Gases de Occidente Oficina 12 de Octubre

Fui a pagar él recibo y que ya no hay servicio de nada que hay q ir a chipichape me pueden informar porque hasta chipichape

Siento que la atención es un poco demorada aunque a todos los usuarios se les dió solución
Considero que sería genial que regresara la exhibición de Brilla

Aún que la espera fue un poco larga recibí la atención que necesitaba y dieron solución a mi caso, el lugar es muy cómodo y grato para poder esperar con paciencia, el vigilante es muy atento y los colaboradores que atienden son muy amables y tratan de dar solución a cada caso, felicidades a este punto de gases de occidente, que DIOS les continúe bendiciendo para que hagan una buena laborar por la comunidad.

Muy amable y eficaz la señora que me atendió
Pense que me iba a demorar una eternidad pero ni 5 min demoré ojalá así sea siempre

Buena atencion pero muy demorado para atender y fuera de eso sin servicio sanitario desastroso.

Es bueno el servicio, cuando logras entrar pero las filas son interminables, Creería que faltan funcionarios tiene muchos cubículos sin funcionarios

Estoy intentando pagar la factura, no sé que le pasa a la página web, me ha sido imposible
Dp me cobran Intereses por no hacerlo en la fecha que corresponde
Estoy fuera del país así que ir personalmente no lo puedo hacer
Les pido por favor arreglen el sistema, no creo que sea la única

Atención en todo lo que tiene que ver con reclamos e instalaciones y créditos de su gas natural

Dizque no reciben pagos en efectivo. ‍️ Y pegarse ese viaje hasta allá. Tocó sacar copia del recibo y ya.

Deben agilizar la atención al usuario. Muy larga la fila y con aguacero incluido. Revisen por favor.

Buen lugar no muy congestionado fresco limpio y buenos protocolos.
Pero un poco de demora en la atención.

Horrible la atención de lo peor q pesar q esta empresa tan grande no tengo una atención ni siquiera pasable con sus usuarios filas de mas de 3 horas

Sus cobros son dudosos, y el personal para atender las quejas es muy es aso, lo cual ocaciona colas, que difícil ente una persona mayor de edad puede soportar. Aparte que la solución es muy escasa. Se debería pensar en otra empresa le haga competencia. Pará que mejoren. Se

Peximo servicio cómo es posible que fui está mañana a pedir una cita para revisión y la asetaron y no le dan la hora ni el día pará la revisión ésto es ilógico desde todo punto la respuesta del asesor fué que estuvieran pendiente no hay derecho y lo malo es no contesta un tel mandan en LOS recibos

Zona oriente.era muy completo atención. Pagos y servicio brilla pero por motivos de pandemia cerrado

Muy mal atención al cliente, solo por cita telefónica, tres días intentando tener una cita! EMCALI, esta prestando su servicio normal!

Estuvo en el lugar porque necesitaba pagar una factura anterior cuando la fui a sacar lo hice solo y como no había quién la sacara las demás personas que no sabían utilizar la máquina las ayude por un largo tiempo Luego de eso cuando ya iban a cerrar me dijeron nosotros seguimos con el proceso para que terminamos rápido a Dios me parece una falta de respeto que tras de que me quedo ayudando ni siquiera dicen gracias

Hay 2 máquinas para actualizar la factura y solo funciona 1 y 4 cajas para pagar y solamente colocan 2 y para poder pagar, toca aguantarse el sol o la lluvia en la fila y casi una hora para poder ingresar ufff 2020volví y no ha cambiado nada ya quitaron una máquina

Muy lento hay dos máquinas donde imprimir el recibo y solo funciona una hay 3 o 4 cajas para recibir y sólo 2 reciben además si hay fila toca afuera con sol y se imagina si llega a llover?

Amplias Oficinas, Para Atención al Cliente, Se Puede Pagar en Efectivo, No Solo el Gas, Otros Servicios Tambien Reciben, serca a la Estacion Del Mio, se Pueden Hacer Tramites de Brilla!

Muy buen servicio ágil.rápido y hasta la señora del aseo te colabora amablemente y se pueden pagar facturas de otros servicios públicos

Me parece el servicio de atención al cliente muy lento e inoperante la información al usuario es confusa y poco fiable

Estuvo mal el servicio que pauperimo el servicio al cliente que tiene ahi seria bueno que revaluaran como se atiende al usuario en este sitio

Voy porque toca, casi siempre hay muchas colas, poca información, las cajeras no son amables, para parqueo imposible, el acceso es un caos por qué no se respeta los semáforos, no lo considero peligroso, nunca he visto problemas de robos, fácil de llegar por la Simón.

Muy buenas instalaciones y muy buena atencion la niña ke me atendió superior formal felicitaciones

Si a mejorado mucho el servicio.sería bueno que se tomará de nuevo la jornada continua ya que esa hora para los trabajamos se nos facilita para hacer la consulta.
Buena esa Gases de Occidente

Excelente servicio gases de occidente aumentaron las casillas de pago y la actualización de los recibos felicitaciones chao que le cobran a uno hasta un madrazo la copia de un recibo

Terrible! Mas de 45 minutos para pagar una factura, solo 2 cajeras para atender unas colas enormes

Es muy lento el servicio y tienen muy mala logística para los días de mayor asistencia de personas.

Lenta la atención y para pagar con tarjeta débito hay que esperar turno en la oficina, porque en la parte de recaudos sólo reciben efectivo. Tienen un atraso total!

Fatal la atención 1 hora y 40 minutos.para pagar por adelantado.
Por que no han podido instalar un aplicación para que uno pague por anticipado.
El guarda que atiende parece que estuviese enojado con su trabajo.
Los monitores de turnos están dañados. En fin mala experiencia

Lamentablemente no estoy de acuerdo con las políticas de gases de occidente en los procesos de facturación se creen infalibles sabiendo que la persona que toma la lectura es un ser humano que puede fallar. Increíblemente cobran $ 1.400 pesos por expedir una copia de factura.

Mejorar las instalaciones ampliar para q la jente no tenga que aguantar esos calores y de pronto evitar un peligro de robo

Dan la información errada, OJO si va a hacer algo allá pregunté a todos los funcionarios por qué cada uno le dice algo diferente, pésimo servicio!

Sitio con buena disposición para la atención al público pero se debe mejorar como en los bancos con sillas y turnos. Además de que en las temporadas y/o horarios críticos tener los 4 cajeros para agilizar.

Pues la verdad la atencion es buena pero deberian de tener otros puntos para uno paga los recibos demasiado publico en un solo lugar no es justo