Cubanito express (domicilios)

Pésimo servicio, La gaseosa estaba destapada y medio llena.pedí un sándwich y me llegó una hamburguesa.llame y no me atendieron de la mejor manera.antes se enojaron por qué llame a reclamar. No lo recomiendo para nada.

Me vine desde España a Colombia de vacas, no tenía donde comer y eran las 1AM y vinieron y me trajeron domicilio, muy rico!

Fui al punto de venta pedí un sándwich y nunca enviaron el pedido a cocina pésimo servicio

Buenos precios, comida rápida con buen sabor. La atención es un tris demorada, pero es general bien.

Baja la calificación, debido a que nos engañaron con una salchipapa donde claramente decía en la carta que venía con salchicha ranchera, y le echaron de la manguera, muy poca por cierto. La papa estaba mala, casi no le echaron salsas, todo mal. Tenía un buen concepto de ustedes y era fiel cliente, pero hasta luego, me perdieron por un buen tiempo, por el momento buscaré otra opción, mejoren su servicio y quizás pueda volver y subir nuevamente la calificación.

Super mal servicio, pedí una hamburguesa por ifood y nunca la entregaron, aparte de eso se quedaron con el pago que ya lo había realizado y no dieron explicación de nada, en conclusión se me robaron 20.000 pesos de una hamburguesa

Hora y media, Comida fria, no las cantidades que dice, y ni la salsa que pedí, eran fan de este negocio pero definitivamente ya no es el mismo de antes. FATAL!

La comida tiene 5 estrellas pero la atención si deja mucho que desear, mucha demora para entregar el pedido, sobreponen los domicilios primero y uno espere y espere por un poco más de 1 hora, adicional intentaron cobrar mil pesos por cada pote de salsa adicional

Hoy volvieron a decepcionarme
En estilo es un restaurante muy sabroso pero deberían mejorar el servicio al cliente y los domicilios

Es muy rico y la atención es buena, pero si vas en carro es un problema el parqueo pues las motos de los mensajeros o personal que labora allí siempre están mal parqueadas ocupando todo el espacio.

La verdad super mala la comida, llego el pedido con todas las salsas regadas el contenido de lo que se había pedido todo volteado, fuera de eso no llego todo el pedido que se había hecho super demorado el servicio y sobre todo demasiado groseros a la hora de atender los clientes.

Es la 4 ves qué pido unos maizitos especiales y me envian unos maizitos con pura salchichas y se supone que estoy pagando por algo mejor dice en el menu maizitos con pollo tocineta salsas y mentiras solo envian loque ellos quieren.ademas es la 3 sera ves que pido una hamburguesa y me la envian dañadas con una carne rancia y de muy mala calidad tu ve que votar 3 hamburguess rancias que cosa tan feas yonose como tienen tantas calificaciones si lo que venden hay es super caro y demala calidad nolo recomiendo para nada

Les recomiendo que saquen un tiempo y presencialmente vayan y se pidan una hamburguesa (que tenga tocineta) en el restaurante, después pidan la salsa de ajo y la salsa de la casa y pongansela a la hamburguesa. La hamburguesa es espectacular aunque sea en domicilio y sin la salsa, pero tienen que probarla como primeramente les recomende ¡No saben de lo que se estan perdiendo!

Atención muy formal y amable y muy rápida, gran variedad de comida rápida con delicioso sabor, buena atención al cliente, atienden hasta muy tarde así que puedes calmar tus antojos altas horas de la noche, buena higiene en estos meses de pandemia.

Los últimos dos pedidos q hice demoraron mas de 1 hora en llegar. Lo último que pedí fueron unas costillas, espere 1 hora y 20 min, cuando por fin llegó el pedido qué decepción, la carne super vieja, tenia un sabor y una textura muy desagradable, no fui capaz de comerme nada. Lo mismo con las hamburguesas, la tocineta es bastante dudosa
Para completar la mujer que contesta el teléfono no sabe tratar un cliente, le da a uno hasta pereza escucharla.
Lo único q recomiendo son los sandwich pero con ese tiempo de entrega tan prolongado realmente no sé si valga la pena.

MUY PÉSIMO EL SERVICIO:
HICE UN DOMICILIO ALAS 9: 45 Y LLEGO ALAS 10: 45
Y ESO QUE VIVO CERCA TRAS DE ESO EL PEDIDO LLEGO FRIO, LAS PAPAS ESTABAN VIEJAS, EL RIPIO LLEGO VIEJO, SALCHICAS VIEJA.
ME TOCO QUE REGALAR LA COMIDA.
LA ATENCIÓN ES MUY MALA DEJEN EL ABUSO

Malisisisisiismo el servicio, no llegan los pedidos, no responden, ni se excusas con los clientes, los voy a reportar a la super intendencia

Se hizo el pedido, lo cobraron de la tarjeta, cerraron el restaurante y nunca enviaron el pedido. Estafadores

Primera y última ves q pido aquí. Pedí una salchipapa y me la trajeron cruda no la frieron.mal servicio.

Pedimos una "salchipapa mounstruosa" y nos llegó casi que la mitad de la caja vacía, el sabor no es muy bueno y para lo que trae el precio es muy elevado

El día 27 de marzo siendo las 12: 50 de la madrugada realice un pedido de solamente una hamburguesa la cual nunca llego y siendo las 2: 15 cancele el pedido. Pésimo servicio, responde el WhatsApp para el pedido pero no para los reclamos.

Domicilio pésimo están frente a mi casa y se demoran 1: 30 en despachar los pedidos, pedí una hamburguesa especial y llega sencilla, las papas casi crudas.un asco de servicio.la que atiende el teléfono que es extranjera de un país vecino y hermano que grosera me tiro el teléfono.horrible, se tiraron el lugar publico esto a 5 min de recibir el domicilio 09/03/2020

Me pareció muy mal que el domicilio nunca me ubiera llegado ni siquiera volviendo a comunicarme con ellos

Pésimo servicio. Llegamos, nos sentamos y después de varios minutos esperando no nos atendieron, lo peor es que habían muchos meseros y todos estaban hablando sin hacer nada, les hicimos señas para que fueran a la mesa, nos voltearon a ver y nos ignoraron por completo, esperamos algunos minutos más y al ver que definitivamente nadie nos iba a dar ni siquiera la carta, tomamos la decisión de irnos. Si hay que rogar para que le le lleven la carta a uno, no quiero imaginar lo que iban a tardar en tomarnos la orden y llevarnos la comida. Es un lugar con pésimo servicio y la verdad ya habiamos ido antes y la comida tampoco es la gran cosa, normal pero no excepcional

Literal hay que rogar para que te atiendan, llegas y nadie va a tu mesa darte la carta, esperas y siguen sin dártela, les haces señas para que te atiendan y te ignoran totalmente. Si es así solo para darte la carta, no me imagino lo que deben demorar en tomarte la orden y peor aun en traerte la comida. Horrible el servicio y muy sinceramente les digo que la comida no algo espectacular que medio justifique ese trato, ya habíamos ido antes con mi novio y realmente la comida es muy básica de sabor.

Les falta mucho por mejorar, sus comidas son muy buenas, pero su atención al cliente es deficiente y ni que hablar del tiempo que tardan en entregar el pedido.

La comida despues de pedirla una hora y media antes llega fria y fea uno se comunica con el local de comidas rápidas y le contestan de una manera muy grosera no lo recomiendo pésima atención

Horrible, no les recomiendo comprar en este lugar, hace hora y media pedí un sandwich, llamé y me lo cancelaron, pésimo servicio

Probamos, las salchipapas y el desgranando, que comida tan fea, deberían esmerarse un poco, llena de papas fosforitos viejas, las salchichas medio quemadas, duras al punto de que mi hijo no pudo ni masticarlas y no exagero, y del sabor ni hablar. No saben a nada. De verdad muy mala, no parece que estuvieran haciendo ni el más mínimo esfuerzo por ofrecer algo que le guste a sus clientes. Jamás pediré de nuevo algo ahí.

Super mala atencion, te puedes ir sin pagar y nadie se da cuenta, de igual manera al llegar, te toca pedir que te vendan.

Demora en la entrega de la comida en el sitio.
Nos sirvieron la comida fria y una tocineta cruda.

La persona que contesta el teléfono no tiene servicio al cliente y la comida no tiene buen sabor

Mala atención por parte del personal. La que contesta los domicilios es como medio grocera, le falta educación y mejor trato al cliente. Hamburguesa con carne quemada. Mis hijos sufrieron de diarrea después de comer su salsa. No es la primera vez. Mal servicio en reiteradas ocasiones. Que decepción, antes era un buen servicio.

Hice un pedido de tres ensaladas de frutas y quedé muy inconforme. Es que no entiendo el por qué colocan en la descripción del producto que la ensalada viene con fresas, coco y helado. A mí sólo me llegó con banano, sandía y melón (y las frutas deberían estar más frescas). Por ese motivo a este restaurante le doy una estrella.

La atención es muy floja ya que le ponen más cuidado a los domicilios de rappi, que a las personas que estamos en el lugar

Me parece una falta de respeto para con el cliente que las llamadas “promociones” se simplifiquen a: hamburguesa sencilla, gaseosa 250 ml, y menos de 10gramos de papas a la francesa, y aún así cobren el valor de 15 mil pesos (donde está la promoción?)

Experiencia a través de la aplicación Rappi con un sobre costo en la entrega del dominicilio de 5 mil pesos en menos de 1.8 km y que además se hizo la entrega en 31 mint.

Es un restaurante muy bueno, la atención cuando voy al restaurante es muy buena, el personal es muy agradable y muy rápido para entregar el pedido ️ Me gusta mucho cubanitos

El servicio es muy lento tuve q esperar más de una hora para una hamburguesa sencilla. Q tal q hubiera pedido algo más complejo

Que comida tan mal hecha, horrible! Unas salsas insípidas y sobre todo no envían el pedido como es así les den mil especificaciones, muy mal servicio, definitivamente no vuelvo a pedir nunca en este lugar y tampoco lo recomendaría a nadie!

Más de una hora esperando un domicilio.y en ocasiones son algo groseras en la forma de contestar en el teléfono.de resto comida agradable

Muy malo el servicio, casi 3 horas esperando un domicilio se llamo en varias ocasiones y nunca llego y cuando contestan el teléfono son bastante groseros

Bien, pero la comida puede ser mejor, lo que resalto es que casi siempre está abierto hasta tarde

Mucha demora para despachar los pedidos por la app y ni saludan al llegar un domiciliario, se les olvida que uno va departe del cliente

Llevan 5 días en la nueva dirección. La hamburguesa junto con el aplastado son muy buenos. Ya era cliente. Se debe pedir que el jugo esté frio porque lo sirven a temperatura ambiente. Atienden muchos domicilio, llega a tardar bastante. Un lugar para compartir con amigos

Muy pésimo servicio, cómo es posible que a un cliente regular le entreguen la comida quemada totalmente, que lastima que sucedan estas cosas, por estas razones los negocios pierden su clientela, recuerden el cliente es primero!

Un servicio al cliente regular, la comida ha cambiado ya no es tan buena los pedidos se entregan tardíos y la mayoría de veces los pedidos llegan mal preparados cosas que no son o el pan de los sándwiches y aplastados quemados

I recommend the carne burger and chips. It's nice and great value for the price ~approx 10mil. A quick easy meal. Definitely a take away place.

Domicilio demorado, los sandwich con escasa cantidad de ingredientes, pedido llega equivocado. La salsa de ajo no sabe a nada. No lo recomiendo.