Lo bueno: La atención es inmejorable, está bien ubicado y las zonas comunes del hotel son muy bonitas. Lo malo: Las habitaciones son horribles para su precio; a pesar de ser nuevas se ven deterioradas y con una decoración espantosa y muy poco funcional. De la comida ni hablemos porque también estaba muy fea?
La verdad de la atención de todos Muy buena pero la comida no es agradable. Le pedí en la hora del almuerzo a la señora que cocina y me dijo que estaba cansada regresaría por la atención pero por la comida no.mm
Es muy acogedor el lugar y del servicio ni se diga todo el personal es super atento y amable la verdad me sentí excelente y volvería. Se los recomiendo 100%
Definitivamente es uno de mi lugares PREFERIDOS.es SUPER HERMOSO. Tiene una vista espectacular, es muy cómodo, agradable, tranquilo y lo mejor de todo EXCELENTE SERVICIO. SE LOS RECOMIENDO
La atención de Aylua fue excepcional, de verdad todos se esmeran por hacerte sentir muy bien, el lugar es excelente, las habitaciones muy cómodas y amplias, súper recomendado
Ofrecen habitaciones y después de realizar la reserva te dan otra cosa completamente diferente, no tienen agua caliente, no TV, fui hace un año y la comida era excelente, al día de hoy no volvería a comer jamás al hotel
Su atención es muy buena, sus empleados super atentos, rápidos, Vanesa una excelente anfitriona, sus precios buenos, para la estadía, estuve asta la 12: pm recreándome en las aguas del hotel son térmicas, y de ahí salí a muchos sitios interesantes, la cascada, el pueblo, las escuelas de esquí y muchas cosas para disfrutar.
Compared to everywhere else in Colombia I have stayed, this has been the most underwhelming experience. It was more expensive than elsewhere and the least comfortable, even than hostels half the price. Thin sheets, poor quality mattress.
The first (newer) room I was shown had blood stains on the wall behind the pillows, as if someone with a nosebleed had sneezed on it. I then had the option of a windowless room. I had to ask for a towel and there was no soap or hot water. I asked FOUR times for it to be turned on and was assured each time it would now work. It never did.
Although the staff were polite and pleasant, the manager did not apologise once for any of these things, or offer me any kind of concession.
The restaurant food is mediocre to average and quite expensive.
The gardens and pool are nice enough and the view of the lake is pretty good.
Lake Calima is a reservoir and not particularly beautiful, although the environs are attractive enough, especially the forest up the hills behind it. But I don't think it is worth going out of your way for to stay there, unless you are interested in watersports. The drive round the lake is interesting enough, so if you have time and are happy to spend an extra hour driving round the lake, it's worth it.
Bonita vista. Desayuno bueno aunque con pocas alternativas. Habitación sin comunicación a recepción. Agua tibia solo en la mañana después de las 8 am y solo por unas horas. No hacen el arreglo del cuarto todos los días. Las toallas son muy pequeñas. Hay nevera pero vacía. La atención al parecer la hacen personas que no están capacitadas para tal fin a excepción del mesero y la chef.
Lugar increible frente al lago calima, con vista única y todas las comodidades de un hotel altamente equipado para disfrutar y relajar. Piscinas, jacuzzis, baño turco, billar, cancha de fútbol, tennis, bicicletas a disposición. Y una excelente gastronomía típica
Un poco costoso pero las cabañas nuevas y el sitio en general es espectacular, muy bien ubicado, excelente vista, 2 jacuzzis y 1 piscina grande. Recomiendo comer por fuera ya que los precios de la carta son exagerados
Me desagrado mucho que a pesar de que en las reglas de hotel se dice que están prohibidas las mascotas, los perros y gatos andan como si nada por el lugar, la habitación donde nos hospedamos tenía marcas de que habían dejado a un perro encerrado ahí, se notaban las marcas de estrés por querer salir, un perro así muy probablemente se orinó y defecó en el mismo lugar. Si bien los dueños de mascotas tienen el derecho de escoger los lugares donde acepten su mascota, a los que no nos gustan también tenemos derecho de escoger los lugares donde no se aceptan, cada quien tiene sus razones y se deben de respetar.
Lugar tranquilo y bonito para compartir tiempo con la familia o pareja. La habitación es muy amplia, la cama es de 2m y el balcón tiene vista al lago calima.
Sólo fuimos a comer, y la verdad el sitio es precioso, unas vistas espectaculares, per no lo importante la comida genial, amplia carta, tenian de todo, el servicio muy bueno, atentos y profesionales, calidad precio muy bien, para repetir.
Si buscas descansar, alejado del ruido y las masas de personas, este hotel es el indicado. Tiene una vista hermosa para disfrutarlo en familia o en pareja.