El general el servicio de la finca es aceptable, nuestras sugerencias son las siguientes:
- Los administradores están entrando constantemente sin previo aviso, no había privacidad. - No suministran implementos básicos para la estadía (ejemplo: toallas de baño, papel higiénico, jabón, etc). - La hora de salida se pacto a las 6pm y desde las 4.30 pm entraron y empezaron a limpiar por encima de nuestras pertenencias, prácticamente nos echaron. - La "piscina" la entregaron sucia, el agua se veía en muy mal estado. - La atención al cliente es mala, el administrador nunca contestó las llamadas, solo atendía por WhatsApp. - Nevera no fabricaba hielo nos toco salir a comprar en varias ocasiones.
En fin, no lo recomendamos para el precio que pagamos.
Nota: El administrador responde (ver comentario abajo) que no me conoce, pero por lo menos deberían humildemente aceptar los comentarios y mejorar. Si quiere confirmar que fui cliente, puede verificar el listado de las personas que estuvimos allí recientemente. Saludos.
Soy una de las personas que estuvo con el grupo familiar de 17 personas recientemente, las cuales desde un día antes de su salida de la finca ya nos estaban preguntando que cuándo y a qué hora nos íbamos aún existiendo un contrato de por medio que aclaraba dicha información.
Es una finca con todas las comodidades q uno necesita para unas buenas vacaciones, habitaciones amplias y aireadas, camas comodas, bonita, agradable. La pasamos super. La recomiendo para el q quiera ir al valle
Pésimo servicio, los administradores quisieron cobrarnos por una daño que no hicimos, solicitamos la revisión de las cámaras porque esta finca tiene cámaras cosa que jamás había visto, pero nunca confirmaron nada. Incluso la dueña o la encargada de revisar las cámaras no nos dio repuesta, me pareció una falta de respeto el que nos hayan retenido por algo que ya estaba dañado y ps que no era muy evidente a los ojos de cualquiera.curiosamente ellos llegaron derechito al supuesto daño, daño que la persona encargada confirmo que se había provocado por un vendaval anterior además que ese día hubo uno muy fuerte. Lo cierto es que sin pruebas nos acusaron de un daño que no realizamos.