Imbanaco Medical Center Headquarters

Es una clínica ubicada en el sur de Cali, se encuentra cerca a otros centros médicos y estéticos, cuenta también a su alrededor con hogares de paso para personas que requieren de asistencia en el hotel. Cuenta con restaurantes y variadas vías para llegar al centro médico. El centro médico sólo tiene en mi concepto algo no tan bueno y son los tiempos de espera para la atención en todos sus espacios, sean citas médicas, cirugías u hospitalización, lo cual hace que en general la experiencia no sea la más alta en expectativas.

La atención de las niñas de recepción es pésima, por lo menos las de estuvieron hoy en la noche, la señora que esta en caja es terrible, ni siquiera contesta un saludo. La verdad muy triste ver cómo han desmejorado el servicio al cliente que es tan fundamental en una EPS.

Excelente sitio para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. La calidez humana de la gran mayoría de su personal es única. Recomendado.

Una clínica q se destaca por el servicio. Cometen algunos errores como cualquier otra empresa sin embargo el abordaje y el resarcimiento hacen la diferencia

Siempre que vengo, he recibido la mejor atención.

Me han salvado la vida un par de veces y hace muchos años el doctor Carlos Narváez me operó de la rodilla y quedé perfecto.

Pésima atención en urgencias, es la única clínica que no toman ecografías en la noche/madrugada, la atención por los enfermeros jefes es paupérrima, además que ponen a esperar en sillas no apagan luces a la madrugada y hablan y se ríen como si fuera medio día.
SALE MEJOR IR A UN HOSPITAL DEL ESTADO QUE ACÁ. El colmo que uno pague que para recibir “atención más eficaz” y sea peor que en cualquier lado.

Esta es una de las dos mejores clínicas de la ciudad de Cali. Aquí todo es nuevo, limpio y de "última tecnología". Estar en una clínica no es agradable para nadie, ni para los enfermos, ni para los visitantes ni para los que allí trabajan, pero el personal que aquí labora hace el esfuerzo para que la realidad que a veces nos toca sea menos difícil. El parking es muy amplio y cómodo, en un sótano vigilado permanentemente. Por todos lados hay una muy precisa señalética, la cual usted está en el deber de observar y de atender para no perderse y para que después no le eche la culpa a la clínica de lo que usted tenía que haber hecho bien. Cuando usted se enferma, es mejor tener buen genio y no pelear con los demás, porque en caso contrario los perjudicados son todos, pero usted más que los demás.

Esta clinica esta tan acostumbrada a estar en un pedestal que apuesto que ni leen las berriondas sugerencias y quejas de los usuarios por misma mala atencion y actitud de medicos egocentricos y personal de alla.
Mi mama fue remitida del plan complementario de comfenalco por la misma otorrina a neumologia en imbanaco por una tos cronica sin pesquisa presuntamente por reflujo gastroesofagico y ronquera, tuvo cita en 3 instancias con la dra neumologa intervencionista isabel socorro, pesima actitud la de esa señora! Como medica especialista, por lo menos debe ser empatica, resolver dudas especificas sin gestos de desagrado, con una actitud positiva y agradable, no brinda un trato calido, es fria y parca, callada, inexpresiva, no genera confianza por su misma frialdad, por lo menos si esta tan estresada por su entorno laboral, caer en cuenta de su error y expresarlo y pedir una disculpa y no solo eso, como tiene que hacer ruta en uci y bajar a consultorio externos, se demora en llamar por lo menos 1 hora y para que? Para atender mediocremente y de mala gana, ella encontro un nodulo pulmonar solitario en una radiografia de torax y se nego a hacerle seguimiento simplemente porque ella veia que era algo benigno, le insistimos que no descartara al menos el seguimiento cada 6 meses o anual al menos y no le genero importancia, lo que hizo fue decirnos que no se sentia bien atendiendonos porque no le haciamos caso, y lo que hizo fue decirnos que buscaros otro neumologo particular o aqui mismo para remitir a mi mama.pesima atencion y calidez, terrible que esto venga de imbanaco. Pueden contratar medicos muy estudiados y con muchos titulos: investigadores, maestrias, sub especialidades, posgrados pero el trato al paciente no se reemplaza! Algunos medicos se creen pavos reales y estan tratando con personas no con productos.juro que le voy a estar haciendo seguimiento a esto!

Que pesar una clínica calificado de las mejores en el país su atención sea tan mala En urgencias sin COORDINACION atienden en los pasillos en incómodas sillas ahí suministran los líquidos que colocan después de 3 horas y no hay Medicos ni personal que esté pendiente.hay que peliar para los exámenes para que suministren medicamentos y para no estar parados. Terrible como una buena clínica se volvió la peor tipo urgencias eps

6 horas en espera para UNA URGENCIA, con síntomas de accidente cerebrovascular. 2 horas para esperar revisión médica. 4 horas para recibir medicamentos. Y 5 hrs para un electrocardiograma. El lugar a reventar, no tenían orden. El que más presionaba recibía atención primero y no se respetaba tiempo de llegada, ni tipo de emergencia. Dañaron completamente lo que antes era. Estaban a tal punto que las mismas enfermeras decían “por favor no vengan más a imbanaco” mientras te canalizaban. La gente esperando HORAS con intensos dolores en sillas de espera de acompañante. Horrible servicio. Dañaron lo que una vez eran y eso que fue por Prepagada.

Pésimo servicio son unos déspotas, sino te pones todas tus joyas te tratan mal. Si les dices voy a pagar particular, te dicen pero usted sabe cuánto cobramos aquí. Claro por la urgencia salí sin joyas ni ropa de calle. No tienen vocación de servicio.como Disen en la propaganda. Y si vas de otra SOS no te dan primeros auxilios.

La verdad el servicio de la clinica a empeorado muchísimo. Entre a la clinica por urgencias con mi niña de 3 añitos de edad y en dos horas solo le dieron dolex la evaluaron en el triage y nadie nos atendio. De ver esta negligencia que ya estado experimentando en mis ultimas visitas, me retire de esa clinica y no por comparar la clinica valle del lili sin dudas. Muy diferente la atención fue eficaz, la canalizaron y le bajaron la fiebre que estaba de 39 y nebulizaron de manera inmediata. La vida da muchas vueltas pero trataré en minimo volver a esa clinica. No soy de problemas ni de peliar pero me dije. Salgo de esta clinica y para que nadie pase por esto les hare saber. NO LA RECOMIENDO para pediatría la Clinica Valle del lili mucho más pro en todo.

Me hice un chequeo preventivo con ellos y fue una experiencia fabulosa, Edwar es una persona con vocación de servicio, me ayudó en en todo y me hizo la vida más fácil al igual que todas las personas que me atendieron en los diferentes departamentos. Muy bien Centro médico Imbanaco, los recomiendo ampliamente

Imagine being in a wheelchair, trying to get into urgent care for a surgery you had there, and not being helped about when you arrive, somehow managed to get into the triage and then be left alone, then get the need to use the bathroom at a place not clearly design to be used for people with mobility issues, then the only person available to help you is another patient passing by.
It's such a shame that all of this happened here, where I have yet to get medical attention for my urgent needs.

MIL GRACIAS A TODO EL PERSONAL DE ESTA GRANDIOSA CLÍNICA, GRACIAS A ELLOS QUE LE HICIERON A TIEMPO A MI PADRE UNA CIRUGÍA DE CORAZÓN Y HOY LO TENEMOS CON NOSOTROS. AL CARDIÓLOGO BUCHELI Y TODOS LOS QUE CONTRIBUYERON A ELLO ETERNAMENTE ESTAREMOS AGRADECIDOS. DIOS LOS SIGA BENDICIENDO

Imagine being in a wheelchair, trying to get into urgent care for a surgery you had there, and not being helped about when you arrive, somehow managed to get into the triage and then be left alone, then get the need to use the bathroom at a place not clearly design to be used for people with mobility issues, then the only person available to help you is another patient passing by.
It's such a shame that all of this happened here, where I have yet to get medical attention for my urgent needs.

Terrible experiencia nunca había ido a un hospital tan horrible cómo este. Soy Americana y fui por un motivo de salud que surgió en mi visita a Cali y fui muy mal atendida nunca en mi vida había pasado por algo así. El Doctor de guardia grosero con mal carácter, yo creo que ellos están acostumbrados a tratar mal a su gente. Estuve 6 horas en una silla de rueda con un cuagulo en la pierna con frío dolor y nadies me atendía. El servicio al cliente horrible. No recomiendo.

El centro medico Imbanaco (o Clinica Imbanaco) es una de las IPS mas tradicinales de Cali, lleva decadas funcionando en su anterior ubicacion, que todavia opera, y algunos años en esta nueva sede.

Siempre se ha caracterizado por el uso de tecnologia avanzada, un excelente servicio, medicos muy bien capacitados y por los altos costos de atencion.

Se encuentra ubicado sobre la calle quinta, a 3 cuadras de la estacion del mio de tequendama, justo en el centro de la zona de ips del sur de la ciudad de Cali.

Las instalaciones siempre estan en perfecto estado, la atencion es rapida y oportuna, los medicos estan bien capacitados y equipados, en terminos generales es una de las mejores clinicas de la ciudad.

Centro medico ubicado en la ciudad de Cali en el departamento del Valle del Cauca.

Llevo dos horas parada en la puerta principal y la calle sola porque es la 1: 00 am y la señora de la recepción no me deja ingresar
Esto está peor que una ips pues al menos allá dejan ingresar los acompañantes
Es absurdo el trato que están dando en la clínica ya que no tienen consideración de la hora, tener que quedarme sola en la calle

Es un gran centro médico, pero es una lástima la forma como despiden al personal, yo creo que sin importar el tipo de contrato o si se esta directa o indirectamente contratado con ellos.
Todos merecemos saber el porqué se nos despide del trabajo.

Es el colmo que asista a una cita con mi esposo y no me dejen ingresar por los "protocolos de bioseguridad" cuando el tiene mala memoria con lo que le mandan. Pero partiendo de la recepción la recepcionista nisiquiera hace el uso del tapabocas. Lo digo especialmente por la secretaria del consultorio 304 torre b

El dispensador qué hay en los baños es lo
Más incómodo que existe. Para descubrir la punta del Papel higiénico es una odisea encontrarlo. Se gira y se gira el rollo y la punta no se despega del rollo, cuando se encuentra empieza a sacar su pedazo y este se revienta en el intento, es un papelillo total.

Muy mal servicio. Pedimos una cita con una protóloga y después de un mes de espera mi madre va a la cita y no la atienden porque estaba la especialista en una cirugía. Normal una cirugía les renta más.

Atención telefónica regular, muy displicentes, en varias ocasiones han sigo groseros al contestar en la unidad de cardiología especialmente

Muy buena y todo pero no entiendo si es una clínica de 4 nivel porque remiten varios pacientes a valle del Lili

Terrible como a empeorado el servicio, la atención de medicina prepagada en la clínica ya es casi lo mismo que una EPS y el servicio telefónico es perverso, la intransigencia es generalizada.

En otro tiempo fue una gran clínica pero como todo, se crecieron en instalaciones muy amplias, muy bonitas pero lastimosamente el servicio y vocación ha decaído, en urgencias la espera es tediosa, ya parace una eps y la atención de las doctoras deja mucho que desear, examinan a los pacientes por encima, les falta empatia, y de atención telefónica pésima, después de un sin fin de publicidad y palabrería contesta una operadora que siempre lo comunica a uno donde no es, o por lo menos en mi caso la unidad de epilepsia nunca responde los teléfonos. Señores uno más que tanto tratamiento de datos y publicidad necesita es diligencia y atención rápida a sus necesidades.

Instalaciones limpias, ordenado.
Atención rápida y oportuna.

Recomiendo parquear en el Éxito de San Fernando.

La higiene, la atención, excelente médico, excelente especialista, el color de la habitación, la tranquilidad, la privacidad, excelente la zona de alimentos, cantidad de ascensores, etc.

Bonitas instalaciones.aparente seguridad mucho guarda y mucho cerrojo. La civilización Policiva.

Mi madre estuvo internada en diciembre del 2019, un dia fui a quedarme a cuidarla en su habitación y una enfermera de las que entraban y salían en la noche me hurtó la billetera con el dinero y los papeles. Sumado a eso el jefe de seguridad durante todo el supuesto apoyo que nos brindo, vivía insinuando que yo había perdido la billetera. A la final el jefecito de seguridad no sirvió para nada y la investigación no termino en nada. Tengan cuidado, en imbanaco roban.

Excelente servicio, la limpieza de las habitaciones es muy buena. En nuestra experiencia, el personal súper atento. Recomendado el lugar. Los especialistas y profesionales de la salud siempre muy atento. La única recomendación para la clínica es que se lleven los platos de las comidas una vez el paciente coma.
Recomiendo adquieran el PAC preferencial de Sura para esposos que piensen em tener hijos, es excelente

Lastimosamente, el servicio decayó completamente, tanto así que su lema de “Vocación de Servicio” ha quedado en el pasado. No juzgaré por la situación que cada enfermero o Doctor esté pasando, pero si, tener en cuenta que los que asisten a la clínica es porque tienen alguna necesidad de ustedes y por tanto, exigimos respeto humano y en tiempo, al igual que de pacientes a ustedes.

Una clinica muy hermosa pero la atención de la gineco-obstetra PAULA ANDREA OLIVEROS OROZCO es muy mediocre y falta de empatia.consejo nunca pidan cita con esta señora

Les cuento que la mejor clínica de la ciudad de Cali una atención espetacular Jehová bendiga a cada uno de su personal

If i was a tourist and needs to go to a hospital Imbanaco will be the kind of Hospital that i would look for, professionals, security, recognized in all the city as one of the best Hospitals!

Siempre he recibido buena atención por parte del centro médico. Pero esta vez no, llevo 4 días con mi hija en urgencias, desde ayer el médico solicitó hospitalización y esta es la hora que no la han ubicado. De igual forma solicitaron una resonancia desde ayer y tampoco se la han realizado. Ojalá no pierdan el buen servicio que siempre los ha caracterizado.

Gracias a Dios y al doctor Carlos Fragoso y al equipo médico de imbanaco, tengo una nueva oportunidad de vida.porque me realizaron cirugía a corazón abierto y puedo hacer mi vida normal nuevamente.

Buena atención, los equipos de enfermería, médicos, camilleros, aseadoras totalmente orquestados. Las instalaciones son cómodas, excelente tecnología, las habitaciones son muy lindas. Oportunidades de mejora en el sabor de la dieta y considerar mejorar los TV a smart-tv para los pacientes con estancias prolongadas.

La clínica más completa, moderna con la mejor atención y coordinación entre el talento humano, la tecnología y la ciencia al servicio de la salud, con una sede impecable en todo detalle que hace sentir al paciente como el eje primordial del servicio prestado

Soy cliente del valle de lili, y esta vez he venido en menos de una semana dos veces a urgencias y el servicio es pesimo la espera para atender es de mas de 5 horas y 2 horas en la segunda venida.
Mi hija hospitalizada con un dolor de 10 y no pasa nada.

Una de las mejores clínica de la ciudad. Este centro médico se caracteriza por contar con el mejor cuerpo médico y especialistas en la ciudad, quienes brindan un excelente y oportuno servicio a los usuarios, siempre con una gran calidez, sentido humano, amor y respeto por el paciente, y por supuesto mucho profesionalismo en su labor. Simplemente de lo mejor en su clase. Súper recomendado.

Una clínica de alta calidad médica con la mejor tecnología y personal médico capacitado
Responde. A los últimos estándares de calidad respecto a tecnología

Excelente ubicación, ¿estas buscando un hotel cerca de Imbanaco? Estamos cerca de la clínica Imbanaco somos tu mejor opción, ofrecemos excelentes tarifas y descuentos.

Ícono de prestigio, seriedad y vanguardia en la historia de la medicina e investigación en la ciudad

El mejor centro médico de la ciudad, cuenta con la más alta tecnología en procedimientos quirúrgicos, laboratorio y en infraestructura. Han ganado premios internacionales por la innovación en su proceso constructivo y sismoresistente.

Espectacular la atención en este lugar es algo del otro mundo ojalá así fuesen las eps. Me hicieron sentir todo un rey desde que entre hasta mi salida sus camioneros enfermeros y sus médicos dedicados a los pacientes me fue muy bien

La mejor clínica en Cali y creo que de Colombia. Están aquí los mejores especialistas en cualquier rama de la medicina. Pero como todo en Colombia es privado y si tu EPS no cubre el tratamiento va a salir muy costoso. La salud en este país es un fiasco.

Tiempo excesivo de espera en la sala de urgencias. Consultando con medicina prepagada tuve q esperar 2: 30 desde mi ingreso al servicio. Mal enfocado y mala atención en su triage

El mejor centro médico de Colombia. Equipos de ultima generación, personal altamente calificado con gran experiencia. Procedimientos a la vanguardia del avance médico actual.

Esta es una habitación de clínica, tanto el lugar como la atención es como un hotel de 5 estrellas. Espectacular atención

La atención en el lugar es excelente, el personal se esmera por brindarte lo mejor, las instalaciones son super comodas y se tiene al alcance muchos servicios médicos.las habitaciones en hospitalización son muy comodas lo que ayuda con la recuperación del paciente y el descanso del acompañante.tienes a tu alcance droguerías restaurantes y cafeterías, por lo que las necesidades básicas durante una estancia estan resueltas.no puedo dar las 5 estrellas, porque me parece que el costo del parqueadero es sencillamente ABUSIVO, sobre todos para las personas que estamos en una urgencia medica o con un paciente hospitalizado.frente a esto el centro médico debería considerar un costo preferencial para las personas que se encuentran en el servicio de hospitalización y urgencias, como lo acostumbran otras clínicas en la ciudad.

Las mejores instalaciones y campus del Valle del Cauca y Cali.

Pros:
-Nueva unidad de emergencias (Sofisticada y con instalaciones modernas e higienicas)
-Servicio excelente (Depende de su EPS y medicina prepagada)
-Habitaciones hermosas con servicio incluído de TV IP, aire acondicionado, baño, Sofacama para el acompañante e idenpendientes y wifi.
-Vista hermosa
-Cafetería
-Almacen éxito y farmacias cerca
-Excelente servicio a la habitación
-Estaciones del MIO Tequendama a 1a Calle
-Helipuerto

Contra:
-No hay.