La Merced Veterinary Clinic

Tuve un percance con mi peludita y de una clínica veterianaria en Cerrito (por cierto con excelente atención y excelente profesional) la remitieron a este centro veterinario, y al principio tuve mis dudas por los comentarios pero la atención fue genial y mi bb superó satisfactoriamente su intoxicación, gracias a todo el personal que me devolvieron a mi angelito en las mejores condiciones y ya con su salud restaurada, les agradezco porque mi bebita lo es todo para mi.

La atención fue muy buena, es atención la 24 hrs y es de excelente calidad y recomiendan como se hará el procedimiento para ver qué tiene tu mascota

Hola buenas tarde para todos, en el caso de señalamiento hacia la clínica me parece que es injusto ya que no fue culpa de ellos sino de la misma dueña al intoxicarla con comida no apta para ellos y más si tenía 14 años y sufría del hígado.antes debería de darle pena en buscar responsables cuando la culpa es de la misma dueña.
Agradezco a la MERCED por salvar a mi gato.muchas Bendiciones.

Son super h
Profesionales.los viernes hay que ter paciencia les llega mucha urgencia.son excelentes

Pésimo servicio, fui a que le cortaran las uñas a mi perrita y la que se las cortó no hacía sino gritar y tratarla mal, última vez que fui, fatal que se vaya por un servicio y lo único que se reciba es una mala actitud y si así es con la dueña presente no me quiero imaginar cuando se dejan solos.

Pésimo servicio, lleve a mi gato por una obstrucción urinaria un domingo y la Dra q lo atendió no se centro en el problema aún advirtiéndole lo q pasaba, solo quería sacarnos plata, de hecho fue lo primero q nos dijo " No se como estén económicamente". Mi gato estuvo todo el dia con la obstrucción hasta q llego el doctor del turno de la noche, quien sí realizó el procedimiento que yo esperaba se hubiera realizado cuando lleve a mi gato a las 8 am, la respuesta de la Dra siempre fue que había q esperar el resultado de los exámenes, al otro día preferí llevármelo y me iban a volver a cobrar los exámenes y medicamentos los cuales ya había pagado. Definitivamente para no volver y es una lástima por q cuando el doctor Tiberio atendía esto no sucedia.

No estaba el veterinario de turno, los servicios ofrecidos estaban más costosos q otros lugares, pero no puedo opinar sobre la atención o servicio a los animales ya que nos fuimos a otro lugar.

Muy mala atención, se preocupan más por cobrar que por ayudar, no lleven a sus mascotas a ese lugar.

Llevo muchísimos años llevando mis mascotas com eñ dr. Tiberio, podria decir con seguridad que empeze cuando la veterinaria era muy pequeña el sitio, y fui viendo su crecimiento hasta ver ahora en clinica, cuado mi primera mascota coqui I, lo llevaba todo muyyy bien y ahora con mi segunda mascota, el trato, la. Atención, todo muy bien

Un lugar donde solo piensan en el dinero, mala praxis, mala atención si van a sus redes sociales se enteran de todos loa casos de mascotas muertas por su poco profesionalismo.

Muy buena atención y calidad humana atendiendo a mi canino muy pero muy bien Dios los Bendiga. Fué muy tranquilizante contar con una veterinaria en Palmira donde tiene todos los servicios

Nuestra experiencia en este lugar fue pésima solo les importa sacar el dinero.lleve a mi gato y no le hicieron absolutamente nada
Y cobraron una fortuna por no hacerle nada

Nuestra experiencia fue muy negativa, realmente llevamos un cachorro enfermo, accedimos de acuerdo a indicaciones de los médicos de la merced a que lo hospitalizaramos, se tuvo desde el jueves hasta el sábado hospitalizado, pero no le vimos mejoría, no comía, desganado y nuestra persepcion fue que el cachorro estába mucho peor, procedimos a hablar con la medico de turno, pero no fue positivo la claridad de la enfermedad que pudiera tener, finalmente sentimos que la clínica en solo 3 días ya la cuenta de pago estaba bastante alta, la evolución del cachorro muy negativa y decidimos mejor retirarlo firmando un concentimiento de retiro, pero quedamos más tranquilos al retirarlo, la atención al cliente muy baja, desde la recepción hasta el procedimiento que aplica la clínica, que bueno sería una entidad de regulación hiciera seguimiento a trámites administrativos y médicos por que realmente la hospitalizacion no está bien respaldada pues al final cuando nos fuimos a llevar el cachorro de la clínica, este estaba sin canalización votando todo el líquido por fuera y el cachorro mojado y nadie se daba cuenta, que sería el haber pasado en esos 3 días que lo dejamos hospitalizado al cachorro. Finalmente nos retiramos de la clínica por todo lo mencionado y además en la clínica un equipo de sonido a todo volumen, sin importar lo que uno de cliente sentía y pareciera que no importara si el cachorro mejoraba, comía, subía el ánimo y si el médicamento canalizado lo estaba recibiendo o se estaba regando. Realmente muy triste e indignado por el servicio prestado.

Tuve una urgencia y alli atienden 24 horas, tienen un numero para estar monitoreando al perrito mientras esta hospitalizado

Excelente atención, muy amorosa con mi Morocha y explican muy bien las evaluaciones y los procedimientos. Personal atento y paciente.

Pésima atención. Nos remitieron a ese lugar para tomar una ecografía ya que mi perra estaba con cistitis, la doctora nunca llegó y después de dos horas de espera nos dijo que la atendia al día siguiente.

Recogieron a mí perra al siguiente día y la regresaron en menos de una hora con el abdomen mal rasurado y con cortadas que solo suceden por usar la máquina en un mal ángulo o con cuchillas calientes.

Se demoraron todo el día en emitir el resultado y cuando llegó era un diagnóstico completamente inventado que no coincidía con los síntomas de mi mascota ni con otros exámenes que le habíamos realizado.

Al realizar el reclamo la doctora que nos había dicho que iba a hacer el exámen nos dice que ella no sabe por qué no estaba ahí para hacer la toma del examen y que mandaron a mi mascota a otro sitio. Al pedirle explicación por la interpretación tan errónea de las imágenes dijo que iba a hablar con la persona que tomo la ecografía.

Van cuatro días y no nos regresaron la llamada ni responden a los mensajes.

Les indico ellos atienden con gran amor cuando estas tu presente y solicitas atención, pero se los indico si te hospitalizan a tu mascota, preocúpate, no le hacen absolutamente nada, y si es de noche pierdes mascota y dinero, no te lo recomiendo, mi pincher ingreso y no le atendieron toda la noche, no contestan si uno quiere averiguar, y si pides historia de lo que se le hace en la noche, te dicen que esperes, por qeu obviamente deben inventarse algo, asi que OJO es mejor que busquen otra veterinaria, por que cobran bastante y no hacen las cosas correctas, si quieres perder tu amigo llevalo a este lugar.

He recibido un mal trato, envían exámenes médicos caros y no entregan un resultado con diagnóstico, la solución es enviar donde otro medico especialista pagando nuevamente consulta.
Me pregunto que clase de profesionales son?

Excelente servicio, la doc Carolina es una excelente persona gran calidad humana y excelente atención a los animalitos.

Muy profesionales, excelente equipo humano para el trato y atención de los animalitos. Gracias por la atencion a mi saky.

Me toco operar en ese lugar a mi pinscher de una fractura en la pata y me la dejaron con un infeccion por el clavo, andando con la pata igual fracturada y no me dijeron lo que pasaba. Por cosas de Dios tuve que mudarme de ciudad y en la otra veterinaria me dicen lo que pasaba. MI PERRITA PERDIO LA PATA POR SU MAL SERVICIO (Aun esperando su recuperacion) no deberia funcionar lugares como este.

Solo buscan su beneficio económico a costa de el dolor de las personas que llevan sus mascotas enfermas buscando una ayuda. En tan solo una noche nos cobraron 400mil pesos y la entregaron al día siguiente peor de como estaba. Pudimos salvar nuestra mascota gracias a que la retiramos con tiempo de ese negocio que solo buscan lucharce.

Mi amiga dejo su gato aquí. Le ofrecieron y cobraron un servicio de 24 horas y cuando ella llego al otro día a las 6am no encontró a nadie, Cuando llamo nadie le contesto y resulta que cuando por fin puede comunicarse con esta gente su gatito había MUERTO!
Gente tengan cuidado porque tras de esto la mujer que estaba ahí le dice que la va a demandar por daños y prejuicios porque la dueña del gato en su dolor y frustración al enterarse que el gato había muerto la llama INEPTA. Que tal? CIERREN ESTE LUGAR TOMEN CONCIENCIA!

Hice esterilizar mi perra y casi me la matan me la dejaron mal operada y me la operaron desde un costado, me toco llevarla a otra veterinaria me le hicieron tratamiento y toco volverla a operar por el mal procedimiento. De no ser por eso ya mi perra no estaria con vida

Cobran exámenes y medicina y dicen volver y nunca lo hacen y después ya no contestan ni el telefono

Vinieron a revisar a mi perrita hace una semana. Le tomaron un examen de sangre y jamás dieron el resultado el cual cobraron, ni volvieron para seguir aplicándole el medicamento. Mala atención.

En la veterinaria la merced lleve a mi perrito que estaba muy enfermo. Lo hospitalizaron y al otro día temprano en la mañana que llegamos a visitar el perro, mi esposo entro primero y encontró al médico pegándole a nuestro perrito. Fue una experiencia muy muy desagradable. Nunca mas vuelvo a esa veterinaria.

No recomiendo para nada esta clínica veterinaria, solo van por el dinero, son anti éticos y no dan buen trato ni a los animales ni a los dueños.

Es una buena clínica veterinaria, los precios de medicamentos y procedimientos son módicos, tienen profesionales expertos, y sus instalaciones son cómodas para las mascotas.

En todos las páginas tienen que son 24 h acabo de llamar son las 5: 30 pm y dicen que cierran a las 6 pm.no cumplen con la publicidad que manejan, es falso

La experiencia no muy buena. Pongan atención pues a mi cuándo lleve mascota que ya la había llevado antes no la revisaron bien y me toco regresar por un quiste y tenían que hacerles unos análisis y luego informarme que hacer.operarla o la eutanasia y mi sorpresa cuando llegue la habían operado sin informarnos para nada pues no era necesario hacerlo pues la mascota no resistiria viva por lo anciana y aparte según ellos le tuvieron que aplicar unas medicinas costosas sólo digo que quieren es sacarte dinero muy mala experiencia de mi parte

Las que atienden son muy lentas y como idas, pero el doctor es un teso, de los mejores que he visto.

Muy mala experiencia la verdad mala.malísima la atencion, una doctora en especial con pocos conocimientos hizo que se murieron los bebés de mi perra porque los saco antes de tiempo la verdad la clinica es solo dinero y para nada es buen trato con los animales de corazón y por amor a los animales no la recomiendo

Regular el servicio me tocó sacrificar mi mascota luego de gastar mucho dinero y solo verlo sufrir. No lo recomiendo.

Un lugar lleno de personas capaces y maravillosas que te ayudarán en cualquier caso de emergencia con tu mascota! Gracias por maca!