DECORCERAMICA * Pasoancho Cali

Pésima calidad de sus productos, llaves con precios +400.000 que se oxidan y empiezan a gotear en menos de un año! Nadie da respuesta

Es un punto de exhibición muy bien logrado, sin embargo, no tienen bodega y lo que compre el cliente tiene una de 2 opciones. Lo recoge en Cencar donde tienen el depósito o pagas el transporte. Así las cosas adicional a que son precios por encima de la media del mercado el cliente tiene que asumir el costo de disponer del artículo en el punto de venta. Termina siendo aún más costoso por m2 y asumes la logística normalmente a cargo de la empresa. No lo recomiendo

Para ser un sitio que aparenta otro nivel respecto a otro sitios de este tipo de comercio. Sus instalaciones están muy deterioradas. No dan buen aspecto.

La atención muy amable y oportuna. El pago muy lento. Y eso que apenas se estaba pagando la visita para toma de medidas.

Pésima experiencia, la peorrrrr no llego el pedido a tiempo, llegaron fichas quebradas y fue un problema que las repusueran, el vendedor nunca contestó las llamadas, me tocó ir a mi a llevar las fichas y pelear paraque las repusueran en fin por lo menos decorceramica jamás!

Muy malo el servicio, los despachos son terribles y no cumplen con los tiempos, también los materia6los entregan en mal estado y con cajas malas materiales envuelto en cinta. Nadie responde

Pésimo servicio. Hicimos una compra el día 28 de septiembre del 2020 y han ido enviando las cosas por partes cuando el compromiso de quien nos atendió fue de 15 a 20 días de entrega. A fecha de hoy (13 de noviembre) el pedido no ha llegado completo. Cada que llamamos a preguntar por el pedido, prometen una nueva fecha y no cumplen. Muy amables al momento de vender, prometiendo fechas que seguramente no saben si pueden cumplir. Realmente vergonzoso

Pisos de muy buena calidad ya sea para interiores y exteriores, tiene calidad y exclusividad en todos sus pisos y ceramicas, y la atencion y cordialidad es intachable

Es la peor experiencia que he tenido. Dos meses esperando un mezclador para que digan que no tienen y pese a que la obra de mi apartamento no puede continuar sin ese elemento, tienen el descaro de decirme que tienen uno similar, de peor calidad, que ahora está más caro y que me toca pagar un excedente. Son muy descarados, no saben tratar un cliente.

Buena atención, te brindan algo de beber, y siempre tienen en existencia, lo malo es ir por su propios medios a reclamar.

Pésimo servicio, tuve un problema con la entrega y nunca lo solucionaron, si tienes problemas con la compra, los productos o la entrega, no te hacen ni caso, sin devoluciones, el peor servicio que he recibido en mi vida.

Consigues cosas muy lindas, pero la garantía y la postventa muy mal servicio, llevo 1 mes esperando a q me arreglen un sanitario que compre que salió imperfecto y la única respuesta que recibo es q hay q esperar a que el proveedor de respuesta

Aquí encuentras piso, baños y accesorios de todo tipo, mucha variedad y cosas novedosas, los pisos algunos son de calidad y otros no, pero no es cosa de ellos, más bien del fabricante, recomiendo elegir bien, la atención es buena, tienen buen área de parqueo lo cual es importante en el sur y los precios dependen de tus gustos, tienen cosas económicas y otras costosas, tu elijes.

Me asesoré con uno de los funcionarios acerca de un repuesto para el grifo de mi cocina que sólo se encontraba en este lugar y sí, estupendo.quedó funcionando a la perfección. Gracias Amigos Decor Pasoancho

The products are great and the showroom is beautiful, but like most businesses in Colombia, the website is broken (can't register, place orders or save products), phone numbers listed aren't up to date and wrong, shipments are late and usually arrive without all the stuff you paid for and the customer support is misleading and interrupted. I've called 8 times over 3 days to figure out items they forgot to send me and they first can't figure out whats wrong, and then they seem incapable to simply call me back when they say they will. Customer service generally sucks in Colombia, but thats no excuse for Decoceramica to not even try.

La atención es deficiente, puede ser por que el sistema no les ayuda mucho, pero de los 3 jóvenes de adelante no rescato ni uno, el joven de la bodega que entrega si muy formal, pendiente en su medida del cliente que llega y está esperando.

Me encanta realmente ir allí, encuentras d todo para renovar tu hogar o para iniciar un nuevo proyecto. Tienes muchas ideas para realizar y encuentras increíbles productos para todos los gustos; las cerámicas son mucho más costosas q en otros lugares y otras marcas pero a veces vale la pena invertir un poco más para q tu espacio quede único y espectacular.
Tiene espacio para parquear y al interior t encuentras con personal capacitado para asesorarte y brindarte la mejor experiencia mientras culminas tu proyecto.

Efectivamente son los primeros en traer lo último en tecnología.tiene productos muy llamativos y que a largo plazo generaran ahorros, aunque podrían mejorar el sistema de facturación y también cobrar menos por los fletes, que ya bastante ganan por los elevados costos de los productos. Adicionalmente, no venden los productos completos y ni siquiera te ofrecen todo, llega un sanitario sin kit de instalación y un lavamanos sin sifon, ahora tengo que volver hasta el almacen a comprar lo que me falta, pero averiguaré si en otra parte los venden para no volver allá.

Muy buenos productos, pero muy mal servicio a los clientes. En sala de ventas facturan y se olvidan totalmente de la entrega del producto.