La Casita del Dessert and ponqué

Muy buenos pasteles, tanto tradicionales como tortas fritas, si quieres un mensaje sobre el pastel lo hacen en el mismo momento, son muy ricos y los precios son justos. Recomendado.

Excelente servicio, compre un chesscake de frutos rojos y quede encantada el mejor se siente que la calidad de el producto es muy buena

Pésimo servicio! Una mala atención no contestan los peores del mundo. De verdad que cierren ese negocio que no les sirve para nada.

Solicite una torta con un mes de anticipación.la llevan en un horario no acordado.y cuando la vengo a reclamar. Tienen una torta que no es la pedida. Muy mal servicio

He comprado aquí varias veces antes pero ahora el servicio es pésimo, mala atención, no prestan atención a lo que les pides, no se toman el tiempo de atenderte y hacen las cosas mal, literal que mal servicio tienen ahora.

Es delicioso los pasteles, postres y ponques en este lugar pero es mucha la demora para que atiendan al público, peor aún que solo quieran hacer la venta y desentenderse del cliente por que no te porcionan una torta por más grande que la compres y peor aún en pleno siglo XXI y que estas personas solo reciban EFECTIVO.

No se ni por donde comenzar porque tengo tantas cosas buenas que decir. Vivo en el exterior y llevo
años comprando las tortas aquí y nunca me cansó de ordenar porque sinceramente la casita del postre y ponque se convirtió en mi lugar favorito no solamente para mi si no que para mi familia también. Siempre ordeno para mi familia en Cali y para traer acá al exterior. Mil gracias por la buena atención que siempre tienen con nosotros.

Es una empresa enfocada en realizar tortas y postres, sin duda alguna unos de los más ricos, personalizan pasteles según tu preferencia encaragdos de realizar y distribuir sus deliciosos pasteles, tiene variedad de sabores, colores y decoración, son rapidos en el momento de distribuir sus ricos y deliciosos pasteles

Les recomiendo la torta Volcán de Chocolate, después de Partirla el chocolate se desborda por toda la torta, es deliciosa

En este lugar encuentro tortas, postres deliciosos que complementan la alegría de la familia cuando nos reunimos.además es un lugar limpio, agradable, el personal atento.super recomendadisimo!

NO RECOMENDADOS

Pues les comparto que me fue súper mal con el servicio de domicilio.

Un viernes pregunté si podía pedir algo a las 8 a.m. Para que me llegara antes de medio día a lo cual me respondieron que sí; el primer "pero" fue que me dijeron que cuesta 7mil pesos el domicilio (el más caro que me han ofrecido en mi vida!), acepté por la necesidad de que fuera antes de medio día.

En efecto llamé entonces el sábado a las 8 a.m. A las 4: 40 p.m. Fueron apareciendo los del domicilio; cabe notar que antes de esto, en el transcurso del día les hablé por ese WhatsApp para el que tienen tiempos de respuesta eternos y poco satisfactorio.les indicaba por ahí que yo no iba a pagarles el domicilio pues me habían fallado a la entrega. Aún así los del domicilio no sabían nada, llamaron a su jefe quien les indicó que no, que pago todo o "paila" y claro, paila entonces.

El domingo bien descarados me hablan por WhatsApp: "cómo te fue con tu torta? Para nosotros es muy importante tu opinión" pf.argumentos fueron y vinieron, finalmente les dije que ok, les recibo la torta ese domingo mismo pero después de las 7: 30 p.m. Y sin costo el domicilio, me mantuve en esa posición (esto se habló antes a la 1: 30 p.m.) ; la persona del WhatsApp quedó de validar con su jefe y darme respuesta antes de las 4: 00 p.m. Siendo las 7: 30 p.m, compré otra torta en la 14 y, deliciosa!

Aunque tiene productos de muy buena calidad el servicio al cliente es deficiente, además tienen serios problemas con su línea telefónica y con su celular nunca contestan!