Clinical Cardiology in cali - Castellana Clinic

Peor lugar para ser atendido por doctores malos que solo se mueven por el dinero. En mi primera cita de ver al Dr. Juan Carlos Gutierrez para planear una cirugía de tobillo el doctor me atendió y no fue para nada amable. Hablaba como si estuviera de prisa y se molestaba si le hacía preguntas. Me deje operar por el y darle una oportunidad el 14 de Junio. Me opero con otro doctor Samy. Cuando tuve la cita de control con el Dr. Samy el 30 de Junio llegue a las 7: 50am, mi cita era a las 8: 30am, y me atendió a las 10: 15am, donde solo me miro y me saco de ahí en 2 minutos. No se tomo el tiempo para explicar nada ni mostró interés por su paciente. Tuve otra cita de control con el Dr. Gutierrez el 10 de Julio a las 8: 30am. Me llamaron un día antes para informarme que me pasaban la cita para las 2: 50pm. YO llegue a mi cita a las 2: 48pm, me atendieron en la ventanilla #4 y me mandaron para la habitación 204. Eran las 3: 20pm y nada que me atendían. Pregunte a otros pacientes que estaban ahí y me dijeron que el doctor había salido y se despidió tipo 2: 45pm. Pésimo pesimo pesimo. Yo manejo 1 hora para una cita de control, me cambian la hora, y después se va el doctor sabiendo que tiene un paciente a las 2: 50pm. El doctor nunca dio la cara.e fui de ahí sin que me viera el doctor. Como al doctor Samy y Dr Gutierrez solo les pagan por cirugía y no por los controles post operatorio entonces no les importa la atención al cliente. Por este motivo NO recomiendo esta clínica para nadie.

Imposible comunicarse. No entiendo como Sura tiene convenio con un prestador de servicios como esta clinica,
cuando ya hay varios pacientes que nos quejamos por la misma razon
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Muy mal servicio, son horas de espera intentando comunicarse con ustedes, llevo mas de 2 meses intentando programar una cirugía después de que me vio el anestesiólogo y nada, no contestan, me manda de un numero a otro y nadie da razón.

Mal servicio de comunicación, nunca contestan y su buzón no recibe mensajes porque está lleno

Un pésimo servicio para TODO pedir citas es un problema grandisimo, los números no funcionan, te contestan y cuelgan, esta es una clinica que debe intervenir la supersalud ya que están colocando una barrera para la atención al usuario, no la recomiendo para NADA

Q horrible tienen como 10 número y wasa y nunca responde ninguno se paso toca ir a sacar la cita personal y lo llaman a cambiar las fechas no dan la información bien, Q horrible

Pesimo servicio.no clntestan el telefono, empleados jovencitos sin experiencia y maltrato al usuario, regaños y falta de amabilidad.

LLEVO MAS DE UNA SEMANA INTENTANTO COMUNICARME CON LA CLINICA Y HA SIDO IMPOSIBLE, EL NRO 6606080 SIMPLEMENTE NO ENTRA LA LLAMADA Y EL WHATS UP, ME RESPONDIO PERO AL OTRO DIA Y EL CORREO NO LO HAN CONTESTADO. QUE HAY QUE HACER?

Me parece una falta de respeto que al adulto mayor le respondan siempre con la excusa de que deben pedir las citas de manera virtual y además brindan unos teléfonos donde nunca responden, me parece abusivo y descarado que no sean capaces de decir que simplemente no quieren dar las citas o que no se les da la gana de contestar. Una total falta de profesionalismo, pésima Clínica, mal servicio, pésimo en general

PESIMO SERVICIO NADIE RESPONDE SE EXACUDAN EN ESOS TELEFONOS Q NO CONTESTAN HOY A 11 ENERO 2023 Y SIGUE IGUAL

Malo ese servicio.les gusta jugar con los usuarios.es una falta de respeto.cómo es que van a dar unos teléfonos que jamás contestan.definitivamente esas eps se tienen que acabar.

Excelente sitio, es una ejemplo de superación para aquellas que requieren de vuestros fisioterapeutas.

Buenas tardes, les es más fácil si al número que les han dado para llamar lo agregan como whatsapp y por este medio piden la cita. Dios les bendiga

No contestan el teléfono y mucho menos el WhatsApp aún estando en línea que falta de respeto con los usuarios

La peor experiencia con esta clínica para la atencion el personal desocupado y conversando delante de los pacientes sólo se limitan a decir que están ocupadas. NO ENTIENDO COMO SURA QUE ES UNA BUENA EPS TIENE CONTRATO CON ESTA CLÍNICA TAN MALA EN SU ATENCIÓN Y PEROSNAL DE TRABAJO.

Nunca contestan y para uno que vive en Palmira es más complicado desplazarse hasta allá para programar cita

Terrible el proceso de comunicación con esa clínica, en los números no atienden y en las dependencias de agendamiento de cirugía es terrible. No sé qué pasa con eso pero me parece terrible la atención en ese sentido, los medios de comunicación pésimos.

Pésimo servicio. Increíble que hayan comentario de hace meses diciendo que no atienden el teléfono y todavía no lo hagan.

Himpocible sacar una cita para un examen.ni por la pagina y menos por llamada, puesto que si contestan dicen que unicamente por la paguina.y es impocible

La clinica castellana tiene un perverso servivio telefonico, informan que tienen 5 números de telefono y ninguno contesta, nisiquiera por whasapp

Nunca contestan las llamas y los correos peor, y la de al frente donde hacen los procedimientos de cirugías el vigilante es muy grosero y la que atiende en la recepción es igual o peor que el vigilante, que tristeza que la clínica como empezó de bien de eso no queda absolutamente nada

Muy triste que en plena pandemia toque desplazarse hasta el lugar para pedir una cita muy mala gestión de la central, un llamado de atención a las eapb que tengan convenio, en cuanto a lo demás la atención y las instalaciones son muy buenas

Si hubiere 1 estrella de negatividad y mal servicio sñle daría 10 bajo cero a la clínica castellana de Cali, que falta de consideración y profesionalismo llevo 5 días llamando, ponen música y no te responden, RESPETEB"

Citan a los pacientes a una hora y lo s médicos llegan tarde. A parte de q me la cancelaron sin avisar me dicen espere "haber" si te podemos atender.

Definitivamente no se para que tienen los teléfonos en esta clínica.es imposible llevar casi un mes intentando comunicarme

Mas de 2 semanas tratando de conseguir una cita con el Ortopedista DR. Mauricio Obando para mi mamá y ha sido Imposible, no contestan los teléfonos, no responden emails, no atienden via WhatsApp. Que otra opción tienen si es una cita de emergencia? Si el paciente es un adulto mayor va directamente la devuelven para que lo devuelvan diciendo que solo lo haga por internet, pero la tecnología no esta siendo usada? Agradezco su pronta colaboración.

Estando en la clínica, la atención es muy buena, la formalidad, abunda y el sistema de bioseguridad, excelente

Nunca contestan fuy personalmente y medieron la cita despues m la cancelaron x el paro y ahora estoy de nuevo llamando y nada que falta de respecto

Recibí allí atención por parte de SURA. Excelente la calidad de la profesional, se siente uno bien atendido. Las instalaciones son impecables. Da gusto ir.

Una clínica con una gran experiencia medica y con servicios como:
Consulta especializada.
Ecocardiografia adultos y pediátrico.
Ecocardiograma transesofagico.
Ecocardiograma de estrés.
Diagnostico vascular periférico.
Electrocardiograma.
Holter electrocardiógrafico.
Memoria de presión arterial.
Test de mesa basculante.
Reprogramación de marcapasos.
Prueba ergonometrica.
Laboratorio clínico.
Chequeo cardivascular preventivo.