HOSPITAL ANIMAL DEL VALLE

De lejos el mejor Hospital Animal de la ciudad, personal comprometido, la mejor dotación hospitalaria y excelentes instalaciones. Los Amo.

Excelente servicio y trato con nuestras mascotas. Cuentan con su propio laboratorio lo que nos ayudó a disminuir el tiempo de atención. Gracias por su excelente servicio

El sitio más completo que hemos encontrado para tratar a nuestro Jack. Te explican tan bien cada procedimiento. Estan muy bien equipados y los profesionales son inmejorables. De lejos los mejores.

Es el mejor lugar del mundo para llevar al ser que más amas, tienen no solo los mejores profesionales, sino también los mejores equipos y calidad humana, para atender la vida y Salud de nuestras mascotas, nunca le confiaría mi perrito a nadie más que no fuera el HAV

Los amo, son los mejores, si tienes una urgencia con tu mascota no dudes en llevarlo, cuentan con los equipos y con los profesionales mejor calificados y amorosos, siempre los recomiendo sin duda.

Una estrella por el mar Servicio desde el Whatsapp, se notan las ganas de querer atender al Animalito de uno, gracias a Dios no alcanze a llevarlo porque o si no la experiencia hubiese sido peor, pleno Martes y me dice que mejor me da cita para la próxima semana, muy mal servicio de la recepción!

La verdad es que llevo ya como 5 llamadas y no contestan mi perro se acaba de atravesar la pata con un tornillo necesitaba atención médica rápida pero me queda enfrente este hospital entonces decidí ir y al parecer estaba la puerta cerrada

Estoy muy muy agradecida con el trato que le han dado a mi gata en toda su hospitalización, veníamos de otra clínica con un diagnóstico errado y aquí usaron todos los recursos para encontrar el problema y le salvaron la vida! La calidez de todo el personal es increíble, y el profesionalismo impecable (por ahora solo hemos tratado con la Dra maría Camila y el dr Jaime) pero nosotros como familia con 4 peludos ya no cambiamos la clinica.

Ayer llevamos de urgencia a nuestra perrita porque presentaba síntomas de tos, contracciones musculares involuntarias y decaimiento. El veterinario que la atendió nos dijo que lo más probable es que tuviera moquillo, procedió a enviarle unos exámenes de sangre para confirmar el diagnóstico y nos receto unos medicamentos mientras salía los resultados, los cuales supuestamente saldrían HOY EN LA TARDE.
Dentro de nuestra preocupación que no nos llegaba la información llamamos varias veces a todos los teléfonos registrados sin respuesta alguna y nos fuimos inmediatamente para allá; Por pura casualidad cuando nos ven y nos dicen "Que recién le estaban llegando los resultados”. Mi papá muy molesto le hace el reclamo por la poca seriedad y tranquilidad de ellos, sabiendo que esta enfermedad es extremadamente grave, Lo unico que le responde es que si dio positivo y que la cachorra se va a morir y lo mejor es aplicarle la EUTANASIA.
Como para deshacerse de nosotros nos dicen que ya nos envían los resultados pero ESTA ES LA HORA QUE AUN NO RECIBIMOS NADA!

Que poco ético y frío para referirse de esa manera, que triste que aún encontremos gente así, cero humana y profesionales.

Por ultimo, que irónico que en la página web de ellos digan “Cuidamos lo que más quieres” y “Amamos a tu mascotas tanto como tú lo haces”. Dentro de nuestra experiencia no tienen ni idea qué es eso, solo les interesa $$$$$$

Estamos luchando para que sobreviva y salga bien de todo lo que está sufriendo.

Estoy muy contento con el trato, servicio y cuidados que tienen con mi mascota, la tengo hospitalizada en su hospital y los cuidados y tratamientos son muy buenos.

Recomiendo 100% este hospital

Mi familia y yo, estamos muy agradecidos por su servicio y vocación, pues le salvaron la vida a mi gata Tomasa, el tratamiento fue acertado y el trato para mi gatita excelente.

El día 25 de enero llevé a mi gata al HAV por recomendación de una veterinaria, al llegar me pareció todo muy ordenado, recibieron a mi hija para hospitalización y me dieron los precios y hasta ahí todo bien,   pero:

1. Tienen una regla ilógica sobre el aforo del lugar incluso aun cuando la única persona esperando era yo, y que mi pareja debía esperar afuera, en un sector tan peligroso.

2. Durante 3 días me enviaron audios y videos mostrando a mi hija, diciendo que iba bien, que comía, que dormía, que solo había vomitado una vez. Y hasta ahí normal.

3. Al tercer día fui a recoger a mi hija, y aunque yo sabía que ella estaba muy mal, los videos y los audios me hacían sentir con esperanzas, y qué me encuentro? Un pronóstico desalentador, que no comía, que no estaba activa, que era poco lo que se podía hacer por ella, entonces ¿cuál era la necesidad de decir y mostrar algo diferente en los videos?

4. Lo peor pasó cuando me entregaron a mi hija, olía horrible, tenía tieso su pelito y estaba lleno de pegotes, la cara complementamemte sucia de comida, mucho más demacrada de lo que la dejé, unas condiciones precarias, se supone que mi hija era una paciente, acaso no merecía que la limpiaran y la atendieran mejor?
Ustedes no son una EPS, pagué mucho  para que mi hija estuviera bien. Es inhumano que la hayan tratado de ese modo. Y ni hablar de la poca arena que ponen para ellos, parece que yo sé mas de tenencia que sus profesionales.

5. Nuevamente y por tercera vez dejan a mi pareja afuera, y el lugar estaba lejos de estar lleno, y no entiendo qué es lo que cuidan si la recepcionista no usaba tapabocas si quiera, y no sabía ni hacer una cuenta básica.
Una veterinaria que me deja media hora esperando por una historia clínica y no se inmuta en decirme que la envió al correo, mientras mi pareja esperando hora y media afuera. Y ni hablar de los consultorios tan ruidosos, difícil escuchar y concretarse de ese modo.

Por último no necesito esa respuesta justificante que veo le han dado a todo el mundo. Se pueden ahorrar su tiempo, igual mi hija ya falleció.

Me acerqué hoy a llevar a mi gata porque esta enferma y no me atendieron. Llame una hora antes, me contestó una persona que me dijo que no había necesidad de pedir cita y que me atendían cuando llegara. Llego al lugar y la persona de la recepción en muy mal actitud me dice “no se porque le dijeron que es sin cita si siempre es con cita y que no tenia cupo para atenderla; y que si algo tal vez me atendían a las 6 pm siendo las 12 del día. MUY mal servicio y mala atención. No pueden ofrecer urgencias y no tener la disponibilidad de atención.

Hace más de dos años pasados operaron a unos de mis perros, “Amigo” profesionalmente hicieron todo lo posible por prevalecer la vida de mi canino, no era fácil y las esperanzas eran muy pocas, pero hoy en día con los cuidados y recomendaciones dados, sigue con vida.muchas gracias a todo el Equipo de Hospital Animal Del Valle.

Las personas que atienden el lugar son antipáticas, groseras y desordenadas, no tienen la calidad humana para atender animalitos.

Es la peor clínica inhumana que puede existir, ojalá pudiera dar 0 estrellas.lo más mínimo esto no se merece nada

Los médicos veterinarios también hacen el juramento hipocrático y creo que a estos médicos se les olvidó.

Quiero retractarme. Con el hospital animal.
Pido disculpas. Por que se que hicieron lo posible por curar a pancha.

Primera y última vez que vamos por allá, llamé una vez para preguntar por los precios de unos exámenes y me dieron un precio, luego mi esposa llamo a pedir la cita y volvió averiguar precio y le dieron otro más alto, y al momento de ir allá hacer la toma de los exámenes nos cobraron mucho más, elevaron los precios tres veces, que falta de palabra, que desorden para eso, es demasiado costoso, se nota que depende el marrano es que cobran y yo fui víctima de ello, no tuve opción de ir a otro lugar. No recomiendo la veterinaria.

Una buena atención. Sala de espera cómoda, precios asequibles. Personal comprometido. Como auxiliar vetetinaria siempre lo recomiendo a mis clientes pues me parece fácil de llegar, de fácil acceso y muy completo

Nuevamente agradezco a todo el grupo de veterinarios, por segunda vez le salvan la vida a mi perra, gracias por su excelente calidad humana, profesionalismo, responsabilidad, disciplina y amor hacia los animales. Ya 10 años llevando mi perra, con muy buenos resultados en sus tratamientos y cirugías. Los recomiendo ampliamente. Mil gracias.

Excelente atención y servicio muy profesional. Llevo muchos años llevando a mi mascota a consulta en este lugar y no lo cambio por nada. Es un poco costoso pero son excelentes y muy acertados en los diagnósticos y tratamientos para las afecciones de las mascotas.

Es un sitio donde encuentras personas muy calificadas y profesionales, lo super recomiendo, tiene servicio de laboratorio, puedes dejar a tu mascota si el caso
lo requiere y además tiene servicio de 24 horas

Muy buen servicio y trato con los animales. Salvaron vida gatito de mi hermano y siempre se los agradeceremos. Cuentan con personal calificado y muy preparado ofreciendo ayuda de primera para esos miembros de nuestra familia.

Lleve mi perrito a ese lugar por un problema de oído; y le practicaron una profilaxis sabiendo que tenía bajas las defensas y me lo entregaron como si le hubiese dado una trombosis o algo porque el ojo lo tenía hinchado como con sangre y votando más sangre de como lo lleve.no soy veterinario pero era demasiado obvio, hoy mi perrito murió que tristeza alberga mi corazón.

Por mi parte la experiencia fue pésima, llevé a mi gato por un problema en los riñones y le recetaron mirtarzapina, un medicamento que sirve para la depresión en mujeres, lo cual lo tenía atontado, después de tres dias y casi 600 mil en terapia de líquidos y hospitalización dicen que el gato ya no tiene remedio y que ellos solo venden un medicamento que solo se consigue ahí cuando en una farmacia homepatica en palmetto se consigue en 30 mil pesos menos, por ultimo dijeron que la eutanasia costaba 80 mil pesos, carecen de sentido humano y le dan más importancia al sentido economico, de ahi lo llevé a calican en el norte, el doctor Hernán reinoso, es excelente medico y mejor que los que prestan servicio en el HAV, ya mi gato esta mucho mejor, el tratamiento es mucho mas economico y hablan con la verdad y son muy queridos con los animales y mi gato está vivo que es lo más importante

COPIO Y PEGO! El día de ayer, siendo aproximadamente las 10 de la noche, cuando me encontraba cruzando la calle 5ta con carrera 39, me encontré con el cuadro que dos personas estaban ayudando a un gatico callejero que seguramente había sido atropellado porque de sus ojos y boca salía sangre y su respiración era bastante agitada. Al momento de ver esto les pregunté qué si lo iban a llevar a un centro médico y me respondieron que sí pero que no sabían donde. Les dije que los acompañaba y que yo sabía de uno ubicado por la carrera 42 con era que se llama Hospital Animal Del Valle. Nos dirigimos rápidamente al lugar y nos encontramos con que si atendían al gato debíamos de pagar 80 mil pesos por la consulta. Le contamos mejor la situación a la mujer que nos atendió, la respuesta fue que eran políticas de la empresa; una de las personas que iba conmigo pidió que por favor llamara a la veterinaria encargada para habalr con ella. Al momento de ella salir, le comentamos la situación y nos habló con un tono muy fuerte que el gato se iba a morir pero que si queríamos que lo atendiera debíamos de pagar los 80 mil pesos de la consulta con otras cosas adicionales que no recuerdo muy bien, que ella no podía hacer más, o que lo podíamos llevar a un lugar en la galería donde nos iban a cobrar menos. En ese momento empecé a sentir tristeza, rabia e importancia porque no teníamos ese dinero, le pedí el favor repetidas veces que que fuera humana, que viera la situación del gato y en las circunstancias que lo habíamos recogido, la veterinaria me empezó a hablar en un tono más alto hasta llegar a decirme que porque lo había recogido si no tenía plata, fue ahí donde no soporte más mi ira y fui muy grosera también, le dije que no tenía corazón al ver un animal en ese estado y no hacer nada, y menos siendo una veterinaria, también le dije palabras soeces. En ese momento, una de las personas que iba conmigo, más calmado que yo, le pregunta qué si hay la posibilidad de aplicarle una inyección para que dejara de sentir dolor, que él lo pagaba para darle una muerte digna al gato, la veterinaria le responde que le puede aplicar la eutanasia y que el cm2 cuesta 7 mil pesos, accedió a aplicársela también de mala gana, yo me quede fuera del lugar mientras uno de mis acompañantes entró y luego de un momento salió con el gato muerto. Me doy cuenta que no cobraron nada. Sin embargo di 10 mil pesos para que pagaran 1 cm3.
En ese momento me di cuenta que hay personas que les falta mucho para ser humanos, y lo que me cuestiono de esta situación es porque al ver un animal en esas circunstancias y tener la posibilidad de hacer algo, así sea darle un muerte digna para que no sufra más, la veterinaria no hace nada desde un comienzo. Porque desde el principio no nos comentó que podía aplicarle la inyección y que nos cobraba el cm3 a 7 mil pesos si sabía que el gato iba a morir.
Por favor, Antes de ser profesional, hay que ser humano, ser ético y más si se está haciendo lo que se ama, pero me doy cuenta que hoy en día prevalece el dinero, (hasta para morir hay que tener dinero) y más en un lugar donde solo les interesa lucrarse.

Totalmente Feliz, después de visitar los mejores, encontré lo mejor de lo mejor para atender a nuestro Chihuahua, profesionales de alto nivel, lo recomendamos, mi mascota tiene su prepagada.

Es costoso pero certero, los veterinarios tienen mucha experiencia y saben lo que hacen. Buenas instalaciones

Muy buena la atención de los veterinarios, estoy satisfecha porque mi perro quedó muy bien, gracias a la atención que le brindaron. El director es muy amoroso con los animales, lo único que ví fue la incomodidad de las jaulas.

Quiero quejarme por el pésimo servicio prestado el día de hoy 12 de diciembre de 2017 a las 11pm, lleve mi mascota por inapetencia asociada a comportamiento extraño, sin embargo desde el interior del establecimiento la persona encargada en este horario dijo que solo se atendían situaciones graves y groseramente nos dejo en la calle sin ni siquiera echarle un vistazo a mi perrito que es un viejito. Acudí aquí porque supuestamente tenían un verdadero servicios de urgencias veterinaria pero es una completa farsa. Si realmente es cierto ALGO de lo que colocan en su página cambien esa política o si no es una política eviten tener ese tipo de personas sin vocación de servicio y ausencia TOTAL de profesionalismo.

El personal es excelente, veterinarios muy bien preparados y mucha experiencia y conocimiento. La doctora Claudia trata con afecto a los animales. Cuentan con una gran variedad equipos para realizar los exámenes que se necesiten. Un poco elevados los precios y poca disponibilidad de parqueaderos, cuentan con tienda veterinaria pero sólo venden medicamentos y son muy pocos los que ofrecen, algunos medicamentos para las mascotas no se consiguen ahí.