IPS SURA TEQUENDAMA

Excelente servicio, muy pocas veces evaden entregar medicamentos o remitir citas especialistas

El servicio es muy bueno en sura eps lo digo por experiencia propia soy paciente cronico ; El problema es que a veces uno como paciente se enreda con los procesos pero para eso existe la orientacion en salud.

Buen servicio, últimamente toca esperar un poco más por el servicio debido a la gran cantidad de personas que acuden ahí, pero mantiene un estándar por encima de algunas otras ips

A veces hay mucha gente y mucho ruido. Es un centro medico deberían mandar a bajar la voz.

Es una grosería la atención médica, hace dos meses tuve una cita médica programadora y por llegar sobre el tiempo me la tuvieron que reprogramar.hoy llego una hora antes y esperé 30 minutos y no me atendieron.

Es mi eps desde hace 5 años. En general no me quejo, solo de muy pocos de su personal que no se creen personas sino más inteligentes o más personas que cualquiera y se olvidan que se deben a los pacientes, muy pocos son muy déspotas

Las instalaciones son buenas y modernas. La atención es rápida, aunque falta un poco de cordialidad

Un lugar principal de atención a personas que tengan algún tipo de atención médica. Es muy bonito, con parqueadero, grandes instalaciones, los mejores médicos y muy confortable. Vale la pena estar afiliado a sura si te van a atender allí en caso de que lo necesites

Muy amables todo el personal siempre me han atendido muy bien. La mejor EPS que tenemos en Cali.

Mala atencion por parte de la doctora que atendio a mi compañera, la maltrato y nos parecio una persona odiosa, puede estar cansada y todo lo que quiera pero debe tratar bien a todas las personas que van a consulta, de por si estar enfermo entristese como para ademas tener que aguantarle cosas a una doctora que la logica indica que debe tratar bien a los pacientes

No se puede acceder a citas. No dan los medicamentos, y los exámenes los mandan con prestadores de salud que no tienen convenio.

Al llegar con mi padre que está en silla de ruedas a las seis de la mañana por una cita prioritaria, nos la asignaron a las 10: 30, pero ese no es el problema. La cuestión es que el "médico" en dicho transcurso de tiempo se la paso el 70% chateando, a pesar de pedirle el favor de tenernos en cuenta caso de tener un espacio. Incluso tuvo el descaro de jugar con el celular con la puerta del consultorio abierta viendo a mi papá incómodo en la larga espera. En total, lo pudo atender 10 veces si así lo hubiese querido, pero tenía otras prioridades.
Sura debe contratar gente con más empatía y humanidad; no son cosas u objetos con quienes tratan.
Por cierto, el médico era un mocoso que ojalá no tengan la mala fortuna de encontrarse.

Terriblemente mal, no importa que uno esté pagando siempre contestan (cuando contestan, normalmente no lo hacen) no hay disponibilidad, en septiembre del 2019 me dieron la autorización para una cita con el especialista, la recibí hace dos meses, casinun año después y lo peor es que fue virtual, el profecional me dijo pida la cita presencial por que así no puedo dictaminar nada, y aquí voy rumbo a otro año de espera, que asco de epsno se la recomiendo a nadie.

No entiendo para que dan un número telefónico si no contestan y lo peor es que cuelgan las llamadas. Uno no tiene punto de atención

Es muy buena y su atención también sólo me gustaría q le recomendaran y dieran buen medicamento sólo manejan genérico y para todo no sirve el genérico

Cómo todas las eps tienen sus fallas
Pero es una de las que menos quejas se llegan a escuchar
Tiene muy buenas instalaciones para atención médica
Está ubicada en sitios estratégicos de la ciudad
Para así brindas a sus pacientes una mayor atención

La señora, dizque médica Adriana María Farfán Bautista RM29363823, nos dejó una mala experiencia, cuando el paciente llega por una tos muy fuerte, dice que es refrujo, y no le da importancia a los síntomas, lo más cruel y que hubiera podido provocarle un infarto, sin el tener mala la presión, le recetó LOZARTAN, cuando el paciente se dirige a reclamar el medicamento la niña que atiende la entrega de estos, Sorprendida le exclama "señor porque le mandan LOZARTAN? Creo que la Dra se equivocó, obviamente el paciente se dirige a la tal Dra.y Cari pelada va diciendo un error la comete cualquiera, Dios mío Que tal" le hubiera podido costar la vida. Lo que esa señora pretendió escribir era Loratadina. Gracias a Dios que envió a esa niña que nos persuadió. Es así que todos los días muere gente inocente en manos de esa clase de profesionales mediocres que al paciente lo tratan peor que a un animal.
Este caso y con pruebas adjuntas lo llevaremos a últimas instancias, no es posible que sigan actuando sin responsabilidad y amor por el prójimo.

Es muy buena la atencion pero creo que cada campo deberia de tener una pagina por ejemplo odontologia, optica, consulta medico general.porque en ocaciones solo necesitas una y ps no te da opcion necesito saber si la optica esta habilitadad pero ps no muestra esa informacion.

Excelente servicio, la atención es muy rápida, las instalaciones muy cómodas y el personal muy amable.

Me pareció muy buena la atención, y ahora está la atención a optometría, odontologia y medicina general

El horario de atención del Laboratorio de Sura Pasoancho es desde las 6am de Lunes a Sábado.porque Sura Tequendama, no?

Buena atención, pero la droguería ha sido muy lenta y demorada. Casi 1 hora para la entrega de medicamentos, ojalá Sura no se empiece a parecer a otros EPS. Por favor, deben poner cuidado a sus contratistas, como las droguerías por ejemplo.

Excelente el servicio pero cabe desir k hay un guarda en la portería k es muy grosero ni siquiera responde el buenos días y si le preguntas algo no te responde en mi opinión el señor no debería de estar hay en la entrada ese no es el sitio para el (Moreno ygual k yo. Alto acuerpado)

La nueva instalación cuenta con muchos servicios, sin embargo los porteros prestan un servicio terrible, le contestan a las personas con una mala actitud y como se dice "con dos piedras en la mano", estuve en sus instalaciones el sábado 26 durante el temblor, con preocupación note que no tienen punto de encuentro demarcado y su personal no sabe que hacer en caso de emergencia.