fuera un familiar de ellos, me acompañaron cuando terminaban turno, me llevaban mis cosas de aseo, de verdad eternamente agradecida

Pésimo servicio me tienen llevando un tratamiento de antibiótico de 7 días siendo mujer embarazada en una silla con dolor de espalda y caderas, el trato de algunos de las enfermeras es horrible son muy conflictivos y no resuelven absolutamente cuando uno hace requerimientos.

Pésimo servicio, atienden los pacientes como si estuvieran mendigando, tengo un paciente en este momento rn urgencia lo tienen el pasillo x donde pasa el perro y el gato paciente adulto mayor 77 años con EPOC severo dónde se puede contagiar de cualquier enfermedad
Pésimo, lo peor es est clínica

Esta estrella la marco para poder comentar, ya que desde la comunicación por medio telefónico para pedir cita se ve el mal servicio que prestan, no entiendo para que dejan números que no van a responder.

Pense que la atención por urgencias fuera pésima por los comentarios de algunas personas que no tuvieron buena experiencia, por lo contrario tube una buena atención con el chequeo médico y los diferentes exámenes de diagnósticos el Dr reveló me gusto como explicó mis caso y sus recomendaciones además me envio más análisis (examenes) y me remite a otro especialista para la valoración de esos análisis. Quedé satisfecha no demore más de 6 horas.

Hace 5 meses tuve mi bebé allí, espere este tiempo para calificar porque quería estar segura de dar mi opinión, pues solicite a mi Eps tener mi bebé en Cali, y no en la
Ciudad que vivo, con el objetivo de tener un mejor servicio y experiencia en este momento tan importante en la vida, realice por escrito una solicitud de parto respetado de acuerdo a la normativa, fui programada para cesárea; la clínica respondió que darían cumplimiento a mis pretensiones a excepción de tener acompañante durante la cesárea, que allá el médico definía… con mucha ilusión llego el día tan esperado y la verdad es que, estoy segura que ese PLAN DE PARTO RESPETADO NO LLEGO A MANOS DE LOS MÉDICOS, durante la cesárea sentí dolor, incomodidad total, la sensación de no estar sedada del todo, es difícil explicar con palabras eso…. Sentir presión en tu vientre con mucha fuerza intentado por medio de la cesárea sacar al bebé. Nunca tuve contacto piel con piel a penas nació mi bebé, es decir durante sus primeros minutos de vida, fue solo hasta que terminaron todo el proceso conmigo que me trasladan a otro sitio y allí me dieron a mi bebé en brazos, mientras terminaban de cocerme… miraba a mi bebé de lejos, no lo perdí de vista, y honestamente en ese estado creo las mujeres no tenemos claridad mental para pedir lo que uno anhela en su corazón, son miles de sentimientos encontrados! Respecto al anestesiólogo, uhhh… muy genérico o metódico para hacer su labor, cuando aplico la raquídea una pierna se me movió involuntariamente, creo desde allí fue la falla, o es mi explicación, a ese sentir tan incomodo en esa cesárea, (segunda cesárea) aclaro, demasiado diferente a la primera en la cual no sentí nada en absoluto durante la intervención, el
dolor de la recuperación si es otra cosa! El procedimiento es de rutina para ellos, pero para cada madre y bebe NO! Por ello no se debe perder la humanidad, la empatía! En la sala de recuperación pude estar acompañada un rato por mi esposo, me dieron a mi bebe solo
cuando pude mover las piernas, no entiendo porque si las manos y mis senos estaban listos para recibir a mi bebe, a partir de allí las cosas mejoraron, las enfermeras durante el tiempo que estuve allí muy pendientes, cordiales, las instalaciones cómodas, en el sitio donde estuve posterior a la recuperación siempre tuve acompañante, nos visito el pediatra, medico general, y por esa labor doy mi calificación y experiencia, cuando hagan su solicitud de parto respetado háganlo valer, si no lo conocen lean, investiguen, es nuestro derecho, que el caos y los nervios no nos roben un momento único y que además debe ser memorables para el binomio madre-hijo.

Estoy gestando la atencion se demora entre 3 a 4 horas cuando la sala de espera solo tiene 3 pacientes conmigo, no entiendo por que no dan prioridad de atencion los medicos creen que las mamitas vienen a urgencias por gusto, tengo un dolor bajo desde hace 5 horas de las cuales 4 llevo aqui no llaman pregunto por que la demora y dicen que estoy de numero 3 hace 4 horas

Cuando fui de urgencias maternas al.llegar solo me hicieron sentarme en una sala a esperar que la.doctora me atienda pero no hay una persona haciendo el triage que determine quien en realidad tiene una urgencia, lo mio no era grave y apesar de estar poco concurrido, se.demoraron en atenderme no me imagino como es para los casos graves

Esta clinica no tiene nada de humano, las enfermeras se limitan solo a colocar inyecciones y cateter, a los acompañantes les toca limpiar a la paciente, colocarle el pato, lavar el pato, contabilizar los orines, por lo cual el piso de los baños mantiene mojado, pudiendo causar accidentes, no tienen un manejo adecuado del desecho de batas con sangre.

Mas de 20 minutos buscando que den información de un paciente.

Es necesario que alguien revise lo que sucede en esta clinica

La peor clínica que puede existir voy hacer lo posible para que los demanden pongamos todos de acuerdo para que está clínica no vuelva a funcionar pésimo servicio 28 -11-2022

Es pésimo el servicio, no permiten acompañantes y uno se puede quedar hasta 2 horas esperando el servicio de un camillero.los pacientes que están esperando a ser atendidos no tienen ni donde sentarse.es perverso el servicio.

Una estrella es mucho.me habian hablado de esta clinica y lastimosamente lo comprobe. Por pura necesidad pague una consulta PARTICULAR de otorrinolaringologia, y las Pseudo especialista puso a hacer la historia clinica a una medico y luego esta la llamo para contarle que me pasaba, la descarada en 3 minutos sin valorarme fisicamente me diagnostico y me mando hacer los mismos examenes que le llevaba con menos de 1 mes de realizados.la verdad mediocre la atencion y eso que fue pagando, no me imagino a los pacientes de EPS

Muy mala la atención, no hay un servicio al cliente eficiente; desde la entrada se nota la poca cultura por el usuario.

Terrible lugar médicos insencibles urgencias de maternidad lo peor del mundo ese lugar me traumatizo

Una atención muy mala, demasiada gente y no tienen espacio para atender tanta afluencia de pacientes, realmente es mala

Urgencias adultos es una precarietà. Me digan uds personal sanitario son pagados o les dan la limosna para ser así tan deshumanos?
Servicio pésimo Médicos y miembros de la estructura son maleducad@s, les da fastidio dar respuestas, cortesía de 100,2 son cordiales así que hay que tener fortuna para encontrar a esos dos. De verdad precario e inadmisible. Sigue así Colombia que así es como se progresa y nada de lamentos si no somos queridos en ninguna parte del mundo.

Que porquería de clínica sin servicios de baño paredes sucias los pacientes tirados en el piso y mi hablar de la demora tan extremadamente larga en la atención

La atención no es muy buena, una de las niñas que recepcionan los documentos de ingreso es una grosera

Totalmente inconforme con los servicios que ofrece ésta clínica ¡Que falta de respeto y seriedad!
Le asignan una fecha para la cita con el anestesiólogo a mi bebé, nos presentamos el día programado con 30 minutos de anticipación a facturar y la señorita de facturación nos dice que "le acaban de informar que el especialista no nos puede atender porque se encuentra en unos procedimientos". Fuera que solicitando la cita tomó más de 2 meses, nos hacen perder más tiempo, dinero y demás ya que no vivimos en la ciudad de Cali. Pésimo servicio.

Decir que ese lugar es un infierno, es un alago para ese moridero, la atención es un completo asco desde que uno llega y pasa en la caja, la demora es infinita, y la única manera que te atienden rápido por urgencias es que se lleve uno la cabeza en la mano y eso, que si le dan la gana, le recomiendo que es mejor morir en la calle que ir a perder el tiempo en ese MORIDERO

Pésimo el servicio
Empezando desde el guardia de seguridad de la entrada de urgencias adultos y trauma en el turno de día
Quien sabe que se cree el hpta

El peor servicio, ginecología es el servicio más pésimo, desde el ingreso de vigilancia hasta los prestadores de salud.les falta mas consciencia, sencibilidad y un mejor trato humanizado para los pacientes.
No lo recomiendo.

Muy buen personal, es una lastima que los tiempos sean largos pero es entendible puesto que es una clinica pequeña y deben desocupar las pocas camas que hay para entrar a mas pacientes.

Llegar a urgencias pediátricas las 12: 34am.y que sea la 1: 57am. Y ni siquiera a mi hijo lo llamen de enfermería. Es el.colmo

Pésima la Atención de clínica no hay organización por parte del personal inegligencia. El derecho a la salud es una prioridad.

No hay derecho. Paciente de 84 años con un golpe en la pierna que se volvió necrótico. Después de tres horas en el teléfono la llamada se corta. HAY QUE DENUNCIAR ANTE LA SUPERSLUD.

Una pésima atención empezando por el vigilante, son un asco de gente mi esposo lleva dos días con diarrea y vomito y el supuesto mdico que lo atendió solo se le ocurre decir q eso no era nada.

Agradezco por la atención recibida, médica, enfermeros y demás personal que en medio de tanto paciente logran responder a todas las solicitudes y que como pacientes según cada necesidad debemos entender con mucha paciencia, Dios les bendiga y fortalezca para que continúen en su labor!

Dos días esperando un examen de urgencia y la respuesta es que tenemos fallas en el sistema, puede morirse primero el paciente y llegar después los resultados.

Pésima la atención del personal medico es triste y deprimente ver como tratan a las mujeres embarazadas son unos insensibles faltos de profesionalismo

Hl buenos dias estoy en la semana 38 de mi embarazo.ya termine el contron y me dijo la doctora q esperara a q me llamarian de la clinica versalles y no.llamo pero ha sido imposible comunicarme

Horrible la atención, fui con un mayor de edad donde se supone que es prioridad y la dejaron esperando mas de 7 horas a que la revisara otro doctor para decirle luego que tenia que venir al día siguiente donde le programaron una operación tipo 7 am y a las 3 de la tarde la vinieron a sacar

Yo tenia una cita para una revisión de examen de la columna el dos de diciembre alas 11am de la mañana en la clínica versalles de Villa San marco pero la clínica no estaban atendiendo desde el 1 de Diciembre año 2020 ese mismo día ello me mandaron ala clínica versalles del norte me dirijo ala clínica del norte explicando todo lo que había pasado pero no me atendieron isieron caso omiso y que tenía que llamar a pedir una cita a un teléfono que nunca contestaron y está es la hora que no e podido hacer revisar el examen

Pésimo servicio, desinformación total en sus empleados, desde elos vigilantes, hasta sus médicos, un riesgo este sitio, se pone la vida en peligro.

Mi madre lleva hospitalizada más de tres semanas las explicaciones de los medicos no son Concluyentes y su Estado no mejora. Le han mandado para casa en una ocasión poniendo en riesgo su estdo de salud.
Es lamentable que vista las críticas no se preocupen por mejorar. Ignorar a los usuarios no es el camino más adecuado. Es un deber la mejora constante por parte de estas clínicas. Pues están para prestar un servicio la falta de profesionalidad y empatía estan a la orden del día. Que desastre.

Me llevo la mejor impresión en el servicio de la clínica puesto que mi hija estuvo hospitalizada por 6 días y el trato fue el mejor, el más humano posible, el personal estuvo muy pendiente tanto de mi hija como de mí, la calidad humana que encontré Fue increíble las instalaciones muy limpias el servicio muy bueno doy gracias puesto que no me pude sentir mejor atendida.

Es una excelente clinica.personal muy calificado la atención muy buena.se nota la humanización en el personal muy bien capacitados.

La peor atención que he visto, para ellos si tú no llegas muriendo o desangrándose, no es una urgencia, te mandan para la casa después de que un médico que al parecer no sabe lo que hace te "valora", y te cobran una tarifa súper alta solo por haberlo visto, y eso que teniendo la EPS, que falta de respeto. Roban a los pacientes y de frente

La verdad es un servicio muy regular, nos toca usarlo x q es la Eps q nos tocó, urgencia ni q se diga, turnos para todo el paso a paso, y el personal con mucha falta de ser más humano.

Es lamentable q en una sala de recién nacidos donde la sepsis del lugar tiene q ser la prioridad se la pasen por la galleta.mm las enfermeras chatiando hablando de novios y de rumbas mientras los niños olvidados en la sala nadie da razón de nada.ni saben que tienen lo pacientes es una lástima q los médicos te digan q no te pueden atender por q se les termino el turno.se caen las cosas al suelo y las siguen usando como si nada.estaba con mi hijo en uciren cuando de repente llega una enfermera con una niña y al ponerla en la cuna la tiro literalmente la niña llora y lo único q hace es reírse luego de eso la golpea la cara por quitarle un cable del monitor de signos vitales si dársele nada.es una porquería esa clínica.

He estado 7 veces en esta clinica por urgencias de maternidad tristemente es escaso el personal que se salva la doctora Erika Perea muy buena y una que otra enfermera de resto TERRIBLE entiendo que la contingencia manejarla es complicado se que tal vez el personal no es suficiente pero que incomodo que si tienes un reposo absoluto te tiren en una silla metalica cuando debes estar acostada por el riesgo del embarazo que si las enfermeras se van de turno no te entregan a sus compañeras que "reciben" los pacientes el fin de semana que paso estuve alli nuevamente y cuando mi esposo se acerco a pteguntar que pasaria conmigo las enfermeras nuevas de turno no tenian la menor idea de que yo estaba alli sus compañeras del turno anterior se fueron sin decir nada sobre mi y no me quiero imaginar con cuantas pacientes mas, enfermeras SIN AMOR POR SU LABOR le explique a una enfermera que tenia reposo absoluto y me envio donde la doctora para que me reevalorara cuando llegue al consultorio la doctora molesta muy grosera me dijo que yo que hacia alli que yo estaba bajo "observacion" y que yo no podia caminar que debia