Coosalud EPS

Primera vez en asistir a la ips provida y fue fatal pésimo servicio o horrible atención en la recepcion muy groseros

Es muy mal el servicio y el numero que aparece para pedir citas ni siquiera timbra y se corta la llamada.

Terrible, envié un correo para una autorización, lleva 8 días y nada, definitivamente buscaremos otra eps, Cali, muy mal coosalud

Salimos de Coomeva para caer en el caos de coosalud, llevo tres meses luchando por conseguir cita medica para mi esposa y para mi, y no a sido posible, cada vez que lo intento me han pasado de ips y sigue el calvario de medicip me pasaron a amisalud y luego a a funcionar.
Vivo en el sur llegando a Jamundi y me asignan funsecon al norte. ES TERRIBLE

Me fue asignada esta EPS por el Ministerio de salud ya que era usuario de la liquidada EPS-Coomeva. Hasta el momento, pocos días, la experiencia es negativa, llamo a 2 #s telefónicos, un celular y otro fijo que me dieron en el #922, y se cae la llamada y/o se va a buzón. Parece que salí de una EPS mala para otra igual o peor. Tenaz.

Me trasladaron de Coomeva a esta EPS pero es imposible comunicarse, requiero pagar la planilla por SOI y es imposible

Pésimo servicio estaba en Coomeva y me metieron a una peor no es justo que el ministerio de salud lo metan a uno a la eps que a ellos se les da la gana perjudican la salud de uno en estos momentos necesito una cita con pediatría para mi niño y uno no sabe donde comunicarse dicen que # 922 y más de una hora para que me cuelguen nooo de todas las eps que Coomeva metieron a los usuarios me metieron en la peor a la mayoría los metieron a sura Sanitas y uno el demalas y que no me puedo cambiar de eps si no aguantarme hasta los 3 meses atrevidos es que son

Muy mala La información lo hacen ir dos o tres veces para qué al final tiene qué llamar después de un mes juegan con él tiempo de los usuarios

Como toda EPS con procesos por mejorar se observa en la mañana muchas personas par solicitar citas o para asistir a las mismas, Coosalud debe mejorar en la aplicación de agendas por internet pudiendo escojer el profesional hoy no funciona así, la atención telefónica es deficiente, las instalaciones son modernas un poco pequeñas pero aseadas y su personal amable y dispuestos a ayudar.

Demaciada fila para entrar y no tienen un teléfono de celular para que le puedan responder tienen una línea #22creo no estoy seguro en este momento pero eso es una demora para que respondan. Deberían tener más líneas telefónicas o de celular ser ms acequibles al usuario.

Por favor la nueva direccion ya que me rhusaron unas cuentas mediucas por cambio de direccion

Deberían ctualizr los datos de los teléfonos, pues uno llama y nisiquiera esta en servicio el único numero que tienen para el público

Pésimo servicio no contestan para solicitar citas y uno va presencial y dicen que es por teléfono a que juegan urgente necesito cita para mi y me hija como se hace?

Pésimo servicio: reasignan citas y no notifican, lo cambian de lugar en donde lo atienden y tampoco notifican, rara vez contestan y el servicio al usuario es horrible. La peor EPS.

LASTIMOSAMENTE COOSALUD NO TIENE CREDIBILIDAD, ABANDONA A SUS AFILIADOS A SU SUERTE. NO AVISAN CUANDO TERMINAN CONVENIOS CON CLÍNICAS QUE LE VENÍAN PRESTANDO UN SERVICIO DE MEDICO Y OTROS, GRACIAS

Mal servicio, personal insuficiente para la demanda de usuarios. Una sola persona en ventanilla y cola de mas de 30 turnos. Personal incompetente. Contributivo lo atienden igual de mal que subsidiado. Las farmacias offimedicas TERRIBLE, niñas incompetentes para el cargo, la que me atendió se le dificultaba el manejo del sistema. Servicios no pos con respuesta inoportuna. Fuera de los tiempos. Venimos de otra EPS pero por lo visto y por la experiencia, aqui toca es con tutela.