Club Alejandria

El lugar carece de atención al personal, no hay recepción permanente al público, hay esperas muy largas entre lo que llegas y alguien te atiende. Se demoran en la entrega de habitaciones. Las instalaciones están en mal estado, los mobiliarios están deteriorados, agrietados, quebrados y a punto de romperse.
Para el precio tan elevado del hospedaje no cuentan con agua caliente, algo crucial en un clima medianamente frío como el de la zona.
El personal le mete la ficha intentando hacerlo posible, pero falta personal para cubrir la gran cantidad de visitantes que les llegan.

El lugar es muy bonito, sin embargo hay muchos aspectos por mejorar, al momento de llegar nadie está pendiente, hay mucho desorden en la recepción no hay buena atención, cuando se necesita a alguien nadie responde, solicitamos una extensión para conectar el sonido a las 10 pm y no la prestaron porque a las 11pm hay apagar todo, aún faltando una hora, no hay buen servicio al cliente

Lo pensaría dos veces antes de volver

Un lugar muy bonito para descansar. La comida debe mejorar un poco en cuanto a tipo de plato y tiempo de atención y el lugar se deben hacer ajustes de mantenimientos mínimos

El lugar es muy agradable las habitaciones son muy buenas, pero lastimosamente el servicio en el lugar es perverso.

Excelente servicio, los funcionarios del lugar son súper amables y atentos. Es un sitio demasiado tranquilo y hermoso, Excelente para compartir ya sea en familia, amigos o pareja.

Mucha desorganización en cuanto a la atención, tanto en la recepción, en el restaurante y el servicio, comida super limitada y demorada, se nota la intención de los empleados para cumplir pero no logran tener buena atención, así mismo dentro de las políticas Informan que se debe tener respeto con los demás clientes y limitar el ruido a partir de las 10 de la noche por lo cual es inaceptable que haya fiesta y música hasta la madrugada incomodando de tal manera, no hay como comunicarse con recepción ni nada por el estilo asi que tranquilidad 0. Las habitaciones en un estado muy regular para el valor pagado.

Nos sirvieron comida descompuesta y cobraron casi 50.000 por algo que no comimos. Tengan cuidado

La comida muy regular, la porción que sirven es como para niños, y eso que como poco son muy miserable con la comida como si la regalaran
(Tu pagas por ella) la atención más o menos.ni que decir, la piscina llena de Lama los bordes, las habitaciones pequeñas y muy feas para el precio, el colchón súper incómodo, las sábanas manchadas, los cojines con un olor asqueroso, el baño es pequeño y muy descuidado, cobran mucho por algo tan tan descuidado y abandonado, de verdad que nada que ver con lo sue publican en redes, o cómo se muestran en las fotos.tremenda decepción de lugar. NO lo recomiendo.

Pésimo lugar, que falta de respeto con los clientes, realice una reserva un mes antes y cuando viaje desde la Ciudad de Cali hasta el lugar me dicen que por tipeo de fechas mi reserva no estaba a pesar de que les escribí un día antes de viajar para confirmar. Mala logística, malo el lugar poco recomendable

Es un lugar muy muy bacano para ir súper bueno y amplio pero el servicio no es bueno y no por sus personas, por políticas del dueño, pésimo no hay servicio a la habitación, no venden comidas ni licores debes llevar todo. Solo si alquilas te dan desayuno, almuerzo y cena.

Creo, que tuvo días más felices. áreas comunes.cabañas y zona de glampin.muy descuidadas.lo mejor, área de piscina, restaurante muy bueno y habitaciones.el precio por día estadía, acordé a lo recibido.

Un excelente lugar, para descansar y compartir en familia, en pareja muy buena atención. Excelente comida y en general todo muy agradable. Un lugar para repetir y para recomendar.

Los lobos vestidos de ovejas. Tienen una fachada de el mejor lugar con buenos paisajes y todo, pero son los ladrones más intrépidos y sagaces de la historia. Allá roban de frente. Abren los carros y desalojan todo lo que haya en el vehículo. Las cabañas no tienen candados para poder entrar a Robar en el menor descuido y el parqueadero no tiene cámaras para poder saquear lo de los carros. No hay cámaras en la entrada para que no se pueda ver quien entra ni sale para que los mismos empleados puedan robar cuando la gente esté en la piscina desorientada. MUCHO CUIDADO CON ESTE LUGAR. Están demandados y tienen una denuncia en la fiscalía por robo premeditado

Exquisitamente reconfortante para un fin de semana de relax. Por mejorar, el menú. Y falta seguridad en el área de piscina. Pero si es recomendable.

Muy buena atención, los muchachos me "consintieron" en cada momento, muy recomendable:) se merecieron una buena propina ️.

Excelente lo mejor y super económico la atencion super un sitio total mente recomendando he estado varias veces y nunca he tenido inconvenientes de robó o otra cosa y la alimentacion Miy deliciosa rwcomie Do este lugar para todos los que quieran ir

La carretera de acceso en muy malas condiciones, el almuerzo tipo buffet muy poco, no estaba rico y no permiten elegir varias opciones de carne como debe ser un buffet, en el sector de descanso al lado de la piscina había muy mal olor y lleno de moscas, muy costosa la pasadía por persona para solo ingresar a piscina y comer mal y poco, no recomiendo para nada el lugar tenia muchas expectativas con el y nada que ver.

Es un lugar donde aprovechan la distracción para robar, no precisamente los que se hospedan, si no exact
amente los mismos empleados, por que todo es conveniente para ellos, no hay cámaras no hay seguridad en las cabañas, en el parqueadero donde me robaron todo lo que HABÍA EN EL CARRO NO HABIAN CAMARAS COINCIDENCIALMENTE.y todos se lavan las manos, mucho ojo que ese es el nuevo modo de robo que usan para que digan "entonces no de papaya" el peor lugar

Mala atención, y poco interés por los empleados por solucionar no respetan las normas de bioseguridad y manejo de los alimentos

Publicidad engañosa! Al ir por los snaks, dicen que no hay más, la comida muy básica, la atención, no es la mejor. Una lástima.

Muy bonito el lugar, pero el aseo en el baño de mi habitación terrible, tenía hongo en las paredes

Rico para la gente que quiere un día de campo con piscina y hospedaje, exclusivo, variada opción de alojamiento, piscina agradable y buen clima, cerca a Pereira, buena atención, parqueadero vigilado, recomendable.

Es una pena, el lugar tiene mucho potencial, pero la atención y los productos que ofrecen dejan mucho que desear… no es un buen lugar para pasar más de un día, quizá para el pasadía funcione bien!

La información telefónica es muy diferente al recibimiento que te hacen en portería, por teléfono te engañan y solo te das cuenta cuando llegas.

Servicio al cliente: falta capacitación y orden. La atención fue amable.
Restaurante: buen sabor pero las porciones pequeñas
Glamping: la ducha sucia, lencería sucia y con mal olor, habitación con el piso lleno de cabello
Costo: muy alto para el servicio que ofrecen

La parte que tienen para acampar está mal dotada, si llueve se entra el agua en los toldos para desarrollar está actividad, deberían invertirle más para tener más volúmen de personas, el camping llama mucho la atención, por lo demás es un buen lugar

El lugar es muy bonito y muy agradable, las carpas en guadua son muy buenas y cómodas, cuentan con iluminación y un toma de energía, lo único es que cae mucho polvo de las esterillas de guadua, pero no le resta nada al sitio; las Cabañas son bonitas, no son de lujo pero cuentan con lo necesario; el personal se esmera por atender muy bien; la piscina está funcionando hasta las 10: 00 p.m. ; en el Restaurante un poco demorados, pero la verdad es porque solo hay una señora que es la cocinera y una auxiliar para atender tanta gente, deberían contratar más personal. Recomiendo % el lugar.

Mala atención, cobran de más en las cuentas, mal aseado, los trabajadores mal educados, no lo recomiendo en lo absoluto

Una buena opción de fin de semana, puedes pagar el almuerzo y tienes derecho al pasa día.

Un buen lugar para pasara en familia

Muy buen sitio para disfrutar un buen fin de semana, muy buena piscina, sitio de camping y cabañas, algo malo que me pareció fue la comida, muy demorado su prepacion

El sitio muy agradable las cabañas bien organizadas pero a la hora de comer se pidio una picada "para 2" que alcanza para medio, 2 chicharrones, un chorizo partido en 4 1 oiga increible 1 cagada costilla 1 pedacito de pollo y 2 o 3 de res pero pedacitos el resto lo rellenan con platano y papitas lo peor es que vale 30 mil ese plato para niños. En ese sentido me senti robado

Uy mala atencion mala la comida nadie da razon de nada.estando hospedados llegamos ala 1am de pereira y encontramos los campin ocupados finalmente nos toco acomodarnos en una cabaña yal dia siguiente salimos para santa rosa de cabal y cuando regresamos nos sacaron todas nuestras pertenencias y las echaron en unas bolsas negras de esas para la basura

Un lugar hermoso, la piscina muy buena, las carpas les falta comodidad, mayor atención del encargado y el servicio de restaurante no me gustó

Es un buen sitio para quedarse, me he hospedado en las cabañas y en las carpas, es un sitio muy grande, la comida es rica y la piscina es amplia, es un lugar relajado y calmado, el pueblo más cercano es Alcalá, por lo que es recomendable llevar las cosas necesarias para no estar varado por cosas, sitio recomendado

El lugar es tranquilo y agradable. La comida de la fonda es buena. Faltó más servicio y atención en el Club. Falta un parqueadero cubierto, ya que todos los vehículos quedan expuestos al sol. La entrada está muy deteriorada.

Un buen lugar, aunque le falta unas mejoras como no tienen servicio de enfermería y en los picnics solo hay energía después de las 6 pm te quedas sin dónde poder cargar el celular antes además lo colaboradores deberían de tener un curso en atención al cliente les falta mucho para un excelente servicio.

Es un lindo hotel ubicado en el eje cafetero las cabañas son grandes y lindas la comida es muy rica y todo muy ordenado los campin es una muy buena esperiencia la piscina es muy linda y grande.

Mala atención por parte del personal, no brindan soluciones, no dan bien la información, el lugar del camping tenía muchísimo polvo, la comida regular.lo único positivo es que es bonito.pero no hay calidad en el servicio

Falta demasiada administración, los oleres de los baños son insoportables y la limpieza es pecima. Como dije al principio administración es lo que hace falta, menos publicidad, más administración.

El lugar está muy bien ambientado con todo lo que ofrecen por la página de Facebook, ofrecen tres tipos de alojamiento: apartamentos, cabañas y Glamping, personalmente escogimos el Glamping. La.experiencia es muy chevere para quien quiera salir dea rutina de hospedarse en una habitación normal. La piscina es muy linda y el lugar ofrece diferentes panorámicas para tomar buenas fotos.

Solo estuvo regular la entrega del Glamping la cual se estaba demorando y al parecer no hubo muy buena logística ese día.

Por mejorar bastante el servicio de almuerzo y cena, ya que la carta no es económica pero la sazón es muy regular. Mi recomendación, salga al pueblo cercano y come allá, tal vez más económico y mejor, de igual forma si tiene buen dinero y quiere comer rico algo típico, vaya al restaurante cercano que se llama la Puerta de Alcalá. Muy recomendado. Por otra parte está muy bien que igual puedes ingresar snacks y bebidas desde afuera, ya que como comenté anteriormente los precios son de establecimiento público

Bonito lugar, instalaciones en buen estado, personal amable, habitaciones de cabaña aseadas y equipadas con baño privado. Pocas cosas por mejorar.

El lugar es muy agradable zonas muy bonitas para descansar. Pero lo daña la mala muy mala atención de las personas encargadas. Y La comida es maluca he insípida

El sitio e instalaciones son agradables. Es lo unico bueno. Desafortunadamente el señor administrador no tiene ninguna nocion de servicio al publico, la primera pregunta al llegar fue: quien me paga el saldo y para solucionar problemas de acomodacion utiliza frases como: usted se tiene q acomodar, no es a mi a quien usted le consigna, y al reclamarsele por no encontrar lo acordado su respuesta es grosera y altanera
El resto del personal fue atento y cordial, el encargado de la carpas nos bri do un excelente servicio.
Mientras este señor sea quien esta encargado del sitio una estrella es demasiado como calificacion

El lugar es bellísimo. La pileta es increíble y el ambiente también. Los dueños fueron muy atentos y siempre estuvieron pendientes de lo que necesitábamos. Muy buena gente.
Gracias por todo. Volveremos!

En general es un lugar 7/10 tiene buena planta física, buena ubicación, le falta más en aseo, y en atención la comida es rica, por sus precios es un buen lugar

Cuando llegas solo te definen los horarios de desayuno pero no los del almuerzo y los de comida, además te hacen ir a almorzar a 2 cuadras con pendiente de 45 grados a un restaurante que si son las 4 ya no te atienden, es de resaltar que la atracción principal es la piscina (que entre otras cosas tiene un montón de huecos dentro de ella, peligrosos para los niños) las carpas tienen un estado 7/10, las colchonetas ya están muy delgadas pero a la vista están bien, la persona que te atiende intenta hacerlo de manera correcta pero recalca que ella no se equivoca. Espero que mejoren la experiencia de usuario el lugar tiene buen potencial

Es bonito, cómodo, fácil de llegar, el servicio es bueno, son muy atentos, a las carpas de lujo les falta limpieza, tienen mucho hongo en la parte exterior e interior, es mejor llevar colchonetas, las que ofrecen son un poco delgadas, en general me parece un buen sitio volveré, pero esta vez a las cabañas.

El agua de la piscina es demasiado fría, el jacuzzi no funciona por lo menos para calentarse ahí y luego para la piscina.

El hospedaje es muy cómodo, la zona de camping está en buenas condiciones aunque las duchas de estas quedan bastante lejos, son muy cómodas, aunque si van a acampar si recomendaría traer implementos de más cómo cobijas

El primer día de nuestra estadía no habían toallas y no las entregaron hasta el día siguiente. El baño tenía un olor muy desagradable. Se siente mucho el ruido de las demás cabañas. La cabaña no tiene ventanas, por lo cual hace mucho calor dentro de ella. Los sitios comunes son muy buenos

Buen clima, buena atención, comida deliciosa, lo que no me gustó fueron las duchas de la zona de camping y las colchonetas sería algo x mejorar